【文章內(nèi)容簡介】 它的移動性，即隨時隨地的溝通。在這一點上，固網(wǎng)短信的 “固定性 ”無法對這些年輕用戶形成吸引力。216。 至于中年人及經(jīng)常待在家里的老年人，會對新生事物產(chǎn)生本能的抗拒，固網(wǎng)短信業(yè)務(wù)也難以在這些人當(dāng)中推廣。xxxx項目組信息輸入的不便利和固話的位置限制會阻礙用戶申請固網(wǎng)短信v 應(yīng)該注意到，大部分擁有固話的用戶同時擁有移動電話，移動電話擔(dān)負了他們即時娛樂和交流的工具。而固定電話只能在特定的場所使用v 在信息輸入和閱讀上，固話不能提供更加便利和友好的使用方式，將很難找到可以說服用戶使用的理由。v 至于尚沒有使用移動電話的固話用戶，對信息的即時傳輸和使用需求是不肯定的，而且他們是否會額外付費去購置新的話機終端也值得懷疑xxxx項目組終端價格和 互聯(lián)互通是固網(wǎng)短信發(fā)展的門檻xx電信推出的家家 E服務(wù)種類比較單一，216。 互聯(lián)互通仍然是固網(wǎng)短信發(fā)展的一道坎，也是做大短信市場的一個關(guān)鍵216。 電信總局承諾的眾多功能何時是實現(xiàn)216。 能否提供豐富和貼近市場需求的內(nèi)容，否則市場會受到很大限制終端價格加重推廣難度216。 怎么去驅(qū)動 xx市 7萬多固話用戶換掉正在使用的話機？216。 在這些電話用戶里，有多少人專門為發(fā)送短信息而購買短信息發(fā)送機？如果對用戶的利益驅(qū)動力太弱，就無法啟動短信息這個巨大市場。216。 可以采取先送機，后收費的方式，或許更有效。等市場成熟了，形成規(guī)模后，連本帶利收回，但這風(fēng)險不小。xxxx項目組市場調(diào)查顯示新業(yè)務(wù)中用戶對家家 e認(rèn)知率最低216。 機會216。 固話短信息有很強大的背景就是中國電信在固定電話市場里的壟斷地位 —216。 高知名度 —— 在市場調(diào)查中， xx電信在居民中有很高的知名度216。 威脅216。 認(rèn)知率最低 —— 在市場調(diào)查，用戶對幾項電信新業(yè)務(wù)的認(rèn)知率最低新業(yè)務(wù)名稱 感興趣的提及率城市用戶 農(nóng)村用戶700個人通用通信業(yè)務(wù) % %家庭被叫付費業(yè)務(wù) % %家家 E固網(wǎng)短信業(yè)務(wù) % %商情電話業(yè)務(wù) % %xxxx項目組家家 e用戶基礎(chǔ)和內(nèi)容豐富程度遠低于競爭對手v 用戶基礎(chǔ)很薄弱v 操作比較繁瑣，很多用戶不喜歡學(xué)習(xí)操作的過程v 移動和聯(lián)通在短信市場有先入為主的優(yōu)勢v 手機短信在短信市場 已經(jīng)形成了壟斷v 增值服務(wù)內(nèi)容不夠豐富，實用性差v 市場認(rèn)可度很低xxxx項目組家家 e應(yīng)從近期和長遠兩個目標(biāo)來策劃216。策劃目標(biāo)家家 e作為一項新業(yè)務(wù)的特殊性，以及作為山西省兩個試點之一，使得 xx電信應(yīng)從近期和長遠兩個目標(biāo)來考慮發(fā)展思路216。針對 216。長遠的發(fā)展規(guī)劃xxxx項目組— 加強家家 e業(yè)務(wù)的品牌宣傳至關(guān)重要216。 用戶對家家 e這一品牌的認(rèn)知不清，對該業(yè)務(wù)的推廣造成一定影響。因此加強該業(yè)務(wù)的品牌宣傳至關(guān)重要216。 由此可見，中國電信要提供多方面信息服務(wù)，開展多層次的信息服務(wù)216。 通過 216。 對目標(biāo)客戶的有針對性的宣傳和促銷xxxx項目組長遠思路之一：信息服務(wù)將是固網(wǎng)短信重要收入來源216。 目前固網(wǎng)所欠缺的是更多與用戶需求相契合的內(nèi)容服務(wù)。因而， xx電信應(yīng)充分利用固網(wǎng)自身的優(yōu)勢，挖掘更多相應(yīng)的信息服務(wù)216。 