步步高終端導(dǎo)購(gòu)六式法分析(編輯修改稿)
2025-01-31 12:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 間。而像一些電話(huà)比較多的顧客，正常使用是 23天，足以保障正常的通話(huà)了。而且，我們是兩塊原裝電板，足以保障你的信息暢通，財(cái)源暢通，生意興隆啦。畢竟我們叫 “ 步步高 ” 嘛，您看，我給您拿臺(tái)新的吧。 本分 誠(chéng)信 團(tuán)隊(duì) 品質(zhì) 持續(xù)學(xué)習(xí) 消費(fèi)者導(dǎo)向 贊美顧客要素三：贊美要真誠(chéng)而肯定 ? 贊美時(shí)，一定要講的真誠(chéng)！一般一次只輕輕的贊美一句，眼神一定要是堅(jiān)定的！ ? 當(dāng)顧客笑著，并客氣的否定你的贊美時(shí)，我們一定要再次肯定之前的贊美，給顧客信心！ ? Eg:導(dǎo)購(gòu)員：你很獨(dú)特喲！ ? 顧客：獨(dú)特個(gè)啥??！我都是土包子一個(gè) ? 導(dǎo)購(gòu)：你要是還土，我們不是都已經(jīng)埋到坑里了啊 本分 誠(chéng)信 團(tuán)隊(duì) 品質(zhì) 持續(xù)學(xué)習(xí) 消費(fèi)者導(dǎo)向 詢(xún)問(wèn) —挖掘需求 ? 你一定不希望你給一位年輕時(shí)尚的美女講了半天 “ 時(shí)尚 ”“ 水晶 ”“ 宋惠喬 ” 之后，她問(wèn)你 “ 有沒(méi)有給老年人用的機(jī)器，我是給我父親買(mǎi)臺(tái)機(jī)器 …… ” ? 通過(guò)簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)建立話(huà)題 ? 通過(guò)詢(xún)問(wèn)啟發(fā)顧客的思維，挖掘潛在的需求 ? 在你和顧客之間，發(fā)問(wèn)多的人，是掌握和引導(dǎo)銷(xiāo)售進(jìn)程的人！ 本分 誠(chéng)信 團(tuán)隊(duì) 品質(zhì) 持續(xù)學(xué)習(xí) 消費(fèi)者導(dǎo)向 詢(xún)問(wèn) 挖掘需求 一、封閉式引導(dǎo)詢(xún)問(wèn) 二、開(kāi)放式挖掘詢(xún)問(wèn) 本分 誠(chéng)信 團(tuán)隊(duì) 品質(zhì) 持續(xù)學(xué)習(xí) 消費(fèi)者導(dǎo)向 詢(xún)問(wèn) 挖掘需求 一、常見(jiàn)步步高音樂(lè)手機(jī)封閉式引導(dǎo)詢(xún)問(wèn) ? 你平時(shí)愛(ài)聽(tīng)音樂(lè)嗎？ ? 你知道音樂(lè)手機(jī)和普通 MP3手機(jī)的區(qū)別嗎？ ? 買(mǎi)個(gè)漂亮的手機(jī)是不是最擔(dān)心掉漆掉色？ ? 買(mǎi)手機(jī)最重的還是看質(zhì)量對(duì)吧？ ? 旅途中有拿手機(jī)聽(tīng)歌和看 MP4的習(xí)慣嗎？ ? 你知道如何鑒別手機(jī)電池怎樣才是耐用的？ ? 你還是學(xué)生吧，你英語(yǔ)四級(jí)過(guò)了沒(méi)？ ? 手機(jī)短信多嗎？你了解智能短信嗎？ ? 你知道 3D引擎的好處嗎？ ? 是否了解 16： 9會(huì)給我們帶來(lái)什么樣的視覺(jué)好處？ ? 聽(tīng)過(guò)雙色注塑工藝這個(gè)名詞嗎？ ? 你平時(shí)炒股嗎 ? ? 愛(ài)聊 嗎？ 