流通渠道操作培訓方案(編輯修改稿)
2025-02-01 15:21 本頁面
【文章內容簡介】 介紹本品牌的歷史、現(xiàn)狀、產(chǎn)品、市場運動、銷售政策、送貨服務包括解決相關的一些問題 對老客戶： 個人間的溝通，了解前一星期的本品牌的銷售情況、競爭對手的情況、消費者的情況及有關的投訴情況，鼓勵進貨，從庫存占有的角度打擊對手，了解送貨的情況 小店拜訪的要點 :簡單的操作步驟 \堅持并形成習慣 銷 售 終 端 拜 訪 推廣系統(tǒng)管理 —— 市場推廣 理貨： 按產(chǎn)品陳列的要求陳列本產(chǎn)品、擦拭本產(chǎn)品、檢查本產(chǎn)品如發(fā)現(xiàn)有過期及雜質、沉淀物等情況，并檢查終端的庫存情況，包括產(chǎn)品的先進先出、保持新鮮度 銷 售 終 端 理 貨 要銷售終端人員尊重產(chǎn)品 我們自己首先要愛護我們的產(chǎn)品 推廣系統(tǒng)管理 —— 市場推廣 ?新客戶： ? 將本品牌的 POP張貼在小店的顯著的位置門的兩側位置，或者張貼在店堂內醒目的位置，與人體的視覺平行，及小店內的消費者入店時第一視覺接觸點，要求所有的零售小店都張貼 ? 按置 POP（小店可以不賣本品牌產(chǎn)品，但推廣員作好宣傳，加強其影響必須努力在那里張貼 POP） ?老客戶： ?檢查 POP，如有破損、污染請及時地更換并 鼓勵終端的人員協(xié)助維護 POP 銷 售 終 端 POP 推廣系統(tǒng)管理 —— 市場推廣 ?銷售本品牌終端： ?記錄本品牌及競品的庫存、價格、訂貨、 POP的陳列及客戶溝通的情況，記錄在日拜訪記錄表上 ?變化終端記錄： ?記錄原有關閉的終端名稱、地址、編號并打聽關閉的原因 ?記錄新開設的銷售終端名稱、店址、店主、類別、所在的位置（在現(xiàn)有的哪 兩個終端之間 ） 銷 售 終 端 拜 訪 記 錄 推廣系統(tǒng)管理 —— 市場推廣 訂貨： ?記錄客戶的要貨的信息，品種、數(shù)量（適時鼓勵終端多進貨），并請客戶簽名，記錄其他客戶的電話要貨的信息 （中午將上午的訂貨單交由經(jīng)銷商，使其在下午能送貨） 銷 售 終 端 拜 訪 訂 貨 推廣系統(tǒng)管理 —— 市場推廣 信息匯總： ?將訂貨單交經(jīng)銷商 ?在每日拜訪表上匯總當日的工作數(shù)據(jù)（擔當?shù)陻?shù)、走訪數(shù)、前日動銷數(shù)、鋪貨數(shù)、庫存數(shù)、平均價格、 POP家數(shù)、陳列家數(shù)、訂貨數(shù)、訂貨率、對手鋪貨數(shù)、庫存數(shù)、及終端變動情況） ?填寫日報表結束工作的時間交經(jīng)銷商簽字，簽字后結束工作。 ?進貨提示及回款 庫存檢查： ?檢查經(jīng)銷商的庫存，保證經(jīng)銷商有三天的庫存，一次進貨保證在一周的量 結 束 銷 售 終 端 拜 訪 匯總 檢查 提醒 推廣系統(tǒng)管理 —— 市場推廣 推廣主管的拜訪： ? 推廣主管在所轄區(qū)域內負責 4050家終端客戶的走訪，重點客戶由主任確定， ? 主管根據(jù)指定的終端制定拜訪路線每天拜訪10家。 ? 主管在自己走訪的基礎上，督導推廣代表的工作，每周工作計劃，并報營業(yè)所經(jīng)理備案 推 廣 管 理 80%的銷量 可能在 20%的終端賣出， 重點對象需要有主管自己拜訪 推廣系統(tǒng)管理 —— 推廣管理 檢查內容： ? 檢查推廣代表的拜訪的路線， ? 檢查推廣代表的客情關系、理貨出樣情況、 POP的張貼的狀況，檢查送貨的情況 ? 檢查推廣代表的上下班是否按時 ? 檢查的結構必須詳細記錄，填寫相關的情況，如發(fā)現(xiàn)有問題，如實記錄后要有當事人的簽字確認并當即給予處理，處理結果備案并通報。 線 路 檢 查 推廣系統(tǒng)管理 —— 推廣管理 推廣系統(tǒng)管理 —— 推廣管理 匯總內容： ? 檢查推廣代表的拜訪的路線， ? 檢查推廣代表的客情關系、理貨出樣情況、 POP的張貼的狀況，檢查送貨的情況 ? 檢查推廣代表的上下班、中午是否在經(jīng)銷商處用餐
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