【文章內(nèi)容簡介】 會說明原因，再次承諾。 第二周 全部達(dá)成全組開早餐會慶祝； 張 A達(dá)成，組早會表揚(yáng)：再接再厲，崇尚英雄； 李 B沒達(dá)成，要求并協(xié)助其每日制做、送出 5份計(jì)劃書； 劉 C沒達(dá)成，主任陪訪 10個客戶； 于 D沒達(dá)成，參加公司“加油站”培訓(xùn)夕會。 六項(xiàng)原則在營業(yè)組經(jīng)營中的運(yùn)用 五、明確的獎懲、激勵體系 (2/3) 六項(xiàng)原則在營業(yè)組經(jīng)營中的運(yùn)用 第三周 張 A達(dá)成，組早會表揚(yáng)，獎《卓越經(jīng)理人》一本，并鼓勵挑戰(zhàn)太平吉尼斯； 李 B達(dá)成，組早會隆重表彰，鼓勵全組成員學(xué)習(xí)； 劉 C達(dá)成，組早會表揚(yáng)，發(fā)放全組成員簽字的：“期待你轉(zhuǎn)正”的粉紅色慰問信； 于 D達(dá)成，組早會隆重表彰，全組成員握手祝賀，獎勵《銷售創(chuàng)造美好未來》文章；沒達(dá)成，要求詳細(xì)準(zhǔn)備，早會分享拜訪得失，組員認(rèn)為分享不好，須重新分享，直到所有組員滿意為止。 第四周 張 A達(dá)成，組早會表揚(yáng)，營業(yè)部榮譽(yù)榜介紹其事跡； 李 B沒達(dá)成，邀請其愛人到公司做客，參加早會，做兩天組早會； 劉 C沒達(dá)成，下周給所有組員訂早餐； 于 D沒達(dá)成，全組成員到其家中做客，給其家人推銷保險，直到促成 1500元的保單。 五、明確的獎懲、激勵體系 (3/3) 六項(xiàng)原則在營業(yè)組經(jīng)營中的運(yùn)用 月度計(jì)劃 全部達(dá)成全組成員合影兩張，一張印上：“我愛我家”，貼在家中；一張印上：“我們一起為家添光彩”，放在展業(yè)夾； 張 A達(dá)成，授予轉(zhuǎn)正獎勵證書，參加業(yè)界精英報(bào)告會； 李 B沒達(dá)成，下月保費(fèi)、件數(shù)比本月翻一倍； 劉 C沒達(dá)成，早會檢討，鉆桌子； 于 D沒出單，清退；出單，但未達(dá)標(biāo)，下月每天拜訪 6個客戶。 六、明確的糾錯機(jī)制（ 1/2） 六項(xiàng)原則在營業(yè)組經(jīng)營中的運(yùn)用 第一周： 艾太平要在掌握四個員工拜訪和客戶資訊的基礎(chǔ)上，自己帶頭達(dá)成本月兩件和 3000元目標(biāo)。如果出現(xiàn)于 D生病等情況，就要馬上計(jì)劃，啟動糾錯機(jī)制。 第二周： 根據(jù)第一周的實(shí)際達(dá)成和計(jì)劃進(jìn)度的差距，重點(diǎn)工作是通過陪訪和溝通，如果這時員工于 D還在生病，就要認(rèn)真的再分析，要么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，請大家加快進(jìn)度；要么力促張 A和劉 C按計(jì)劃的時間達(dá)成。自己還要做長期的打算，首先自己帶頭加大拜訪，準(zhǔn)備增員和新的準(zhǔn)客戶。其次，幫助張 A和劉 C,最后過渡到激勵與號召上面。 第三周： 把分析的情況和結(jié)果，根據(jù)現(xiàn)在營業(yè)組的氛圍，運(yùn)用激勵與獎懲，激發(fā)張 A和劉 C提前達(dá)標(biāo)，并借鑒前兩周的數(shù)據(jù)差距，對李 B和于 D進(jìn)行判斷，激發(fā)李 B和于 D按計(jì)劃達(dá)成，并做好自己和張 C等的補(bǔ)臺準(zhǔn)備。