【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 三方物流第七章第七章 SCM供應(yīng)鏈管理技術(shù)供應(yīng)鏈管理技術(shù) 供應(yīng)鏈管理下的物流管理供應(yīng)鏈管理下的物流管理o 現(xiàn) 代物流提供商（第三方物流）的特點(diǎn) ⑴ 個(gè)性化服 務(wù) 和增 值 服 務(wù) 以配送代理 為 主要形式， 為 客 戶 提供（量身定制）的 個(gè)性化服 務(wù) 和增 值 服 務(wù) 是第三方物流與 傳統(tǒng) 物流的根 本區(qū) 別 （ “我只干 啥 ”與 “要我干 啥 ”的區(qū) 別 ） ⑵ 契 約 化、準(zhǔn) 時(shí) 化 及 時(shí) 高效，低成本運(yùn)作 ⑶ 一體化 : 易推行供 應(yīng)鏈 管理，取得物流一體化的 優(yōu) 化效益 ⑷ 信息化、網(wǎng) 絡(luò) 化 (5) 功能 專業(yè) 化 (6) 管理系 統(tǒng) 化現(xiàn)代物流提供商的特點(diǎn) 第三方物流第七章第七章 SCM供應(yīng)鏈管理技術(shù)供應(yīng)鏈管理技術(shù) 供應(yīng)鏈管理下的物流管理供應(yīng)鏈管理下的物流管理o TPL給企業(yè)帶來(lái)的問(wèn)題給企業(yè)帶來(lái)的問(wèn)題n 沒(méi)有實(shí)現(xiàn)你對(duì)你的用戶的承諾沒(méi)有實(shí)現(xiàn)你對(duì)你的用戶的承諾 (服務(wù)不到位服務(wù)不到位 ) n 沒(méi)有清楚了解你的用戶及你的公司的需求沒(méi)有清楚了解你的用戶及你的公司的需求 (產(chǎn)生產(chǎn)生了偏差了偏差 ) n TPL企業(yè)了收取過(guò)高的費(fèi)用，賺取過(guò)高的利潤(rùn)企業(yè)了收取過(guò)高的費(fèi)用，賺取過(guò)高的利潤(rùn)n TPL企業(yè)沒(méi)有足夠的場(chǎng)地及員工而影響運(yùn)作企業(yè)沒(méi)有足夠的場(chǎng)地及員工而影響運(yùn)作 TPL成功的關(guān)鍵因素 第三方物流第七章第七章 SCM供應(yīng)鏈管理技術(shù)供應(yīng)鏈管理技術(shù) 供應(yīng)鏈管理下的物流管理供應(yīng)鏈管理下的物流管理25個(gè)第三方物流成功關(guān)系的決定因素0=不重要， 4=最重要序號(hào) 內(nèi)容 平均等級(jí)因素 1 為顧客著想，對(duì)顧客需求反應(yīng)迅速，這包括提供者能顧客化或?yàn)轭櫩椭贫ǚ?wù)因素 2 可靠性 —— 以一致與可靠的方式提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 因素 3 柔性 —— 不斷改進(jìn)提供者能適應(yīng)不斷變化的商業(yè)環(huán)境，提高應(yīng)急能力，不使系統(tǒng)中斷因素 4 準(zhǔn)時(shí) —— 提供給使用者的服務(wù)與信息迅速與及時(shí) 因素 5 方便 —— 提供者是隨時(shí)準(zhǔn)備的、合作的和容易交往的 因素 6 控制與工作評(píng)價(jià) —— 在提供者與購(gòu)買者之間有關(guān)于工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的合同因素 7 改進(jìn)服務(wù) —— 提供者能同時(shí)提供高水平服務(wù)的外協(xié) 因素 8 相互信任與為對(duì)方考慮 —— 使提供者與使用者雙方都清楚經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與動(dòng)力因素 9 集中業(yè)主 —— 使提供者與使用者雙方專業(yè)化于他們的業(yè)主因素 10 整個(gè)組織的投入 —— 具有多層次的合作，包括在提供者與使用者高層管理人員之間因素 11 提供者具有顧客的業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)對(duì)方的能力與局限性有一清楚認(rèn)識(shí)因素 