試議商務(wù)場合的儀容禮儀(編輯修改稿)
2025-07-25 16:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的位次排列國旗與其他旗幟同時(shí)使用國旗居中國旗居右國旗居前國旗為高國旗為大中國國旗與其他國家國旗同時(shí)使用活動以我方為主，此時(shí)外國國旗為上活動以別國為主，此時(shí)中國國旗為上商務(wù)交往中談話的禮儀商務(wù)交往中談話的禮儀說什么忌談話題不得非議黨和政府不可涉及國家秘密與行業(yè)秘密不得非議交往對象的內(nèi)部事物不得背后議領(lǐng)導(dǎo)、同事與同行不得涉及格調(diào)不高之事不得涉及個(gè)人穩(wěn)私之事宜選話題擬談的話題可知調(diào)高雅的話題輕松愉快的話題時(shí)尚流行的話題對方擅長的話題如何說交談四忌不打斷對方不補(bǔ)充對方 不糾正對方不置疑對方尊重他人四要求講普通話聲音低、速度慢神態(tài)專注與談話對象互動 撥打電話的禮儀撥打電話的禮儀時(shí)間 不要在他人的休息時(shí)間之內(nèi)打電話。每日上午7點(diǎn)之前、晚上10點(diǎn)之后、午休時(shí)間和用餐時(shí)間，都不宜打電話給海外人士打電話，先要了解一下時(shí)差。千萬不能騷擾家打公務(wù)電話，不要占用他人的私人時(shí)間，尤其是節(jié)、假日時(shí)間避開對方的通話峰時(shí)間、業(yè)務(wù)繁忙時(shí)間、生理厭倦時(shí)間社交電話，最好在工作之余拔打通話時(shí)間一般應(yīng)遵守通話“三分鐘”原則規(guī)劃內(nèi)容通話之前，應(yīng)做好充分準(zhǔn)備。避免郵現(xiàn)說現(xiàn)想、缺少條理、丟三落四的問題電話接通后，致以問候，自報(bào)單位、職位、姓名，感謝代接代轉(zhuǎn)之人要講的話已說完，就應(yīng)果斷地終地終止通話。按電話禮儀，應(yīng)該由通話雙方中的位高者終止通話注意舉止打電話時(shí)，不要把話筒夾在脖子下，也不要趴著、仰著、坐在桌角上，更不要把雙腿高架在桌子上，不可一邊走一邊打。不要以筆代手去拔號話筒與嘴的距離保持3厘米左右，不可“吻”話筒能話時(shí)嗓門不要過高，免令對方覺得“震耳欲聾“打掛電話時(shí)應(yīng)輕放話筒，不要用力一摔，令對方起疑不要罵罵咧咧，更不要采用粗暴的舉動拿電話電話機(jī)撒氣接聽電話的禮儀接聽電話的禮儀接聽及時(shí)電話鈴聲響起后，應(yīng)盡快予以接聽不要讓別人代勞，尤其不要讓小孩子代接電話不要鈴聲才響過一次，就拿起聽筒。這樣會令對方覺得突然，而且容易掉線電話鈴聲響了許久才接的電話，要在通話之初向?qū)Ψ奖硎厩敢庾詈免徛曧憙擅娲魏竽闷鹪捦捕Y貌應(yīng)答拿起話筒后，即應(yīng)自報(bào)家門，并首先向?qū)Ψ絾柡猛ㄔ挄r(shí)要聚精會神，語氣應(yīng)謙恭友好。不要拿腔拿調(diào)，戲弄嘲諷對方通話終止時(shí)，要向?qū)Ψ降酪宦暋霸僖姟苯拥秸`拔進(jìn)來的電話，要耐心地告訴對方拔錯(cuò)了電話，不能冷冷地說“打錯(cuò)了”，就把電話用力掛上接電話不能發(fā)怒，惡語相加，甚至出口傷人通話因故暫中斷后，要耐心等候?qū)Ψ皆侔芜M(jìn)來分清主次接聽電話時(shí)不要與其他人交談，也不能邊聽電話邊看文件、電視，甚至是吃東西在會晤重要客人或舉行會議期間有人打來電話，可向其說明原因，表示歉意，并承諾稍后再聯(lián)系接聽電話時(shí)，千萬不要不理睬另一個(gè)打進(jìn)來的電話?？蓪φ谕ㄔ挼囊环秸f明原因，要其稍候片刻，然后立即去接另一個(gè)電話。待接通之后，先請對方稍候，或過一會再打進(jìn)來，隨后再繼續(xù)方才正打的電話不論多忙多累，都不能成為拔下電話線找清靜的理由常規(guī)應(yīng)對重點(diǎn)情節(jié)要重復(fù)電話掉線要迅速再拔代接電話注意以禮相待，尊重隱私、記憶準(zhǔn)確、傳達(dá)及時(shí)代接電話時(shí)，首先要告訴電話拔打方其要找的人不在，然后才可以問他系何人，所謂何事，絕對不允許將這一順序顛倒手機(jī)使用的禮儀手機(jī)使用的禮儀手機(jī)的攜帶常規(guī)位軒可以話在隨身攜帶的公文包之內(nèi)可以放在上衣口袋之內(nèi)，尤其是上衣內(nèi)袋之內(nèi)，但注意不要影響衣服的整體外觀不要在不使用時(shí)將其執(zhí)握在手里，或是交其掛于上衣口袋之外暫放位置在參加會議時(shí)，可將其暫交秘書、會務(wù)人員代管在與人坐在一起交談時(shí)，可將其暫放手邊、身旁、背后等不起
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