讓團(tuán)隊(duì)每個成員心中有數(shù)。 第四周： 在前三周計(jì)劃與實(shí)際達(dá)成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，把差額同掌握的四個員工的資訊做分析，確定新人或績優(yōu)員工補(bǔ)臺的標(biāo)保數(shù)量和件數(shù)，迅速糾錯。假設(shè)還差 700元，要么其余 4人每人 200元，要么艾太平自己或張 A補(bǔ)交一單。此后還要借勢再激勵和獎懲，為下月輕松糾錯打下基礎(chǔ)。 六、明確的糾錯機(jī)制（ 2/2） 六項(xiàng)原則在營業(yè)組經(jīng)營中的運(yùn)用 目 錄 之一：認(rèn)識目標(biāo) 之二： 成功就是達(dá)成目標(biāo) 之三：目標(biāo)要明確 之四：目標(biāo)設(shè)定的原則 之五：明確目標(biāo)的六項(xiàng)原則 之六：影響銷售目標(biāo)達(dá)成的五大因素 之七：目標(biāo)達(dá)成九步驟 之八：每天檢視自己目標(biāo) 快速達(dá)成目標(biāo)的九大步驟 步驟一 ：決定一定要成功。 步驟二 ：寫下已量化的目標(biāo)，并列 出 10個以上為何要實(shí)現(xiàn)它 的理由。 快速達(dá)成目標(biāo)的九大步驟 步驟三 ：制定計(jì)劃，分解目標(biāo)，倒推至今天，設(shè)定完成目標(biāo)時間表。 步驟四 ：列出所有可能成交客戶必要條件及存在問題，制定解決方法 快速達(dá)成目標(biāo)的九大步驟 步驟五 ：檢查并完善自己具備的 信念、技能、行動、習(xí)慣。 步驟六 ：運(yùn)用潛意識的力量，正 面自我暗示，永遠(yuǎn)積極思考。 快速達(dá)成目標(biāo)的九大步驟 步驟七 ：行動第一，立即行動，大量行動，開始有計(jì)劃地忙起來。每一分、每一秒做最有生產(chǎn)力的事情。 步驟八 ：每天睡前做自我檢討，衡量進(jìn)度，作積極修正。 快速達(dá)成目標(biāo)的第九步驟 堅(jiān)持到底，永不放棄，斬釘截鐵直到成功！ 責(zé) 任 ： 保證一切 總公司個人業(yè)務(wù)部 二○○五年十月 序 責(zé)任，說到底是一種勇于負(fù)責(zé)的精神，一種自律的品格，一種認(rèn)真的態(tài)度，一種天賦的使命，一種至高的信仰，一種昂揚(yáng)的榮譽(yù)感，一種力量的源泉，一種不息的信念，一種道德的承載，一種赤子的忠誠，一種深沉的執(zhí)著，一種純粹的堅(jiān)守，一種完美的追求 ?? 世界 500強(qiáng)企業(yè)的員工都深深懂得，惟有責(zé)任才能保證一切：信譽(yù)、品質(zhì)、服務(wù)、敬業(yè)、創(chuàng)造、效率、生命力、競爭力、績效、完美 ?? 負(fù)責(zé)任的員工，是企業(yè)永遠(yuǎn)的“根本”。 目 錄 之一：正確認(rèn)識“責(zé)任” 之二：每一層級人員都有責(zé)任 之三：責(zé)任就是一種態(tài)度 之四：不僅僅是要完成自己應(yīng)該做的 之五：清楚你的責(zé)任，才能更好地承擔(dān)責(zé)任 之六：責(zé)任締造完美 之七：責(zé)任就是堅(jiān)持與主動 之八：責(zé)任保證績效 責(zé)任到底什么 ? 一個企業(yè)管理者說：“如果你能真正地釘好一枚紐扣，這應(yīng)該比你縫制出一件粗制的衣服更有價值”。 ? 責(zé)任讓人堅(jiān)強(qiáng)，讓人勇敢，責(zé)任也讓人知道關(guān)懷和理解。因?yàn)槲覀儗e人負(fù)責(zé)任的同時，別人也在為我們承擔(dān)責(zé)任。 ? 團(tuán)隊(duì)所有的人都是相依為命的，所有人的共同努力，鄭重地?fù)?dān)當(dāng)起自己的責(zé)任，才會有團(tuán)隊(duì)健康、持續(xù)的發(fā)展。任何一個人懈怠了自己的責(zé)任，都會給別人帶來不便和麻煩，最終損害是團(tuán)隊(duì)的全體成員。 ? 一個人在生活、工作中飾演的角色，承擔(dān)的職務(wù)、所做的工作，他都對別人負(fù)有責(zé)任，這是社會法則，這是道德法則，這是心靈法則。 責(zé)任 ：就是對自己所負(fù)使命的忠誠和信守，就是對自己工作出色地完成，就是忘我的堅(jiān)守，就是人性的升華。 責(zé)任是立命之本 ? 只有那些能夠勇于承擔(dān)責(zé)任的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽(yù)。一個缺乏責(zé)任感的人，或者一個不負(fù)責(zé)任的人，首先失去的是社會對自己的基本認(rèn)可，其次失去了別人對自己的信任和尊重。 ? 社會學(xué)家戴維斯說：“放棄了自己對社會的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機(jī)會?！狈艞壋袚?dān)責(zé)任，或者蔑視自身的責(zé)任，就等于在可以自由通行的路上自設(shè)障礙，摔跤絆倒的也只能是自己。 責(zé)任是每一個人立命之本，直接關(guān)乎你的信譽(yù)和尊嚴(yán)！ 誰賦予我們責(zé)任 責(zé)任，與我們一起出生，從我們認(rèn)知這個世界而開始。 非洲的大象，在炎熱的夏天，他們相依為命，干涸的沙漠里大象找到一些水源，都會主動地讓新生的小象來喝，因?yàn)榇笙髠冎佬律男∠筇撊?，需要有水。在較少的水源情況下，大象一直都不會喝水，直至自身渴死，也要保護(hù)小象，保護(hù)大象的族群。 雖然大象只是動物，但卻和人一樣，懂得責(zé)任。 我們有不可推卸的責(zé)任 我們每一個人都有著不可推卸的責(zé)任 —— 對配偶的、父母的、兒女的、朋友的、社會的、工作的責(zé)任。 韓紅《天亮了》的歌曲里所唱的父母用自己雙肩托起孩子生命重生的感人故事，充分地說明了我們承擔(dān)責(zé)任沒有理由。 上天賦我們責(zé)任，我們沒有理由推卸，對責(zé)任的推卸，只能是對我們所愛的人一種傷害。堅(jiān)守責(zé)任，則是守住生命最高的價值。守住人性的偉大和光輝！ LOVE 員工與企業(yè)之間的責(zé)任 員工與企業(yè)之間除了利益關(guān)系，更多的是責(zé)任關(guān)系。 因?yàn)槲覀兠恳粋€人工作不僅僅為了錢，為了生存，工作還是人的一種需要，是人尋找個體價值的一種選擇。工作與事業(yè)滿足了人自我實(shí)現(xiàn)的需要，而這是人的最高需要。人需要認(rèn)同感和滿足感，工作滿足了人的這種需要。 所以，在工作中我們不能推卸責(zé)任。推卸責(zé)任就意味著我們失去了實(shí)現(xiàn)自己價值的機(jī)會。 責(zé)任即榮譽(yù) 責(zé)任是一種精神，是來自于對集體的珍惜和熱愛，來自于對集體成員的負(fù)責(zé)，來自于對自我的一種認(rèn)定，來自于生命對自身不斷超越的渴望。 