【文章內容簡介】 人品牌營銷大師。他通過一些列有步驟的個人行動和品牌故事的打造將自己塑造成特立獨行、個性鮮明、標新立異的形象，傳遞著一種引領風氣的領袖氣質。 2023年 6月，身為企業(yè)董事長的王石成了摩托羅拉手機的形象代言人，社會為之轟動，人人驚愕不已； 2023年 5月，王石作為年齡最大的隊員毫發(fā)無損的成功登上了世界最高峰 —— 海拔 8848米的珠穆朗瑪峰。在媒體的爭相報道下，王石賺足了眼球，也充分的傳播了自己的品牌個性和形象。 煙草客戶經理故事多 ? 張三：愛學習，指導零售戶經營得信任 ? 李四：愛勞動，常年幫助零售戶干雜活 ? 王五：“堅持親情化服務、用真情感動上帝” ? 趙六：急客戶之所急 …… ? 海爾業(yè)務員：背冰箱，送電視 …… ? 出書、發(fā)文章、制光盤、發(fā)博文，傳口碑 …… 煙草在線專稿 這個團隊嚴肅活潑，富有效率，每個人都在日常工作中演繹著平凡的故事，在平凡中展露向上的精神。 ? 風雪無阻 —— 唐偉 ? 記得剛分配到單位時，安排筆者跟車送貨。周一送貨的區(qū)域是縣城最遠的幾個鄉(xiāng)，下著大雨，送貨駕駛員唐偉出發(fā)了。下雨天道路泥濘，行走艱難，看到唐偉一臉無所謂的樣子，也讓剛到單位的筆者打起了精神。大雨中，大家將卷煙送進一戶戶商店，唐偉像拉家常似的提醒客戶清點核對，像朋友一樣愉快的道別。直到送完所有的貨物，他才略顯疲憊的笑著問我餓了嗎？我點頭示意有點，這時已經下午四點多鐘。坐在餐廳飯桌前，唐偉說他一年四季如此，早已習慣了，一來客戶急等卷煙，二來送完貨再吃飯心里踏實。看著他滿是泥水的工作服，真切的言語，想著他熟練的送貨服務，與客戶的融洽關系，十分感慨。正是這樣的員工，這樣踏實的作風，讓“承載責任 傳遞感動”的文化落在了實處。 ? 微笑服務 —— 喻雪芹 ? 起初接客戶經理喻雪芹的片區(qū)工作時，有很多零售客戶問：小譚，喻經理去哪兒了？是不是調走了？筆者笑著說，她現(xiàn)在負責其他片區(qū)了。在與客戶交往中，知道了喻雪芹總是會帶著笑容和零售客戶談工作，大家覺得和她相處就像朋友一樣。這讓感到了工作的壓力，也明白，微笑是與客戶進行交流的工具，微笑更是消除客戶疑慮的橋梁，能感染人，讓客戶接納自己，能促進工作。建立了這樣的認識，筆者開始努力做像喻雪芹一樣為客戶所認可的客戶經理。 ? 有心服務 —— 古力太 ? 每天早晨，哈薩克族大姐古力太總是最先來到單位，燒好開水后，便開始打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，待到大家來到單位時，總有干凈的桌椅，暖心的熱水，這都已成為她的習慣。每當遇到山區(qū)零售客戶下山取煙時，古力太總擔心客戶等得太久，耽誤了回程時間，便早早來到單位，為客戶端上一杯水、幫助客戶打包封箱、給予善意的提醒、送上一個甜甜的微笑。她說她要做一個有心人，多做一些力所能及的事，來不斷完善自己。 明確的職業(yè)規(guī)劃 ? 在廣州舉行的一次營銷精英頒獎會上，某著名房地產集團營銷總監(jiān)陳曉是獲獎者之一。在回顧個人職業(yè)發(fā)展經歷中，陳曉說了這樣一段話：“我今天能夠獲獎，除了個人努力、機遇的垂青之外，明確的職業(yè)規(guī)劃對我個人的發(fā)展起了非常大的幫助。” ? 在廣州這個生機勃勃的大都市中，許許多多像陳曉一樣的人才，懷抱著夢想在這里努力拼搏，期望有朝一日出人頭地。