【文章內(nèi)容簡介】 問題，捕捉特殊情況，為系統(tǒng)設(shè)計做好準備工作。調(diào)查的重點是現(xiàn)行系統(tǒng)的組織、功能及業(yè)務(wù)流程，以便系統(tǒng)研制人員掌握現(xiàn)狀，找出改進之處。而調(diào)查分析的結(jié)果就是新系統(tǒng)設(shè)計的可行方案，用以建立計算機信息系統(tǒng)邏輯模型。 現(xiàn)場工作流程調(diào)查 ?現(xiàn)場工作流程調(diào)查可借助現(xiàn)場工作流程圖來進行?，F(xiàn)場工作流程圖以所處理的某一業(yè)務(wù)在工作現(xiàn)場的工作流程為基礎(chǔ)，在工作場所平面圖上描述物流、信息流的情況。它真實再現(xiàn)工作人員的實際活動過程以及票據(jù)和文件信息的流向，業(yè)務(wù)處理過程的順序、時間及其特點。譚恩格反應(yīng)出輸入輸出的形式、要求和某些例外情況的處理方法及過程，表明某項業(yè)務(wù)工作被處理的全過程，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作流程中某些關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié)，從中找出改善管理的突破口。 事務(wù)流程的調(diào)查 ?事務(wù)流程是研究業(yè)務(wù)活動中作業(yè)處理過程的一種分析方法。在事務(wù)流程調(diào)查中要解決三個問題： ?（ 1）作業(yè)流程標準化。在物流管理中，各種作業(yè)流程大多有標準的執(zhí)行規(guī)范，系統(tǒng)分析人員的任務(wù)就是要盡可能搞清楚各種作業(yè)流程的執(zhí)行現(xiàn)狀，以及它與標準規(guī)范的差別與聯(lián)系，收集在各種流程過程中所產(chǎn)生的各種帳單、圖表的標準形式與填寫格式。 （ 2）繪制數(shù)據(jù)流程圖 ?有了作業(yè)的標準流程，就可以動手繪制系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。須注意：我們強調(diào)的是數(shù)據(jù)流而不是控制流。 ?繪制數(shù)據(jù)流程圖應(yīng)從總體到部分、從簡單到復雜，由粗到細，逐步展開，不斷擴展，直到符合要求為止。繪制數(shù)據(jù)流程圖關(guān)鍵是要使數(shù)據(jù)流程圖易于理解，其分解應(yīng)符合工作流程的規(guī)定要求，概念上應(yīng)合理清晰。數(shù)據(jù)流程圖是調(diào)查研究的產(chǎn)物，它源于現(xiàn)行系統(tǒng)，由高于現(xiàn)行系統(tǒng)，是對現(xiàn)行管理系統(tǒng)的高度概括、修改、補充和提高。 （ 3）建立數(shù)據(jù)字典 ?數(shù)據(jù)流程圖描述了系統(tǒng)的“分解”，即描述了系統(tǒng)有哪幾部分組成，各部分的數(shù)據(jù)流之間有什么聯(lián)系，但他并未說明系統(tǒng)中各個數(shù)據(jù)成分的含義。數(shù)據(jù)字典是對圖中出現(xiàn)的每一個數(shù)據(jù)成分給出具體的定義，這樣才能較完整地描述一個系統(tǒng)。數(shù)據(jù)流程圖與數(shù)據(jù)字典是密切聯(lián)系的，兩者結(jié)合在一起才能構(gòu)成“需求說明書”。數(shù)據(jù)流程中出現(xiàn)的每一個數(shù)據(jù)流程名、文件名和加公民都應(yīng)與物流管理中常用術(shù)語一直，并在數(shù)據(jù)字典中都應(yīng)有相應(yīng)條目給出這個名字的定義。 第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫的設(shè)計與應(yīng)用 ?數(shù)據(jù)庫設(shè)計是物流信息系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)的重點所在。數(shù)據(jù)庫設(shè)計的任務(wù)是針對一個給定的應(yīng)用環(huán)境，在給定的（或選擇的）硬件環(huán)境、操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等軟件環(huán)境下，創(chuàng)建一個性能良好的數(shù)據(jù)庫模式，建立數(shù)據(jù)及其應(yīng)用系統(tǒng)，使之能有效地收集、存儲、操作和管理數(shù)據(jù)，滿足用戶的各類需要。目前關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)占有優(yōu)勢地位，本節(jié)的內(nèi)容將圍繞關(guān)系數(shù)據(jù)庫展開。 一、數(shù)據(jù)庫設(shè)計的方法和步驟 ?