《致加西亞的信》的主人公安德魯 羅文就是責(zé)任最佳代言人。他對責(zé)任的承擔(dān)，其優(yōu)秀的品質(zhì)表現(xiàn)在 ：（ 1）接到極其艱巨任務(wù)，自己主動承擔(dān)責(zé)任，沒有提出任何條件，和問“加西亞在哪里？”。（ 2）把責(zé)任視為榮譽(yù)，孤身一人克服重重困難，并創(chuàng)造性地完成任務(wù)。（ 3）整個送信過程清楚自己的責(zé)任，并忠誠自己的責(zé)任，他知道領(lǐng)導(dǎo)者要的就是結(jié)果，并卓越完成領(lǐng)導(dǎo)者交辦的任務(wù)。 對責(zé)任的不推卸，必將創(chuàng)造優(yōu)秀的結(jié)果，隨之相伴的是人們對他的肯定和榮譽(yù)的賦予。 每一人都應(yīng)該向羅文學(xué)習(xí) ? 羅文身上展現(xiàn)出精神，不僅是其卓越執(zhí)行能力，更是個人的優(yōu)秀品質(zhì)：堅(jiān)守責(zé)任； ? 羅文送信事件告訴我們：承擔(dān)職責(zé)沒有條件，更沒有回報(bào)； ? 每一個企業(yè)都需要忠于職責(zé)、不為自己沒完成任務(wù)找理由、不放棄自己不放棄工作的員工。 當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時，我們就是在堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)。 敬請明日繼續(xù)關(guān)注“信用篇” 目 錄 之一：正確認(rèn)識“責(zé)任” 之二：每一層級人員都有責(zé)任 之三：責(zé)任就是一種態(tài)度 之四：不僅僅是要完成自己應(yīng)該做的 之五：清楚你的責(zé)任，才能更好地承擔(dān)責(zé)任 之六：責(zé)任締造完美 之七：責(zé)任就是堅(jiān)持與主動 之八：責(zé)任保證績效 責(zé)任感是走向成功、靠近偉大的第一要素。 如果想獲得職場成功，那么我們每一個人都要有強(qiáng)烈的責(zé)任感！ 責(zé)任 榮譽(yù) 企業(yè) 1962年 5月 2日，麥克阿瑟將軍在美國西點(diǎn)軍校發(fā)表了著名的演講《責(zé)任 榮譽(yù) 國家》。這篇演講后來成為一本厚達(dá) 800頁、至今已經(jīng)發(fā)行了 45版的《美國陸軍軍官指南》的序言。其演講的核心就是“國家利益和民族理想需要你應(yīng)該成為怎樣的人，你就要毫不猶豫地成為怎樣的人”。 太平人壽個險發(fā)展三年多來，我們堅(jiān)定地打造著一支“三高”團(tuán)隊(duì)。公司的發(fā)展戰(zhàn)略需要我們成為“高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績效”的優(yōu)秀代理人，而我們成為優(yōu)秀“三高”代表，這就是我們的責(zé)任。 公司需要我們成為“三高”團(tuán)隊(duì)的成員 “三高”團(tuán)隊(duì)是公司長期堅(jiān)持的、能代表未來競爭方向的營銷團(tuán)隊(duì)。“三高團(tuán)隊(duì)”在不同的階段有不同標(biāo)準(zhǔn)，在當(dāng)前階段，公司需要我們“每月兩件壽險件”，這就是我們“三高團(tuán)隊(duì)”的標(biāo)準(zhǔn)之一，我們有多少人每月能夠堅(jiān)持做到，這是一個最基本的標(biāo)準(zhǔn)。