銷售管理基礎知識(編輯修改稿)
2025-01-31 05:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 管理風格技巧 ? 聆聽技巧 技巧與目標（ Skill/Will） Guide 指導 Excite 鼓勵 Direct 指揮 Delegate 授權 高目標 低目標 Will Skill 初級技巧 高級技巧 輔導風格（ Coaching Styles） I. 指揮（低級技巧， 低目標） ? 設定目標 ? 提供清晰的簡報 ? 明確獎勵 ? 展現(xiàn)將來的業(yè)績 ? 設想所將要用到的技巧 ? 為盡快地達到目標制定任務 ? 輔導和培訓 ? 維持目標 ? 提供日常反饋意見 ? 表揚和培養(yǎng) ? 運用辯論控制、清楚的規(guī)則和最后期限 輔導風格（ Coaching Styles） II. 指導（初級技巧， 高目標） ? 投資時間在 … ?輔導和培訓 ?回答問題和解釋 ? 創(chuàng)造一個無風險，容許錯誤并可從中學 習的環(huán)境 ? 當有進步的時候放松控制 輔導風格（ Coaching Styles） III. 鼓舞（高級技巧， 低目標） ? 為低目標確定原因 ? 激勵 ? 監(jiān)督和反饋 輔導風格（ Coaching Styles） IV. 授權（高級技巧， 高目標） ? 給予充分的自由 ? 設置目標，但不提供方法 ? 表揚，不駁斥 ? 鼓勵被輔導者敢于負責 ? 幫助他 /她作出決定 ? 用“請告訴我你是怎樣想的？”方法 ? 可以冒適當?shù)娘L險 ? 交給更多可伸縮性工作 ? 不要超越職權 ? 確保他或她能夠勝任 輔導中的注意事項 ? 了解你自己 ? 輔導的工具和特點 ? 最好的輔導來自于任何小事 ? 好的輔導同時也可以用在生活的其他方 面 輔導過程－ GROW ? Goals目標：雙方認可的合適的目的 ? Reality現(xiàn)實：評估現(xiàn)實的情況并提供反饋意見 ? Options選擇：用“腦力激蕩”想出多種選擇，并確保已作出抉擇 ? Wrapup總結：落實到行動、訂立時間表、并給予支持 GROW－實用問題 ? Goals ?你希望達到什么目的？ ?你希望得到什么結論？ ?盡管還沒有發(fā)生，但你希望會發(fā)生什么樣的事？ GROW－實用問題 ? Reality ? 在那個時候發(fā)生什么情況？
物理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1