12 成本節(jié)約 —— 提供者可以同時(shí)以低成本進(jìn)行外協(xié) 因素 13 強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期關(guān)系 —— 提供者與購(gòu)買者的關(guān)系是合約者不是交易者的關(guān)系因素 14 管理專業(yè)知識(shí) —— 提供者有有經(jīng)驗(yàn)的專家管理供應(yīng)鏈的所有方面因素 15 共享相關(guān)信息 —— 建立信息系統(tǒng)、程序與會(huì)議，使使用者與提供者共享相關(guān)信息因素 16 合作方具有最新技術(shù) —— 使購(gòu)買服務(wù)方能使用最新技術(shù)和設(shè)備而無(wú)投資的負(fù)擔(dān)因素 17 財(cái)務(wù)實(shí)力 —— 提供者與使用者的財(cái)務(wù)狀況有資源應(yīng)付不同問(wèn)題因素 18 渠道觀點(diǎn) —— 所有參與者從總渠道或者供應(yīng)鏈的系統(tǒng)觀點(diǎn)著眼處理相互關(guān)系渠道觀點(diǎn)因素 19 享有共同目標(biāo)（價(jià)值觀一致） 因素 20 建立對(duì)雙方都有利的發(fā)現(xiàn)和討論問(wèn)題的程序 因素 21 提供者提供整套綜合增值服務(wù)，滿足顧客要求 因素 22 利益風(fēng)險(xiǎn)共享 —— 建立激勵(lì)計(jì)劃，對(duì)任何合作性努力的利益與風(fēng)險(xiǎn)共享因素 23 提供者對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的知識(shí) —— 提供者具有對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，行業(yè)規(guī)章，政治和市場(chǎng)條件的知識(shí)因素 24 有退出條款 因素 25 設(shè)備與人力資源共享 q顧客需求的類型化q 顧客市場(chǎng)面細(xì)分q 核心服務(wù)要素q 不同顧客群對(duì)物流企業(yè)的貢獻(xiàn)q根據(jù)不同的顧客群體制定相應(yīng)的物流服務(wù)組合q產(chǎn)銷物 (流 )集成系統(tǒng)的構(gòu)筑 第三方物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與獲利模式第七章第七章 SCM供應(yīng)鏈管理技術(shù)供應(yīng)鏈管理技術(shù) 供應(yīng)鏈管理下的物流管理供應(yīng)鏈管理下的物流管理n 競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的戰(zhàn)略類型 —— 根據(jù)物流企業(yè)服務(wù)范圍和功能集成性來(lái)分析q功能集成性q物流服務(wù)范圍q高q低q綜合型物流企業(yè)q（大型物流商）q功能集成型物流企業(yè)q（統(tǒng)合物流商）q窄q縫隙型物流企業(yè)q（縫隙型物流商）q利用運(yùn)輸業(yè)者q（運(yùn)輸代理商）q寬1)第三方物流的利益來(lái)源n 作業(yè)利益o客戶獲得的增值服務(wù)o物流企業(yè)內(nèi)部作業(yè)效率的提高n 經(jīng)濟(jì)與財(cái)務(wù)利益n 管理利益n 戰(zhàn)略利益第三方物流企業(yè)的獲利模式 第三方物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與獲利模式第七章第七章 SCM供應(yīng)鏈管理技術(shù)供應(yīng)鏈管理技術(shù) 供應(yīng)鏈管理下的物流管理供應(yīng)鏈管理下的物流管理2)第三方物流的價(jià)值來(lái)源n運(yùn)作效率o物流服務(wù)供應(yīng)商的價(jià)值在于比企業(yè)自營(yíng)物流有更高的效率o提高運(yùn)作技能是永恒的話題o作業(yè)技能、協(xié)調(diào)技能、溝通技能n客戶運(yùn)作的整合o帶來(lái)增值的另一方法是引入多客戶運(yùn)作n橫向或者縱向的整合 