一般用于管理的信息系統(tǒng)可以建立在文件系統(tǒng)之上，也可以建立在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)之上，即可以是數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)，也可以不是數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)。 ?數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)通常是指以數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫設(shè)計是數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計的一部分。在數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域內(nèi)，常常把使用數(shù)據(jù)庫的各類系統(tǒng)稱為數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)（ DBAS）。 數(shù)據(jù)庫設(shè)計的內(nèi)容 ?數(shù)據(jù)庫設(shè)計通常是在一個通用的 DBMS支持下進行的，即利用現(xiàn)成的 DBMS作為開發(fā)基礎(chǔ)。結(jié)構(gòu)特性的設(shè)計是指確定數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)模型。數(shù)據(jù)模型反映了現(xiàn)實世界的數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)間的聯(lián)系，要求在滿足應(yīng)用需求的前提下，盡可能減少冗余，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。行為特性的設(shè)計是指研究數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的行為和動作，應(yīng)用數(shù)據(jù)庫工程是一項龐大的軟件工程和數(shù)據(jù)庫工程。兩者的區(qū)別在于：軟件工程中比較強調(diào)行為特性的設(shè)計；在數(shù)據(jù)庫工程中，由于數(shù)據(jù)模型是一個相對穩(wěn)定的并為用戶共享的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，因此數(shù)據(jù)庫工程中更強調(diào)結(jié)構(gòu)性設(shè)計，并與行為特性的設(shè)計結(jié)合起來。 數(shù)據(jù)庫設(shè)計的方法 ?為了使數(shù)據(jù)庫設(shè)計更合理、更有效，需要有效的指導原則，這種原則稱作數(shù)據(jù)庫設(shè)計方法。其要點如下： ?（ 1）一個好的數(shù)據(jù)庫設(shè)計方法，應(yīng)該能在合理的期限內(nèi)，以合理的工作量，產(chǎn)生一個有實用價值的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。實用價值是指滿足用戶關(guān)于功能、性能、安全性、完整性及發(fā)展需求等各方面的要求，同時又服從于特定的 DBMS的約束，并且可用簡單的數(shù)據(jù)模型來表示。 ?（ 2）方法應(yīng)具有足夠的靈活性和通用性，不僅能夠為具有不同經(jīng)驗的人使用，而且能夠為受不同數(shù)據(jù)模型及不同的DBMS限制的人使用。 ?（ 3）方法應(yīng)該是可以再生的，即不同的設(shè)計者應(yīng)用同一方法進行同一設(shè)計問題時，應(yīng)該得到相同或類似的結(jié)果。 數(shù)據(jù)庫設(shè)計的步驟 ?數(shù)據(jù)庫設(shè)計過程（步驟）分為四個階段：需求分析（分析用戶要求）、概念設(shè)計（信息分析和定義）、邏輯設(shè)計（設(shè)計實現(xiàn)）和物理設(shè)計（物理數(shù)據(jù)庫設(shè)計）。 ?對數(shù)據(jù)庫設(shè)計步驟要注意以下幾點： ?（ 1）設(shè)計步驟是從數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)的全過程來考察數(shù)據(jù)設(shè)計問題的，因此它既包括數(shù)據(jù)庫模型的設(shè)計，也包括圍繞數(shù)據(jù)展開應(yīng)用處理的設(shè)計過程。 ?（ 2）在設(shè)計過程中努力把數(shù)據(jù)庫設(shè)計和系統(tǒng)其它成分的設(shè)計緊密相結(jié)合。把數(shù)據(jù)和處理的需求收集、分析、抽象、設(shè)計、實現(xiàn)在各階段同時進行，相互參考，相互補充，以完善兩方面的設(shè)計。 ?（ 3）在有關(guān)處理特性的設(shè)計描述中，數(shù)據(jù)特性的設(shè)計描述，以及在結(jié)構(gòu)特性設(shè)計中如何參照處理特性設(shè)計，完善模型設(shè)計的問題。 