我們難道沒有責(zé)任去為這目標(biāo)去奮斗嗎？沒有責(zé)任去維護(hù)“三高團(tuán)隊(duì)”的盛譽(yù)嗎？ 在四季度里，讓我們每一個人都成為公司“三高”團(tuán)隊(duì)成員，共同創(chuàng)造太平人壽三高品牌。 責(zé)任保證一切 如果公司的員工只想著報(bào)酬，卻很少愿意付出，缺乏責(zé)任感，更不愿意承擔(dān)責(zé)任，我們的“三高”團(tuán)隊(duì)又能建立在什么基礎(chǔ)上了，我們個人又怎能從中獲得利益與尊嚴(yán)。 企業(yè)是由每一個人組成的，大家有共同的目標(biāo)和共同利益，因此企業(yè)里每一個人都肩負(fù)著企業(yè)生死存亡、興衰成敗的責(zé)任。這種責(zé)任是不可推卸的，無論你的職位高低。惟有每一個層級員工都擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任，才能保證企業(yè)發(fā)展的一切。 公司管理層有著理順工作流程、保證企業(yè)效益的責(zé)任； 營業(yè)單位的主管有著達(dá)成目標(biāo)任務(wù)、培育新人的責(zé)任； 每一個代理人有著銷售保單、創(chuàng)造高業(yè)績的責(zé)任。 請關(guān)注明天的“信用”專題 目 錄 之一：正確認(rèn)識“責(zé)任” 之二：每一層級人員都有責(zé)任 之三：責(zé)任就是一種態(tài)度 之四：不僅僅是要完成自己應(yīng)該做的 之五：清楚你的責(zé)任，才能更好地承擔(dān)責(zé)任 之六：責(zé)任締造完美 之七：責(zé)任就是堅(jiān)持與主動 之八：責(zé)任保證績效 大家都說習(xí)慣成自然，如果責(zé)任成為一種習(xí)慣時，也就慢慢成了一個人態(tài)度，你就會自然而然地去做它，而不是刻意去做，當(dāng)一個人自然而然地做一件事情時，當(dāng)然不會覺得麻煩和累。當(dāng)你意識到責(zé)任在召喚你的時候，你就會為責(zé)任而放棄別的什么東西，而且你不會覺得這種放棄對你來講很容易。 責(zé)任是一種態(tài)度，不負(fù)責(zé)任也是一種態(tài)度。 堅(jiān)守責(zé)任不是一件困難的事 注重生活中、工作中的細(xì)節(jié)就有助于責(zé)任的養(yǎng)成。 責(zé)任感在小事中建立起來 ? 每天的出勤； ? 每天的工作日志填寫； ? 每天的有效拜訪； ? 每天的電話約訪與遞送建議書； ? 每一個客戶服務(wù)和回訪； ? 每一份保單填寫與遞達(dá)； ? 每一個建議書的設(shè)計(jì)； ? 每一目標(biāo)的提出與達(dá)成 …… 當(dāng)責(zé)任養(yǎng)成一種態(tài)度，工作對你自身而言不僅僅是賺錢那么簡單，也就不會因?yàn)楣镜囊?guī)定而覺得自由受到了羈絆，為主動為公司的目標(biāo)達(dá)成作出自己最大的努力。 機(jī)會藏于你的責(zé)任中 你的每項(xiàng)工作，是否都是在高度負(fù)責(zé)任的狀態(tài)下完成的，將直接影響到你留給客戶、同事及領(lǐng)導(dǎo)者的印象，最終決定你能否獲得機(jī)會。 制度對每一個人是平等的，客戶對每一個人是公平的，機(jī)會對每一個人是均等的，而獲得機(jī)會關(guān)鍵取決于你對工作的責(zé)任感，因?yàn)槟愕呢?zé)任感將贏來別人對你的責(zé)任。 所以，當(dāng)你少一些抱怨、少一些牢騷、少一些理由、多一份