張曉樂-醫(yī)院藥劑科知識管理策略(編輯修改稿)
2025-01-31 00:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 成洪澤，就是使高聳處缺乏水源。 藥劑科的組織結(jié)構(gòu)模式n 2層結(jié)構(gòu)模式： 6％n 3層結(jié)構(gòu)模式： 68％n 4層結(jié)構(gòu)模式： 26％。n 3層結(jié)構(gòu)模式基本符合藥劑科這種 “高知識、多任務型 ”組織的要求。n 醫(yī)院藥劑科改為 “藥學部 ”，有利于藥劑科的學科建設和發(fā)展，但不應使組織結(jié)構(gòu)復雜化。傳統(tǒng)剛性以物為中心的管理模式n 剛性管理是一種 “以制度為中心 ”和 “以物為中心 ”的管理方式，憑借制度約束、紀律監(jiān)督、獎懲規(guī)則等手段對企業(yè)員工進行管理。這是 20世紀通行的管理模式，強調(diào)組織權(quán)威和專業(yè)分工。n 這種管理模式曾極大地提高了勞動生產(chǎn)率，至今仍在許多制造行業(yè)和低技術服務領域應用。 以人為中心的柔性管理模式n 柔性管理則是指 “以人為中心 ”，依據(jù)組織的共同價值觀和文化進行的人格化管理，它是在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎上，采用非強制性方式，在員工心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織意志變?yōu)閭€人的自覺行動。n Google的管理模式 以人為中心，剛?cè)岵鷑 當組織成員自發(fā)地與組織的目標有著共同的方向時，才會從個人內(nèi)心產(chǎn)生對組織目標的認同感，才會激發(fā)出成員自我管理的動機和對組織目標的責任承諾，才會為組織競爭優(yōu)勢的保持獻計獻策。n 由于藥劑科任務的特點以及員工構(gòu)成的復雜性，剛性的制度還不能完全拋棄。醫(yī)院內(nèi)部知識的流動行政管理部門臨床醫(yī)學檢驗藥學醫(yī)務、科教護理文獻管理財務影像科研中心.（ .....）組織內(nèi)知識的存量與流量n 存量知識：顯性的，整合的，已儲存的；n 流量知識：隱性的，流動的，未儲存的；“流動 ”的知識為什么重要？n 知識流給整個組織或集體帶來可能的好處往往超過其他任何 ‘流 ’。在知識流動過程中 ， 很有可能會與知識節(jié)點自有的知識相互作用 ， 從而激發(fā)產(chǎn)生新的 “知識 ”。 存量與流量的平衡n 流量比存量更重要！n 對員工招聘的啟示；n 通過增加流量提高組織績效；促進知識分享和流動的因素n 管理者行為n 組織文化n 組織結(jié)構(gòu)知識的分享與交流n 知識的交流與擴散類似于物種的繁衍，較遠血緣的個體之間可能繁殖出優(yōu)良的后代，不同學科間知識的相互交流往往也能創(chuàng)新出新的知識或成果。n 不同學科間知識的交流和擴散還可能碰撞出新知識的火花，誕生出新的治療方案和科研思路。 .（ .....）未來藥師所應具備的能力n 、交流的能力；n ；n ；n ；n ；n ；n 、自律和法律意識方面的能力；n ；n ；n ；醫(yī)院藥學服務知識管理流程藥學查房咨詢講座成果應用工作實踐Mertins et al, 2023: 54.知識應用 知識生成知識存儲知識傳播會議傳達帶教授課論文發(fā)表醫(yī)患宣教 概括綜合 學習借鑒 回顧分析 創(chuàng)新實踐 病歷藥歷 科研記錄 電子信息 文件書籍 業(yè)務過程方法處理轉(zhuǎn)變標準結(jié)構(gòu)內(nèi)容 方法 透明 合并正式非正式有效服務增值管理 ＋ 人文知識 ＋ 技術價值創(chuàng)造藥品管理 調(diào)劑服務 臨床藥學基于知識管理的人力資源策略人力資源管理是知識管理的核心n 只有人類才能在知識創(chuàng)新的過程中扮演核心角色，無論計算機的信息處理能力多大，它們終究不過是人類的一種工具n 人既是知識創(chuàng)新的
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