團隊意識與溝通課程(編輯修改稿)
2025-02-02 21:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 述 身體狀態(tài)不佳 對談話者所談話缺乏基本的了解二階段：人際溝通主觀障礙? 沒有參與感? 語不投機? 害怕聽其他人說? 傾聽并不意味著接受二階段：人際溝通?傾聽的要點 首先忘掉自己立場和見解 讓對方把話說完（保持沉默） 允許別人有不同的觀點（求同存異） 聽的過程：點頭、微笑、贊許 不走神 注意對方的非語言因素 收集并記住對方的觀點，不要演繹二階段：人際溝通表達（說） “說什么話，話怎么說 ” 真誠的心二階段：人際溝通?有效表達（說）的要點 考慮對方情緒 準確、簡明扼要和完整的說明 強調(diào)重點 與肢體語言表達一致 不斷檢查對方理解程度 建立互信氣氛二階段：人際溝通反饋了解不了解給予反饋了 解 不了解尋求真理（自我）公開隱蔽盲點未知（他人）二階段：人際溝通?如何給予反饋 一、針對對方的需求 二、反饋應(yīng)當是明確、具體、提供實例來進行 三、盡可能多一些正面、有建設(shè)性的反饋 四、把握時機 五、集中于對方可以改變的行為 六、對事不對人 七、考慮對方的接受程度二階段：人際溝通?如何接受反饋 一、傾聽，不打斷 二、避免自衛(wèi) 三、提出問題 四、總結(jié)接收到的信息 五、向?qū)Ψ奖砻髂銓⒉扇〉男袆印 ×?、盡力理解對方的目的 實踐出真知 今日所學(xué)須經(jīng)過不斷實踐和總結(jié)，方能真正為你所用。 祝愿大家都能成為團隊精英和溝通高手！ 謝謝！靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 五月 21五月 21Thursday,
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1