勞動部采購師職業(yè)資格認證(編輯修改稿)
2025-01-31 21:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 理 過去很長一段時間里，西門子公司通訊、能源、交通、醫(yī)療、照明、自動化與控制等各個產(chǎn)業(yè)部門 據(jù)各自的需求獨立采購。隨著西門子公司的逐漸擴大和發(fā)展，采購部門發(fā)現(xiàn)不少的元部件需求是重疊 的：通訊產(chǎn)業(yè)需要訂購液晶顯示元件，而自動化和控制分部也需要購買相同的元件。由于購買數(shù)額有 多有少，選擇的供應商、產(chǎn)品質量、產(chǎn)品價格與服務差異非常大。 精明的西門子人很快就看到了沉淀在這里的“采購成本”。于是，西門子公司設立了一個采購委 員會，來協(xié)調全球的采購需求，把六大產(chǎn)業(yè)部門所有公司的采購需求匯總起來，這樣，西門子公司可 以用一個聲音同供應商進行溝通。大訂單在手，就可以吸引全球供應商進行角逐，西門子公司在談判 桌上的聲音就可以響很多。 對于供應商來說，這也是一個好事情。以前一個供應商，可能要與西門子公司的六個不同產(chǎn)業(yè) 部門打交道，而現(xiàn)在只需要與一個“全球大老板”談判，只要產(chǎn)品、價格和服務過硬，就可以拿到全球 的訂單，當然也省下不少時間和精力。 38 續(xù) 除了給供應商持續(xù)的成本壓縮壓力以外，西門子公司還充分利用訂單份額來做 誘餌，讓現(xiàn)有的 2— 3個供應商充分競爭。只有價格最低的供應商，才會得到 西門子公司更多的訂單。西門子公司有時也會故意放一兩個新的供應商進場， 打破原有的供應商競爭格局。 每年年底，西門子移動公司內(nèi)部所有與供應商有過接觸的部門還會對供 應商進行價格、物流服務和產(chǎn)品質量三方面的總擁有成本 (TCO)進行評分 為了使選擇供應商的過程盡可能公平透明，西門子公司還使用了一套網(wǎng) 上競價（ E— Biding）系統(tǒng)。這套系統(tǒng)對現(xiàn)有的長期供應商相當有人情味，為 了保持良好的供應商關系，現(xiàn)有的供應商在這套系統(tǒng)中有一定的優(yōu)先權。而想 新加入的供應商則必須靠過硬的質量、價格和服務來與現(xiàn)有的供應商競爭。 39 思考問題 1．分析西門子公司是如何維持與改善供應商關系的？ 2．試述西門子公司實施采購戰(zhàn)略聯(lián)盟的具體步驟。 3．請你給西門子公司提出一套供應商分類管理的建議。 40 三、采購糾紛處理方案的制定 ? 導致采購糾紛的 5原因 ? 采購合同欺詐 ? 采購價格糾紛 ? 采購質量糾紛 ? 技術進步因素導致的糾紛 ? 采購意外因素導致的糾紛 41 采購糾紛處理的原則 ① 時效性 ② 以保持和維護供應商關系為重 ③ 高度責任感 ④ 高層經(jīng)理和采購主管處理制 ⑤ 原則性與靈活性統(tǒng)一 ⑥ 要有相應的處罰措施 42 采購糾紛處理常用的 4種方法 ① 談判協(xié)商：糾紛當事人雙方直接進行磋商，自行達成協(xié)議。 ② 調解：由 第三方主持 ，說服當事人雙方彼引妥協(xié)，達成一致 ③ 仲裁： 自愿原則、獨立原則、一裁終局 原則。 ④ 訴訟：以事實為依據(jù)、公開審判、兩審終審、合議原則、回避原則、當事人訴訟權利平等原則、辯論原則、處分原則。 43 相關知識 ? 一、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟及其方式 ? 內(nèi)涵與特點： ? 企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟（ Strategic Alliance） ，指兩個或兩個以上的企業(yè)為了實現(xiàn)各自的某種戰(zhàn)略目標，通過協(xié)議或聯(lián)合組織的方式建立的一種 合作關系 。 ? 合并或兼并就意味著戰(zhàn)略聯(lián)盟的結束。 44 特點： ① 組織的松散性 ② 合作與競爭共存 ③ 行為的戰(zhàn)略性 ④ 地位的平等性 ⑤ 優(yōu)勢的互補性 ⑥ 范圍的廣泛性 45 企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟常見 3種方式 ? 合資型聯(lián)盟 ? 是各自擁有資產(chǎn)的多個獨立法律實體間的合作。 ? 職能型聯(lián)盟 ? 研究和開發(fā)合作 ? 交互分銷協(xié)議 ? 交互特許協(xié)議 ? 聯(lián)合生產(chǎn)制造協(xié)議 ? 聯(lián)合投標合作 ? 資產(chǎn)聯(lián)結型聯(lián)盟 ? 通過購買一部分未來合作伙伴的股權來建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式。 46 二、采購商與供應商關系類型 交易關系 含義理解 —— 簡單的買賣關系 合作關系 含義理解 —— 雙方合作的依賴性強 聯(lián)盟關系 含義理解 —— 聯(lián)盟關系中存在更大的信任 47 信任水平 聯(lián)盟關系 合作關系 交易關系 幾乎 沒有 個人 之間 制度 48 交易關系的優(yōu)缺點 交易關系的優(yōu)點： ? 價格確定比較容易； ? 對采購人員的技能水平要求相對較低。 交易關系的缺點： ? 交易難度大； ? 信任問題； ? 短期行為。 49 合作關系特點與優(yōu)勢、劣勢 ? 采購商與供應商的合作關系和交易關系之間的主要差別在于雙方對 合作的依賴性。 ? 優(yōu)勢：供應商早期介入的好處；供應中斷的可能性降低；服務質量提高。 ? 劣勢：需要額外的人力資源投入、時間及資金的投入。短期信任，沒有制度化。 50 聯(lián)盟關系的優(yōu)點 ? 總成本更低 ? 縮短進入市場的時間 ? 改進質量 ? 加大聯(lián)盟關系雙方之間的技術流動 ? 提高供應的連續(xù)性 聯(lián)盟關系與合作關系最主要的不同之處在于聯(lián)盟關系中 存在著信任 。 51 第二節(jié) 供應商績效評估 一、供應商績效評估指標體系 二、價格、交貨、質量、服務的評估 三、供應商績效管
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