8d-pdca教材(編輯修改稿)
2025-01-30 23:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 引導(dǎo) ,彙整小組的意見(jiàn)及決策並呈報(bào) ,儘量不要深入某部份細(xì)節(jié) ,以免迷失方向 . ●一般成員 (MEMBERS) – 各部門(mén)相關(guān)人員 ,對(duì)被指定的工作有義務(wù)提出相關(guān)的結(jié)果及提供意見(jiàn) ,(例 :, , , MFG… 等相關(guān)人員 ) 小組人數(shù)以 410人為佳 . Page 28 of 111 Define a Problem ? 處理問(wèn)題最重要的 ? –不是馬上處理問(wèn)題 –而是認(rèn)清楚問(wèn)題本身是不是問(wèn)題 ? –看清楚問(wèn)題的本質(zhì)是什麼 ? (異常與結(jié)構(gòu) ) ? 分清楚什麼是現(xiàn)象 ? 什麼是真因 ? (冰山 ) Page 29 of 111 D2:DESCRIBE THE PROBLEM ? 以真實(shí) ,可計(jì)算的數(shù)據(jù)詳細(xì)描述問(wèn)題 . ? WHAT(事 ,物 ):發(fā)生問(wèn)題的事及物 . ? WHERE(地 ): –事物發(fā)生的地點(diǎn) (第一次發(fā)生 ,其他發(fā)生地點(diǎn) ,持續(xù)發(fā)生的地點(diǎn) ). –事物本身發(fā)生問(wèn)題的區(qū)域 (裏面 ,外面 ,上面或下面 …) Page 30 of 111 ? WHEN(時(shí) ):第一次發(fā)生及隨後再出現(xiàn)的時(shí)間 . ? WHO(誰(shuí) ): 發(fā)現(xiàn)部門(mén)或人員 ? How Big/ How Much: 問(wèn)題發(fā)生的影響程度 . –例 :尺寸 ,數(shù)目 , MAGNITUDE 比例 ,趨勢(shì) , YIELD LOSS… Page 31 of 111 正常品及不良品初步的差異分析 : time place product type man material machine method process condition environment design …. Page 32 of 111 D3:Develop Containment Action (暫時(shí)改善措施 ) ? 以 PDCA 循環(huán)的方法暫時(shí)執(zhí)行 .執(zhí)行過(guò)程中要確認(rèn) ICA的效果 (例如 PPM顯著降低 ,CPK, YIELD顯著提升 , 避免問(wèn)題再發(fā)生 ,直到永久改善行動(dòng)完成為止就可以功成身退 . ? 5W2H(WHY,WHAT,WHO,WHERE ,WHEN,HOW,HOW MANY)) Page 33 of 111 為何要有 D3? ? 客戶的產(chǎn)品在公司是 24小時(shí)不分例假日連續(xù)生產(chǎn)的 , 必須讓客戶知道影響程度及確保問(wèn)題已被掌控 . ? 對(duì)問(wèn)題發(fā)生的製程站別 , 立即採(cǎi)取處置措施 ,追查流入下製程的產(chǎn)品 , 當(dāng)站的 WIP, 並確認(rèn)作業(yè)方式有無(wú)缺失 , 以防陸續(xù)發(fā)生 . ? 常使用加大樣本抽樣 ,增加自主檢查條數(shù) ,當(dāng)站或檢驗(yàn)站100%全檢 ? 若不能提供暫時(shí)管制措施 ,就得將產(chǎn)品 Hold住或停止生產(chǎn) . ? D3 必需在 24小時(shí)內(nèi)提供給客戶 (含例假日 ) Page 34 of 111 D4: Define and Verify the Root Cause (原因分析及證實(shí) ) ? 以魚(yú)骨圖為架構(gòu) ,用腦力激盪的方式找出可能的原因 (POTENTIAL ROOT CAUSES) ? 以 5WHY 深入追蹤直到分析出真正原因(ROOT CAUSE) ? 儘可能以實(shí)際模擬的方式 +數(shù)據(jù)圖表驗(yàn)證真正的原因 . Page 35 of 111 常用原因解析手法 魚(yú)骨圖 問(wèn)題的 果 MATERIAL(因 1) 因 2 ENVIRON MENT(因 1) 因 2 MAN(因 1) MACHINE(因 1) METHOD(因 1) 因 2 因 2 因 2 因 2 因 3 因 3 因 3 因 4 常被忽略的 深層分析 Page 37 of 111 yield loss pareto diagram%%%%%%%%%%%%%%%S/M scratch finger pits scum ball padcontamnationover etching%environment S/M scratch method machine Foreign material 5S未落實(shí) Machine jam 製程中 過(guò)多的人員搬運(yùn) Material man Handling 不當(dāng) 魚(yú)骨圖範(fàn)例 Page 38 of 111 5Why + 關(guān)連圖 ON HOLD LOT 太多 工程師未 作處置 Hold Yield 太高不合理 客戶 Release good Hold reject 待客戶 新程式 客戶一直 未回覆
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