【文章內(nèi)容簡介】 得決策所需之資訊 ? 信度（ Reliability） ? 決定何時衡量預測指標結果：早期資訊影響甚鉅 甄選的最後步驟 ? 綜合所得資訊，作出決策 ? 多重障礙法（ MultipleHurdles Approach） ? 需要通過全數(shù)指標 ? 基本假設：任何一項指標的失誤，都會導致未來工作的失敗 ? 互補法（ Compensatory Approach） ? 指標間的成績可以截長補短 ? 雇用決定要到最後階段才能做 ? 混合型（ Combined Approach） ? 基本必要條件 ? 進階條件 甄選流程圖 1. 第一次文件篩選 2. 第一次面試 3. 能力、人格、興趣測驗 4. 模擬工作 5. 徵信調查 6. 追蹤面試 7. 分析資料及雇用決定 8. 藥物及身體測試 9. 合理的調解／適應 10. 通知候選人 1. 資料歸檔以備法律及內(nèi)部調查之用 2. 確認候選人是否接受職位 評估候選人的方法（一） ? 個人歷史評估 ? 候選人資料（ Application Blank） ? 基本必要條件 ? 包括：學經(jīng)歷、工作經(jīng)驗及其他背景資訊 ? 個人簡歷測驗（ Biodata Test） ? 重要問題 ? 額外活動：最近五年內(nèi)，你有多少戶外活動 ? 兒童時期的家庭經(jīng)驗 ? 現(xiàn)任工作經(jīng)驗：在最近的工作廠所待了多久？ ? 優(yōu)點 ? 反映全盤工作績效 ? 離職率、顧客服務、壓力管理、學習、團隊工作、升遷可能性 ? 缺點： ? 候選人有不公正和被侵犯的感覺 ? 花費太多時間 評估候選人的方法（二） ? 徵信調查（ Reference Check）、 背景資料 ? 30%履歷資料有誤 ? 常見的扭曲：雇用時間長度與薪資 ? 筆試測驗 ? 能力測驗：測驗潛力 ? 知識測驗：測驗現(xiàn)有知識 ? 人格測驗： ? 五大人格模型，見後 ? 正直 (Integrity)與誠實 (Honesty) ? 30%企業(yè)失敗或破產(chǎn)，源於員工犯罪 ， BigFive Model:五大性格因素 ? 1. 外向性 (Extroversion) ? 2. 愉悅性 (Agreeableness) ? 3. 擇善固執(zhí) (Conscientiousness) ? 4. 情緒穩(wěn)定性 (Emotional Stability) ? 5. 開放性 (Openness to Experience) BigFive Model實證結果 ? 擇善固執(zhí)幾乎與所有職業(yè)的工作績效成正相關。 ? 外向性與業(yè)務或管理者等需要人際互動的職業(yè)之工作績效成正相關。 ? 開放性與外向性可預測幾乎所有職業(yè)的訓練績效。 ? 外向性與擇善固執(zhí)和大學職員的出勤率成負相關。 評估候選人的方法（三） ? 模擬工作 ? 有效，但昂貴 ? 較少使用 ? 評價中心（ Assessment Center） ? 有效篩選團隊成員 ? 公事籃訓練（ InBasket Exercise） ? 管理遊戲 (Business Game) ? 無領導集團討論（ Leaderless Group Discussion） ? 較無歧視之虞，有跨文化效度 甄選候選人的方法（四）：面談 ? 結構化面談、半結構式面談、非結構化面談。 ? 情境面談 （ Behavioral Job Interview） ? 描述過去工作經(jīng)驗 ? 假設情境 ? 與工作相關的面談 (JobRelated Interview)。 ? 壓力面談 (Stress Interview)。 ? 系列式面談 (Sequential Interview . Panel Interview . Mass Interview) ? 電腦化甄試面談 (Computerized Selection Interview)。 ? 系統(tǒng)式給分（ Systematic Scoring） 降低面談效果的因素 ? 太早下判斷。 ? 強調負面資料。 ? 對工作的了解不足。 ? 僱用的壓力。 ? 應徵者順序 (對比 )的誤差。 ? 應徵者非口語行為的影響。 ? 面談者的暗示協(xié)助。 ? 說話太多或太少。 ? 扮演律師或心理專家的角色。 執(zhí)行面談的指導原則 ? 面談結構化 ? 面談的計劃 ? 受試者人數(shù)：２～４人；會談式面談 ? 面試官訓練： Frameof Reference Training ? 建立和諧的關係 ? 提出問題 ? 