二、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的規(guī)劃 ?數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的規(guī)劃應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計的規(guī)模確定它的具體內(nèi)容。如果設(shè)計一個規(guī)模很大、涉及面很廣、用戶要求較高、難度較大的大型信息系統(tǒng)，就應(yīng)該按信息工程的要求來進行總體戰(zhàn)備規(guī)劃。 ?系統(tǒng)規(guī)劃是確定系統(tǒng)的名稱和范圍，確定系統(tǒng)開發(fā)的目標功能和性能，確定系統(tǒng)所需的資源（如人員、設(shè)備、資金等），估計系統(tǒng)開發(fā)成本，確定系統(tǒng)設(shè)計的原則和技術(shù)路線。對分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)還應(yīng)分析用戶環(huán)境及布網(wǎng)條件，以選擇和建立系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。 系統(tǒng)的總體規(guī)劃報告的主要內(nèi)容 ?系統(tǒng)一般描述：系統(tǒng)名稱，任務(wù)提出，系統(tǒng)范圍。 ?系統(tǒng)特點：復雜性、綜合性、連續(xù)性、移植性。 ?系統(tǒng)目標：目標樹（總目標、分目標、子目標）。 ?系統(tǒng)所需資源：現(xiàn)有情況，系統(tǒng)需求和落實情況。 ?成本估算：分期估算。 ?效益評價：社會效益和經(jīng)濟效益。 ?可行性分析：技術(shù)上的可行性，系統(tǒng)開發(fā)和運行環(huán)境的可行性。 ?設(shè)計原則：用戶第一原則。 ?技術(shù)路線：盡可能采用已經(jīng)成熟的最新技術(shù)和方法，盡可能使用國際和國家及技術(shù)企業(yè)的標準代碼。 ?系統(tǒng)開發(fā)計劃及進度安排等。 三、數(shù)據(jù)庫的概念設(shè)計 ?數(shù)據(jù)庫概念設(shè)計的任務(wù)是產(chǎn)生和反映企業(yè)組織信息需求的數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)，即概念模型。概念模型不依賴于計算機系統(tǒng)和具體的 DBMS。設(shè)計概念模型的過程稱為概念設(shè)計。 概念模型 ?表達概念設(shè)計結(jié)果的工具稱為概念模型。概念模型應(yīng)具備： ?（ 1）豐富的語義表達能力。它能表達用戶的各種需求，包括描述現(xiàn)實世界中各種對象及其復雜的聯(lián)系，以及用戶對數(shù)據(jù)對象的處理需求。 ?（ 2）易于交流和理解。概念模型是 DBMS數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)人員和用戶之間的主要交流工具。 ?（ 3）易于變動。概念模型要能靈活地加以改變，以反映用戶需求和環(huán)境變化。 ?（ 4）易于向各種數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換，易于從概念模型導出與 DBMS有關(guān)的邏輯模型。 概念設(shè)計的工具 ?概念設(shè)計的工具最著名和最實用的是“實體 — 聯(lián)系法”（ Entity—Relationship Approach，簡稱 E－ R方法），這種方法將現(xiàn)實世界的信息結(jié)構(gòu)統(tǒng)一用屬性、實體以及實體之間的聯(lián)系來描述。 概念設(shè)計的策略和主要步驟 ?設(shè)計概念結(jié)構(gòu)的策略有如下幾種： ?（ 1）自頂向下。首先定義全局概念結(jié)構(gòu)的框架，再逐步細化。 ?（ 2）自底向上。首先定義每一局部應(yīng)用的概念結(jié)構(gòu)，然后按一定的規(guī)則把它們集成，從而得到全局概念。 ?（ 3）由里向外。首先定義那些最重要的核心結(jié)構(gòu)，再逐漸向外擴充。 ?（ 4）混合策略?；旌喜呗允前炎皂斚蛳潞妥缘紫蛏辖Y(jié)合起來的方法，它首先自頂向下設(shè)計一個混合結(jié)構(gòu)的框架，然后以它為骨架再自底向上設(shè)計局部概念結(jié)構(gòu)。 四、數(shù)據(jù)庫的邏輯設(shè)計 ?數(shù)據(jù)庫的邏輯設(shè)計的目的是從概念模型導出特定的 DBMS可以處理的數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)（數(shù)據(jù)庫的模式和外模式），這些模式在功能、性能、完整性、一致性約束及數(shù)據(jù)庫可擴充性等方面都滿足用戶的要求。 邏輯設(shè)計的步驟和內(nèi)容 ?（ 1）形成初始模式。把 E－ R圖的實體和聯(lián)系類型，轉(zhuǎn)換成選定的 DBMS