【文章內容簡介】 。 依法協(xié)助城市基層人民政府或者 它的派出機關開展工作 社區(qū)居民委員會是黨和政府聯系社區(qū)居民群眾的橋梁和紐帶，要協(xié)助城市基層人民政府或者它的派出機關做好與居民利益有關的社會治安、社區(qū)矯正、公共衛(wèi)生、計劃生育、優(yōu)撫救濟、社區(qū)教育、勞動就業(yè)、社會保障、社會救助、住房保障、文化體育、消費維權以及老年人、殘疾人、未成年人、流動人口權益保障等工作，推動政府社會管理和公共服務覆蓋到全社區(qū)。 依法依規(guī)組織開展有關監(jiān)督活動 一是社區(qū)居民委員會是社區(qū)居民利益的重要維護者，要組織居民有序參與涉及切身利益的公共政策聽證活動，組織居民群眾參與對城市基層人民政府或者它的派出機關及其工作人員的工作、駐社區(qū)單位參與社區(qū)建設的情況進行民主評議， 二是對供水、供電、供氣、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等市政服務單位在社區(qū)的服務情況進行監(jiān)督。 三是指導和監(jiān)督社區(qū)內社會組織、業(yè)主委員會、業(yè)主大會、物業(yè)服務企業(yè)開展工作，維護社區(qū)居民的合法權益。 （二）明確社區(qū)居委會與相關組織關系 城市基層人民政府或者它的派出機關與社區(qū)居委會的關系 城市基層人民政府或者它的派出機關對社區(qū)居民委員會的工作給予指導、支持和幫助。 普遍推行社區(qū)公共服務事項準入制度，凡屬于基層人民政府及其部門、街道辦事處職責范圍內的事項，不得轉嫁給社區(qū)居委會；凡依法應由社區(qū)居委會協(xié)助的事項，應當為社區(qū)居委會提供必要的經費和工作條件；凡委托給社區(qū)居委會辦理的有關服務事項，應當實行權隨責走、費隨事轉。 逐步清理和整合在社區(qū)設立的各種工作機構，規(guī)范政府部門面向社區(qū)居委會開展的檢查評比達標活動。 明確社區(qū)居委會與相關組織關系 2. 社區(qū)居委會與黨組織的關系 自覺接受社區(qū)黨組織的領導。社區(qū)黨組織是黨在社區(qū)全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎，是社區(qū)各類組織和各項工作的領導核心。社區(qū)居民委員會要自覺接受社區(qū)黨組織的領導，社區(qū)黨組織要不斷加強自身建設、改進工作方式，切實領導和指導好社區(qū)居民委員會工作。 明確社區(qū)居委會與相關組織關系 支持社會組織和社區(qū)志愿者參與社區(qū)管理和服務。社區(qū)居民委員會要積極培育社區(qū)服務性、公益性、互助性社會組織，對不具備登記條件的社區(qū)服務性、公益性、互助性社會組織，要主動幫助辦理備案手續(xù)，并在組織運作、活動場地等方面為其提供幫助。大力推行社區(qū)志愿者注冊制度，健全社區(qū)志愿服務網絡。 明確社區(qū)居委會與相關組織關系 4. 社區(qū)居委會與物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會的關系 發(fā)揮業(yè)主大會和業(yè)主委員會在社區(qū)管理和服務中的積極作用。社區(qū)居民委員會要積極支持物業(yè)服務企業(yè)開展多種形式的社區(qū)服務，業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)要主動接受社區(qū)居民委員會的指導和監(jiān)督。建立健全社區(qū)黨組織、社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)協(xié)調機制，及時協(xié)調解決物業(yè)服務糾紛，維護各方合法權益。召開業(yè)主大會、業(yè)主委員會會議應當告知所在社區(qū)居民委員會，并聽取其意見。 明確社區(qū)居委會與相關組織關系 5. 社區(qū) 居委會與駐區(qū)單位的關系 強化駐區(qū)單位的社區(qū)建設責任。建立社區(qū)黨組織、社區(qū)居民委員會、駐區(qū)單位聯席會議制度，定期研究資源共享、社區(qū)共建事項。積極推動駐區(qū)單位將文化、教育、體育等活動設施向社區(qū)居民開放。推動駐區(qū)單位將服務性、公益性、社會性事業(yè)逐步向社區(qū)開放，為社區(qū)居民委員會提供人力、物力、財力支持。探索建立駐區(qū)單位社區(qū)建設責任評價體系，推動共駐共建、資源共享。要把駐區(qū)單位履行社區(qū)建設責任的情況納入和諧社區(qū)示范單位創(chuàng)建內容，有關部門在評先表優(yōu)時要主動聽取社區(qū)居民委員會對駐區(qū)單位的意見。 （三）規(guī)范社區(qū)居委會工作 1. 規(guī)范社區(qū)服務管理制度 社區(qū)基本制度有：社區(qū)居民公約、社區(qū)自治章程、社區(qū)組織和社區(qū)工作人員職責、社區(qū)黨組織聯系服務群眾制度、社區(qū)居民會議制度、社區(qū)成員代表會議制度、社區(qū)議事協(xié)商會議制度、社區(qū)居務公開制度、社區(qū)民主理財制度、社區(qū)民主評議制度、社區(qū)干部離任審計制度、社區(qū)檔案管理制度、社區(qū)教育培訓制度、社區(qū)矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查制度、社區(qū)人民調解制度等。除此之外，社區(qū)可根據服務管理實際制定實施相應的制度。 規(guī)范社區(qū)居委會工作 2. 規(guī)范社區(qū)公共事務服務流程 社區(qū)公共事務辦理基本流程主要有：社區(qū)民主決策流程、社區(qū)黨員服務流程、社區(qū)居務公開流程、社區(qū)各項救助辦理流程、社區(qū)就業(yè)服務流程、社區(qū)社會保險辦理流程、社區(qū)計生服務流程、社區(qū)殘疾人服務流程、社區(qū)流動人口服務流程、社區(qū)法律援助服務流程、社區(qū)相關證件代辦流程等。除此之外，社區(qū)可根據實際情況和工作需要制定相應公共事務辦理流程。 規(guī)范社區(qū)居委會工作 立足于方便辦事、服務居民、開展活動，推進社區(qū)服務中心（站）建設，統(tǒng)一建設標準，完善功能布局，提升文化品質，使社區(qū)服務中心（站）成為集工作議事、教育培訓、黨建服務、便民服務、文化活動“五位一體”的重要陣地。社區(qū)居委會 轄區(qū) 內的社區(qū)服務站必設功能包括“一站式”服務大廳、“兩委”辦公室、社區(qū)黨建工作用房 、社區(qū)綜治工作用房（警務、消防、人民調解、法律援助）、社區(qū)衛(wèi)生服務用房（醫(yī)療衛(wèi)生、康復）、社會保障工作用房（社區(qū)培訓中心、市民學校、多功能會議室）、社區(qū)文體工作用房（文體活動、圖書閱覽、共享工程服務）、社區(qū)慈善救助工作用房（慈善超市、愛心室、救助站）、社區(qū)居家養(yǎng)老工作用房（托老、托幼日間照料）、社區(qū)檔案室等。 規(guī)范社區(qū)居委會工作