工作場合禮儀(編輯修改稿)
2025-02-01 00:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 紹順序 被介紹者的禮節(jié) 他人介紹注意： 介紹者的姿勢 ? 標(biāo)準(zhǔn)姿勢站立。 ? 右臂肘關(guān)節(jié)略屈并前伸，手心向上，五指并攏，手指指向被介紹者。 ? 眼睛視被介紹者的對方。 為他人介紹的內(nèi)容 ? 一般介紹：姓名、稱呼。 ? 正式介紹：姓名、稱呼、工作單位、職務(wù)、關(guān)系、興趣愛好。 一位客戶到公司，公關(guān)經(jīng)理在機(jī)場接到這位客戶后，要安排他和公司總經(jīng)理見面，應(yīng)該先介紹誰？ 問題實質(zhì) —— 替別人介紹的前后順序問題 問題重要性 —— 順序錯了，輕者別人會說你沒素質(zhì) 。 重者別人會認(rèn)為你蓄意為之 介紹順序 答案就是 讓客人優(yōu)先了解情況 尊者有優(yōu)先知情權(quán) 在工作場合，男女平等，不分男女，不分老幼，不看職位高低，而是依據(jù)賓主介紹 —— 從主、客角度來介紹，先介紹主人，后介紹客人，給客人優(yōu)先知情權(quán)。 介紹的禮節(jié) 介紹的順序 ? 年少者 → 年長者 ? 職位低的人 → 職位高的人 ? 親近的人 → 初次見面的人 ? 男性 → 女性 ? 未婚者 → 已婚者 ?男方是年長者而且有社會地位時先把女方介紹給男方比較自然 ?都是女性時 ? 個人 → 集團(tuán)或其他人 ? 同事職員 → 客戶 ?相反的一個人介紹好幾個人的時候 一般從左側(cè)開始一一介紹 (地位或者年齡特別高時先介紹他 ) 2/5 介紹的禮儀 ?介紹的時候無論被介紹的人或介紹別人的人都站起來是種禮儀。 介紹女方時男方要站起來。 ?介紹男方時女方?jīng)]必要站起來。 ?但是女性為主人的聚會時即使對方是男性，也不得不站起來。 ?介紹比自己高職位的人事無論男女都要站起來是原則。唯獨患者和老年者除外。 ?同性之間的禮節(jié)一般都是握手，異性時女性先目禮或面帶微笑比較好。年長者用簡單的禮儀代替了握手時年少者跟著年長者的禮儀。 3/5 介紹的禮節(jié) ?同性之間 的禮節(jié)一般先介紹年少者后介紹年長者 。 ?異性之間 的介紹一般先介紹男性 。 唯獨，男方為年長者或上司時先介紹女方 。 ?介紹很多人時從較近處或較遠(yuǎn)處開始，只介紹姓名。 可根據(jù)情況一并介紹職業(yè)與職責(zé)。 ?向客人介紹公司職員時從年長者或職位順序來介紹。 介紹別人的時候 4/5 介紹的禮節(jié) ? 集體介紹是他人介紹的一種特殊形式，被介紹者一方或雙方都不止一人。 ? ?集體介紹的時機(jī) ? 規(guī)模較大的社交聚會 ? 大型的公務(wù)活動 ? 涉外交往活動 ? 大型宴會、婚禮、生日晚會 、 ? 演講、報告、比賽、會見、會談等 ? 少數(shù)服從多數(shù) ? 強(qiáng)調(diào)地位、身份 ? 單向介紹 ? 人數(shù)多一方的介紹 ? 人數(shù)較多各方的介紹 ?集體介紹的順序 集體介紹注意事項： 不要使用容易產(chǎn)生歧義的簡稱，在首次介紹時要準(zhǔn)確地使用全稱。 ? 不要開玩笑，要很正規(guī)。介紹時要莊重、親切，切勿開玩笑。 交往禮儀之 握手禮儀 外交場合 運動賽場 學(xué)位授予儀式 蒞臨指導(dǎo) 頒獎典禮 合作成功 握手禮 ? 握手禮的淵源 ? 握手禮的作用 ? 握手禮的規(guī)范 ? 握手的禁忌 握手禮的淵源 ? 起源說一： 握手禮起源于很久的古代。在“刀耕火種”的原始社會，人們用以防身和狩獵的主要武器就是棍棒和石頭。傳說當(dāng)人們在路上遭遇陌生人時，如果雙方都無惡意，就放下手中的東西，伸開雙手讓對方撫摸掌心，以示親善。這種表示友好的習(xí)慣沿襲下來就成為今天的握手禮。 握手禮的淵源 ? 起源說二： 握手禮源于中世紀(jì)，當(dāng)時打仗的騎兵都披掛盔甲，全身除了兩只眼睛外都包裹在盔甲中，如果想表示友好，互相接近時就脫去右手的甲胄，伸出右手表示沒有武器，消除對方的戒心，互相握一下右手，即為和平的象征。沿襲下來到今天，便演變成了握手禮。 握手禮的作用 ? (1)能體現(xiàn)交往雙方對對方的態(tài)度 ? (2) 能體現(xiàn)人們的禮儀修養(yǎng) ? (3)能促進(jìn)人們的交往，增強(qiáng)國際交流 1972年周恩來總理和時任美國總統(tǒng)尼克松在北京機(jī)場握手
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