某汽車公司網(wǎng)絡(luò)互動傳播推廣方案(編輯修改稿)
2025-01-31 11:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 執(zhí)行規(guī)劃 — 輿情監(jiān)控 嚴格監(jiān)控貫穿始終 即時反饋 快速實施 選擇渠道 確定方案 了解問題 危機處理 積極與客戶有效溝通，確定危機處理的思路和方法，形成危機處理的策略 在危機策略明確的情況下，選擇合適的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)應(yīng)對渠道，對渠道進行點對點的危機處理 高效的將策略在渠道中實施，采用高密度的網(wǎng)絡(luò)新聞，社區(qū)傳播以及反向評論等多種手段，實施危機處理 隨時保持與客戶的緊密聯(lián)系，獲取客戶的反饋意見 ,并即時應(yīng)對新的情況，在此基礎(chǔ)上為客戶建立危機處理數(shù)據(jù)庫 評估危機的危害，發(fā)現(xiàn)危機的源頭，收集各方面相關(guān)信息，形成危機應(yīng)急小組。 監(jiān)測 維護 引導 預警 危 機 預 防 1024認為：只有隨時的了解問題，才可能更好的解決問題 25 ? 傳播 ? 傳播指的是為服務(wù)對象策劃一個正面的、有趣味性的，引發(fā)目標群體的關(guān)注，取悅目標群體，達到增加目標群體對服務(wù)對象的好感度的目的。的傳播一般有兩種方式： ? 1．在專業(yè)的網(wǎng)站，如閃客帝國（ ），將所制作的上傳之后進行 “ 打榜 ” ，即投票、評論支持，將該固定排名在前五名之內(nèi)，如圖： ? 2．將投放到視頻網(wǎng)站或論壇中 ? 進行傳播，以獲取更廣泛的關(guān)注。 ? 執(zhí)行規(guī)劃 — 其他建議 26 ? 視頻（播客）傳播 ? 視頻（播客）傳播指的是為服務(wù)對象策劃一段正面的、有趣味性或具備爭議性視頻，引發(fā)目標群體的關(guān)注，取悅目標群體或引發(fā)目標群體進行討論，達到增加目標群體對服務(wù)對象的知名和好感度的目的。視頻（播客）的傳播方式一般為：在視頻網(wǎng)站，如優(yōu)酷網(wǎng)、新浪播客等，上傳視頻，并進行評論、打榜等 執(zhí)行規(guī)劃 — 其他建議 27 1 2 3 4 5 背景分析 推廣策略 執(zhí)行策略 執(zhí)行規(guī)劃 效果及費用 28 傳播手段 傳播時間 主題方向 效果預估 費用預算（元） 日常傳播 69月 品牌、產(chǎn)品潛移默化 100萬人次 /月 15萬 /月 話題炒作 78月 打造熱點話題 150萬 200萬人次 /2個月 35萬 圈子營銷 69月 形成品牌文化圈 80萬 100萬人次 /4個月 /月 網(wǎng)絡(luò)活動 6月、 9月 打造品牌親和力、促進銷售 100萬人次 15萬 病毒傳播 6月 品牌產(chǎn)品信息精準到達 10萬 輿情監(jiān)控（含危機公關(guān)） 69月 把握輿論動態(tài)，消除負面影響 使負面影響最大化地降低 25萬 /月 合計（ 4個月） 730萬 800萬人次 Thank You ! ? 即使贈品只是一張紙，顧客也是高興的。如果沒有贈品，就贈送 “笑容 ”。 ? 所謂企業(yè)管理就是解決一連串關(guān)系密切的問題，必須有系統(tǒng)地予以解決，否則將會造成損失。 ? 浪費時間。 ? 蓋茨運用的管理風格既不是美國的個人主義式，也不是日本的共識主義式，而是獨樹一幟的達爾文式 ? 企業(yè)成功經(jīng)典名人名言 19:5219:5219:5 2:1823. ? 前方充滿著未知，但我必須得走。 ? 無法評估，就無法管理。 019:52 19:52 ? 授權(quán)就像放風箏，部屬能力弱線就要收一收
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