張曉樂-醫(yī)院藥劑科知識管理策略(編輯修改稿)
2025-01-31 00:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 成洪澤，就是使高聳處缺乏水源。 藥劑科的組織結(jié)構(gòu)模式n 2層結(jié)構(gòu)模式： 6％n 3層結(jié)構(gòu)模式： 68％n 4層結(jié)構(gòu)模式： 26％。n 3層結(jié)構(gòu)模式基本符合藥劑科這種 “高知識、多任務(wù)型 ”組織的要求。n 醫(yī)院藥劑科改為 “藥學(xué)部 ”，有利于藥劑科的學(xué)科建設(shè)和發(fā)展，但不應(yīng)使組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜化。傳統(tǒng)剛性以物為中心的管理模式n 剛性管理是一種 “以制度為中心 ”和 “以物為中心 ”的管理方式，憑借制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、獎懲規(guī)則等手段對企業(yè)員工進行管理。這是 20世紀(jì)通行的管理模式，強調(diào)組織權(quán)威和專業(yè)分工。n 這種管理模式曾極大地提高了勞動生產(chǎn)率，至今仍在許多制造行業(yè)和低技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用。 以人為中心的柔性管理模式n 柔性管理則是指 “以人為中心 ”，依據(jù)組織的共同價值觀和文化進行的人格化管理，它是在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強制性方式，在員工心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織意志變?yōu)閭€人的自覺行動。n Google的管理模式 以人為中心，剛?cè)岵鷑 當(dāng)組織成員自發(fā)地與組織的目標(biāo)有著共同的方向時，才會從個人內(nèi)心產(chǎn)生對組織目標(biāo)的認(rèn)同感，才會激發(fā)出成員自我管理的動機和對組織目標(biāo)的責(zé)任承諾，才會為組織競爭優(yōu)勢的保持獻計獻策。n 由于藥劑科任務(wù)的特點以及員工構(gòu)成的復(fù)雜性，剛性的制度還不能完全拋棄。醫(yī)院內(nèi)部知識的流動行政管理部門臨床醫(yī)學(xué)檢驗藥學(xué)醫(yī)務(wù)、科教護理文獻管理財務(wù)影像科研中心.（ .....）組織內(nèi)知識的存量與流量n 存量知識：顯性的，整合的，已儲存的；n 流量知識：隱性的，流動的，未儲存的；“流動 ”的知識為什么重要？n 知識流給整個組織或集體帶來可能的好處往往超過其他任何 ‘流 ’。在知識流動過程中 ， 很有可能會與知識節(jié)點自有的知識相互作用 ， 從而激發(fā)產(chǎn)生新的 “知識 ”。 存量與流量的平衡n 流量比存量更重要！n 對員工招聘的啟示；n 通過增加流量提高組織績效；促進知識分享和流動的因素n 管理者行為n 組織文化n 組織結(jié)構(gòu)知識的分享與交流n 知識的交流與擴散類似于物種的繁衍，較遠血緣的個體之間可能繁殖出優(yōu)良的后代，不同學(xué)科間知識的相互交流往往也能創(chuàng)新出新的知識或成果。n 不同學(xué)科間知識的交流和擴散還可能碰撞出新知識的火花，誕生出新的治療方案和科研思路。 .（ .....）未來藥師所應(yīng)具備的能力n 、交流的能力；n ；n ；n ；n ；n ；n 、自律和法律意識方面的能力；n ；n ；n ；醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)知識管理流程藥學(xué)查房咨詢講座成果應(yīng)用工作實踐Mertins et al, 2023: 54.知識應(yīng)用 知識生成知識存儲知識傳播會議傳達帶教授課論文發(fā)表醫(yī)患宣教 概括綜合 學(xué)習(xí)借鑒 回顧分析 創(chuàng)新實踐 病歷藥歷 科研記錄 電子信息 文件書籍 業(yè)務(wù)過程方法處理轉(zhuǎn)變標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)內(nèi)容 方法 透明 合并正式非正式有效服務(wù)增值管理 ＋ 人文知識 ＋ 技術(shù)價值創(chuàng)造藥品管理 調(diào)劑服務(wù) 臨床藥學(xué)基于知識管理的人力資源策略人力資源管理是知識管理的核心n 只有人類才能在知識創(chuàng)新的過程中扮演核心角色，無論計算機的信息處理能力多大，它們終究不過是人類的一種工具n 人既是知識創(chuàng)新的
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