但是，對于一個普通的營銷從業(yè)者來說，成功的密碼是什么？如果只憑努力就可以成功，那么，廣州滿大街都會是百萬富翁了。社會發(fā)展一日千丈，每時每刻都有不同的 機遇從我們身邊溜過，但是真正能夠抓住它的人卻寥若晨星?；蛟S就如陳曉所說，職業(yè)規(guī)劃是引導個人走向成功之路的重要砝碼。 ? 對于營銷從業(yè)者來說，職業(yè)規(guī)劃究竟有何用處？ 世界頭號營銷大師的職業(yè)規(guī)劃 ? “我希望你們都記住，做營銷最重要的不是推銷產品，而是推銷自己。”這是世界頭號營銷大師喬 吉拉德在一次營銷大會上，對著臺下數萬名期冀成功的營銷從業(yè)人員所講的一句話。 ? 1929年喬 吉拉德出生于美國一個貧民窟，他從懂事時起就開始擦皮鞋、做報童，然后做過洗碗工、送貨員、電爐裝配工和住宅建筑承包商等。 35歲以前，他只能算個全盤的失敗者，患有嚴重的口吃，換過 40個工作仍然一事無成，再往后他開始步入推銷生涯。誰能想象到，這樣一個不被看好而且背了一身債務幾乎走投無路的人，竟然能夠在短短 3年內被吉尼斯世界紀錄稱為“世界上最偉大的推銷員”。他至今還保持著銷售昂貴商品的空前紀錄 ——— 平均每天賣 6輛汽車！他一直被歐美商界當成“能向任何人推銷出任何產品”的傳奇式人物。 ? 喬 吉拉德的成功經歷看起來似乎非常有傳奇性，但在傳奇色彩的背后，卻隱藏著他把握自我命運，積極、主動、自信、熱情的性格特性。 35歲之前的喬 吉拉德盡管窮困潦倒，但他從不失去對未來成功的信念 ——— 在他心中，明確的職業(yè)發(fā)展夢想激勵著他始終向前進發(fā)， 35歲之前的他缺乏的只是一種機會，一種可以讓他的才能酣暢淋漓表達的機會，而積累多年的經驗與才能一旦找到了突破口，喬 吉拉德在銷售領域迅速脫穎而出完全是可以理解的。 ? 作為營銷從業(yè)者，喬 吉拉德的成長經歷可以給我們許多啟發(fā)： 窮困潦倒并不要緊、屢受失敗也不要緊，因為過去不等于現(xiàn)在，更不等于將來。無論處于什么境況，最重要的一點是你必須明確地知道你未來的發(fā)展方向何在，并為此持續(xù)努力。 ? 張鵬原是一家跨國 IT企業(yè)的銷售員，兢兢業(yè)業(yè)工作 5年后，職業(yè)發(fā)展卻停滯不前。他明白，在人才濟濟的公司中，如果自己不通過某種方式努力去打造自己的個人品牌，那么自己很可能一輩子都會默默無聞。 ? 張鵬經過仔細分析發(fā)現(xiàn)，在公司眾多銷售員中，雖然他的銷售業(yè)績不是最突出，但他在溝通能力、統(tǒng)籌能力、策劃能力勝過許多人，只是一直缺乏表現(xiàn)的機會。在打造個人品牌的想法引導下，他決定對自己的職業(yè)生涯重新進行戰(zhàn)略定位，利用一切機會發(fā)揮自己的綜合才能，而不是僅僅埋頭做銷售。 ? 他協(xié)助市場部制定出色的策劃方案以促進銷售、將銷售經驗總結成冊培訓新人、利用一切機會在有影響力的營銷論壇上發(fā)表自己的觀點、出版專著等等。在接下來的幾年時間中，張鵬的綜合才能表現(xiàn)使他迅速成為一名公司明星。每逢有營銷年會、重大的營銷事件，公司領導第一個想到就是張鵬 ——— 在以銷售額論英雄的營銷部門中，張鵬的異軍突起讓許多銷售業(yè)績遠勝于他的同事們非常羨慕。 ? 幾年后，張鵬順利升任銷售部經理，而且在業(yè)界也享有良好聲譽，而這一切正是歸功于他成功塑造個人品牌的結果。 ? 與企業(yè)一樣，塑造個人品牌最重要之處就在于個人的戰(zhàn)略定位：成為什么樣的人以及如何達成目標。 ? 一個人要建立自己的個人品牌，首先就必須了解自己最優(yōu)勢的資源，而這種資源就是建立成功個人品牌的核心基礎。就如張鵬一樣，明白自己的最強勢之處并不在于銷售能力，而是一種統(tǒng)籌、計劃、溝通能力，所以他建立個人品牌的基礎就是充分發(fā)揮這種綜合才能。 ? 對于營銷人員而言，能夠準確定位自我，并深入了解自己的優(yōu)勢、持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，往往更容易走向成功 ——— 一個人只有持續(xù)專注于自己優(yōu)勢資源，最終才能確立自己鮮明的個人品牌，而個人品牌的建立則代表了一種堅定的承諾與能力的保證，所以成功就會隨之而來。 專注于自己的工作，持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢 ? 專注于自己的工作：品牌建設是一個長久而需要耐心的過程，也是一個積累與蛻變的過程。不能成為領域里的專家也至少在行業(yè)里有自己的核心優(yōu)勢，這個叫術業(yè)有專攻。比如說 ? 李彥宏做搜索，馬云做電子商務，姚明就打好我的藍球，丁俊輝就打好我的臺球等。 ? 這里的專注還有垂直化發(fā)展的意思，對于小我一說不是天生的戰(zhàn)略家，所以只能在小天地里尋求縱向發(fā)展。表現(xiàn)為對自己的工作專業(yè)，拓展的知識點比較關聯(lián)，有自己獨立的圈子，有比較一致的腳印。 ? 老專業(yè)；行業(yè)專家；頂尖高手；業(yè)務能手；技術骨干 …… 寫好工作日志－－成就競爭優(yōu)勢 ? 攜帶新 品牌 去 拜訪 老朋友，脖子上有客戶十年以前贈送的品牌圍巾，客戶一條也沒有了，當他看到完好無損的圍巾，非常感動不用談品牌說政策，馬上去酒店喝個暢快淋漓，合作愉快是理所當然的事情，不費吹灰之力業(yè)務就做成了。 ? 客戶生日的時候穿上多年贈送的襯衣，席間客戶知道這是 10年以前送給我的襯衣，客戶一看品牌果然不錯，因為那個襯衣的廠家已經沒有了，相見甚歡你做什么品牌已經不重要，客戶感覺到交你這樣的朋友非常開心，人能玩到一起業(yè)務自然成功。 ? 合格的業(yè)務員每天寫 200字的工作日志，三年時間至少 ，優(yōu)秀的業(yè)務每天 300字的工作日志，超級業(yè)務每天 500字的工作日志，一年成長兩年上臺階三年實現(xiàn)超越，一年成為優(yōu)秀的業(yè)務，兩年成為主管級三年成為經理級的超級業(yè)務員。 ? 記錄日志梳理發(fā)展歷程， 總結 過去梳理發(fā)展軌跡，溫故知新找到繼續(xù)前進的動力，發(fā)現(xiàn)繼續(xù)前行的方向及目標，工作日志是幫助業(yè)務員快速成功助推器。 ? 做為業(yè)務人員要時刻記錄歷史，因為時間可以讓平淡無味的文字變成無價之寶，成為助力你成長幫助你成功的法寶。 ? 超級業(yè)務員做事多提前 ? 優(yōu)秀的業(yè)務意識到馬上做 ? 失職的業(yè)務員是客戶推著走 危機時刻，挺身而出 ? 這是真槍實彈的差事，危機時往往大多數人六神無主，束手無策。在此時，如果你有足夠的信心和膽量的話，