本分 誠(chéng)信 團(tuán)隊(duì) 品質(zhì) 持續(xù)學(xué)習(xí) 消費(fèi)者導(dǎo)向 詢(xún)問(wèn) 挖掘需求 二、常見(jiàn)步步高音樂(lè)手機(jī)開(kāi)放式挖掘詢(xún)問(wèn) ? 你選擇手機(jī)最關(guān)心的是什么？ ? 你買(mǎi)回家的手機(jī)最怕什么狀態(tài)出現(xiàn)？ ? 是什么原因?qū)е铝四阆霌Q部手機(jī)？ ? 以前的手機(jī)出了什么問(wèn)題嗎？ ? 感覺(jué)你提到以前購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的經(jīng)歷時(shí)，你都很憤怒！怎么了？ ? 你希望選擇的手機(jī)要具備一些什么樣的功能？ ? 這次選擇手機(jī)，什么功能和問(wèn)題是你最關(guān)注的 ? 美女對(duì)自己的手機(jī)有什么特別的要求 本分 誠(chéng)信 團(tuán)隊(duì) 品質(zhì) 持續(xù)學(xué)習(xí) 消費(fèi)者導(dǎo)向 詢(xún)問(wèn) 挖掘需求 二、常見(jiàn)步步高音樂(lè)手機(jī)開(kāi)放式挖掘詢(xún)問(wèn) 常見(jiàn)輔助用語(yǔ) ? 為了更好的推薦一款適合你的手機(jī)，我能簡(jiǎn)單的問(wèn)你 2個(gè)問(wèn)題嗎？ ? 其實(shí)買(mǎi)個(gè)手機(jī)無(wú)非就是打電話(huà)和接電話(huà)，不過(guò)有時(shí)我們需要一些特殊的功能方便我們工作和生活，你能告訴我 … ? 其實(shí)現(xiàn)在手機(jī)品牌眾多，功能基本相似，但價(jià)格卻差異巨大，為了更好的幫你挑到最適合你的，你能告訴我 … ? 為了我能更清楚的講解手機(jī)的價(jià)值給你聽(tīng)，你能告訴我 … 本分 誠(chéng)信 團(tuán)隊(duì) 品質(zhì) 持續(xù)學(xué)習(xí) 消費(fèi)者導(dǎo)向 詢(xún)問(wèn) 挖掘需求 ? 你選擇手機(jī)最關(guān)心的是什么？ ? 你買(mǎi)回家的手機(jī)最怕什么狀態(tài)出現(xiàn)？ ? 是什么原因?qū)е铝四阆霌Q部手機(jī)？ ? 以前的手機(jī)出了什么問(wèn)題嗎？ ? 感覺(jué)你提到以前購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的經(jīng)歷時(shí)，你都很憤怒！怎么了？ ? 你希望選擇的手機(jī)要具備一些什么樣的功能？ ? 這次選擇手機(jī)，什么功能和問(wèn)題是你最關(guān)注的 ? 美女對(duì)自己的手機(jī)有什么特別的要求 常見(jiàn)輔助用語(yǔ) ? 為了更好的推薦一款適合你的手機(jī)，我能簡(jiǎn)單的問(wèn)你 2個(gè)問(wèn)題嗎？ ? 其實(shí)買(mǎi)個(gè)手機(jī)無(wú)非就是打電話(huà)和接電話(huà)，不過(guò)有時(shí)我們需要一些特殊的功能方便我們工作和生活，你能告訴我 … ? 其實(shí)現(xiàn)在手機(jī)品牌眾多，功能基本相似，但價(jià)格卻差異巨大，為了更好的幫你挑到最適合你的，你能告訴我 … ? 為了我能更清楚的講解手機(jī)的價(jià)值給你聽(tīng)，你能告訴我 … 練習(xí)
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