結束面談 An Overview of Interest Assessment興趣衡鑑概覽 ? SII Strong Interest Inventory 史創(chuàng) 興趣量表 ?SVIB Strong Vocational Interest Blank ? JVIS Jackson Vocational Interest Survey 賈克森職業(yè)興趣量表 ? KGIS Kuder General Interest Survey 庫德普通興趣量表 ? VPI Vocational Preference Inventory 職業(yè)偏好量表 ? SDS SelfDirected Search 自我探索量表 ? CISS Campbell Interest and Skill Survey 坎伯興趣及技能量表 SII Strong Interest Inventory 史創(chuàng) 興趣量表 ? Harmon, Hansen, Ben, Hammer, 1994 ? SVIB Strong Vocational Interest Blank （ Strong,1927) ? SCII StrongCampbell Interest Inventory (Campbell, 1974) ? 採用效標關鍵法編製。現(xiàn)有內(nèi)容共包含 8個部分， 317個項目 ? 第 1部份為職業(yè)，包含 135種職業(yè)名稱。第 2部份為學校課程，包含 39種學科和課程名稱。第 3部份為活動，包含 46項一般性職業(yè)活動（如烹飪）。第 4部份為休閒活動，包含 29種休閒活動或嗜好。第 5部份為人的類型，包含 20種日常生活接觸的人（如商界領袖），此五部分由受試對每一項目以「喜歡、無所謂、不喜歡」作答。第 6部份為兩種活動之偏好，共有 30個項目。第 7部份為個人特質，包含 12個敘述語句，以是否及無法決定來作答。第 8部份為工作世界，共有 6個項目。每一項目含有兩種不同工作性質（如想法與數(shù)據(jù)） ? 適用對象： 17歲以上學生或成人 ? 1994增加個人風格量表，包括工作風格（分數(shù)高表示喜歡和人一起工作）、學習環(huán)境（分數(shù)高表示喜歡學術性環(huán)境）、領導風格及冒險性 史氏興趣量表之面向 資料來源： Manual for the SVIBSCII (Hansen Campbell, 1985) 史氏量表各面向名稱 題數(shù) 舉例說明 職業(yè) (Occupations) 135 例如：演員、律師、自由作家、辦事員、 X光技術員等職業(yè) 學校課程 (School subjects) 39 例如：藝術、經(jīng)濟、文學、代數(shù)等課程 活動 (Activities) 46 例如：烹飪、演講、研究等職業(yè)性活動 休閒活動 (Amusements) 29 例如：釣魚、滑雪、聆聽音樂等休閒 人的類型 (Types of People) 20 例如：學生、商業(yè)領袖、芭蕾舞者、軍人等 兩種活動之間的偏好(Preference between two activities) 30 例如：閱讀書籍與看電視節(jié)目、體力活動與心智活動等 個人特質 (Your characteristics) 12 例如：容易與朋友親近、在大眾之前不畏懼發(fā)言、個性隨性不拘小節(jié)等等 工作天地 (World of Work) 6 例如：人與事、想法與數(shù)據(jù)等 Strong Interest Inventory (SII) 史壯職業(yè)興趣量表 ? 【特色】 ? * 國際一流、廣被運用：由史丹佛大學 E. K. Strong, 1927年設計，後經(jīng)多次因應時代 變遷修訂為現(xiàn)行“ Form 317” 。為目前世界最為肯定、效度極高且被廣汎 運用之職務諮商與人事召募心理測驗工具。 * 理論依據(jù)、精準有效：依據(jù) John Holland六類職業(yè)生涯理論 分為實際型 R－建造、 修理與戶外工作，研究型 I－研究、分析與諮詢，藝術型 A－創(chuàng)造、創(chuàng)作 或文藝欣賞，社會型 S－協(xié)助、行善，企業(yè)型 E－銷售、管理，傳統(tǒng)型 C－會計、組織管理 ) 設計題目與量測結果，可精準測出職業(yè)生涯方向。 * 專業(yè)施測與解說：適合年齡 17歲以上人員受測。題本為英文版需 1~， 並需送國外處理。英文結果報告需由專業(yè)人員解說。 * 結合 MBTI施測效益更佳： SII與 MBTI合用，更可確定生涯發(fā)展方向。 ? 【用途】 *精準掌握職業(yè)生涯方向，供作選擇適合職業(yè)或轉換工作參考 *企業(yè)選用優(yōu)秀員工或指派員工適任工作準據(jù) *個人決定學習方向、受教育與訓練之參考 *用作專業(yè)生涯諮商與輔導準據(jù) 【結果內(nèi)容】 *普通職業(yè)主題 (General Occupational Themes) ： 排出最適 Holland六類職業(yè)之順序。 * 基本興趣序 (Basic Interest Sca