傳統(tǒng)贏利模式上，贏利點主要在于發(fā)短信和定制信息等；但實際上信息服務(wù)將是固網(wǎng)短信業(yè)務(wù)最重要的收入來源，如廣告服務(wù)216。 用戶的信息電話將成為一個獨特的廣告窗口，固網(wǎng)短信開展廣告業(yè)務(wù)具有的優(yōu)勢：216。 固話用戶基礎(chǔ)龐大、目標(biāo)明確，容易根據(jù)住所的地區(qū)劃分216。 相對傳統(tǒng)媒體成本低，價格更加便宜216。 信息更新快xxxx項目組長遠發(fā)展思路二：216。 對于電信自身來講，存在很多功能重復(fù)和相近業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，應(yīng)加以整合和歸類，集中力量來發(fā)展：如聲訊的點播與固網(wǎng)短信的信息定制；商情電話的申請用戶可以成為固網(wǎng)短信的廣告提供商xxxx項目組xx電信的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)216。 語音業(yè)務(wù)– 市話（固定 / 小靈通）– 國內(nèi)長途– 國際長途– IP電話（主叫 / 帳戶）– 聲訊216。 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)– ISP（撥號、 ISDN、 ADSL… ）– IDC– 家家 Exxxx項目組當(dāng)前策略（整體策略）216。 市場為導(dǎo)向，按照此思路改造組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營思路，實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)型 ——網(wǎng)絡(luò)運營向綜合信息服務(wù)平臺運營216。 從用戶的實際需要出發(fā)216。 最大程度地滿足用戶需求216。 提高服務(wù)質(zhì)量和水平216。 保持地區(qū)電信運營的主導(dǎo)地位216。 多元化發(fā)展xxxx項目組產(chǎn)品策略216。 目前進入成熟期的產(chǎn)品占主要地位216。 完善現(xiàn)有的產(chǎn)品216。 開發(fā)市場需求的新業(yè)務(wù)，豐富產(chǎn)品線216。 增值服務(wù)產(chǎn)品是解決目前傳統(tǒng)產(chǎn)品利潤下降的好辦法216。 保持新產(chǎn)品開發(fā)的投入，與科研單位的聯(lián)合，科研成果商品化216。 從語音通信為主向數(shù)據(jù)通信過度216。 整合優(yōu)勢xxxx項目組價格策略?遵守中國電信相關(guān)規(guī)定?適度調(diào)整吸引客戶，大、中、小客戶區(qū)別對待 高 中 低高中低產(chǎn)品質(zhì)量價 格中國電信的價格策略xx的價格策略xxxx項目組渠道策略216。 建立市場營銷網(wǎng)絡(luò)（是否政策允許）216。 營業(yè)廳為主體216。 代理制分銷體系為補充（特別是寬帶產(chǎn)品、 IP業(yè)務(wù)等）xxxx項目組推廣策略216。 成分利用品牌效應(yīng)216。 結(jié)合足球、股票、 WTO、環(huán)境等熱點216。 通過社會公益項目提高企業(yè)形象216。 充分利用掌握的媒體資源，采用合理的媒體組合216。 合理增加投入，保持廣告宣傳的力度216。 對忠誠用戶的獎勵制度216。 促銷xxxx項目組服務(wù)策略216。 疏通用戶溝通的渠道216。 建立到戶服務(wù)的制度216。 大客戶服務(wù)216。 個性化服務(wù)xxxx項目組小靈通推廣方案 1xxxx項目組 — 活動總體描述216。 選擇通信條件比較好地點，進行現(xiàn)場展示宣傳，用戶咨詢活動216。 現(xiàn)場歌勁舞表演（敲鑼打鼓）216。 現(xiàn)場 3個靚號酷機拍賣活動，起價 50元（拍賣活動所得捐助保護母親河工程）216。 現(xiàn)場咨詢，有