第三方物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與獲利模式第七章第七章 SCM供應(yīng)鏈管理技術(shù)供應(yīng)鏈管理技術(shù) 供應(yīng)鏈管理下的物流管理供應(yīng)鏈管理下的物流管理推進(jìn)新的 3PL管理理念和模式1）從降低物流成本到提高服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)力傳統(tǒng)上，由于人們看到物流仍然是大多數(shù)企業(yè)的主要成本支出項(xiàng)目，所以，這些企業(yè)只好將精力放在降低物流成本上，而忽視了更重要的目標(biāo)2）增值服務(wù)布維特認(rèn)為，增值服務(wù)就是對(duì)客戶每日每時(shí)長(zhǎng)期的優(yōu)化物流配置，否則的話就不是真正意義的第三方物流3）貿(mào)易促進(jìn)和采購(gòu)已成為 3PL提供服務(wù)的不可分割的部分案例： Circle國(guó)際公司 第三方物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與獲利模式第七章第七章 SCM供應(yīng)鏈管理技術(shù)供應(yīng)鏈管理技術(shù) 供應(yīng)鏈管理下的物流管理供應(yīng)鏈管理下的物流管理其它高附加值產(chǎn)品的生家廠家服務(wù)供應(yīng)商 Circle國(guó)際公司的分支機(jī)構(gòu) ——Circle 貿(mào)易服務(wù)有限公司進(jìn)行合作 Circle公司不僅負(fù)責(zé)貨物海運(yùn)和存儲(chǔ)物流服務(wù)，它還提供產(chǎn)品銷售支持和當(dāng)?shù)氐墓芾矸?wù) 最終用戶從 3PL手中收到含有出廠價(jià)、運(yùn)費(fèi)、物流費(fèi)、海關(guān)、服務(wù)等費(fèi)用的統(tǒng)一產(chǎn)品發(fā)票后，向 3PL而不是向供應(yīng)商支付貨款 第三方物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與獲利模式第七章第七章 SCM供應(yīng)鏈管理技術(shù)供應(yīng)鏈管理技術(shù) 供應(yīng)鏈管理下的物流管理供應(yīng)鏈管理下的物流管理案例： Circle國(guó)際公司 4）更高的風(fēng)險(xiǎn)和更高收益例如：n CTI不僅為其客戶 —— 通用汽車公司提供物流管理服務(wù)，它還承擔(dān)原材料供應(yīng)商的角色 n 制造商確定供應(yīng)廠家、 CTI簽發(fā)采購(gòu)單、購(gòu)買原材料、包裝、送貨到廠n 通用公司收到 CTI簽發(fā)的含有所有運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、銷售 費(fèi)用和利潤(rùn)費(fèi)用在內(nèi)的發(fā)票后，把它們綜合成統(tǒng)一的單價(jià) n CTI為采購(gòu)庫(kù)存提供資金融資，承擔(dān)貨損風(fēng)險(xiǎn)推進(jìn)新的 3PL管理理念和模式 第三方物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與獲利模式第七章第七章 SCM供應(yīng)鏈管理技術(shù)供應(yīng)鏈管理技術(shù) 供應(yīng)鏈管理下的物流管理供應(yīng)鏈管理下的物流管理5） 3PX 企業(yè)的發(fā)展o 隨著第三方物流的發(fā)展，這個(gè)業(yè)態(tài)也開(kāi)始了細(xì)分。除第三方物流服務(wù)提供商繼續(xù)叫 3PL外，有出現(xiàn)了 thirdparty fulfillment 企業(yè)，即 3PF， 以及 thirdparty warehousing ， 即 3PW企業(yè)。 o 根據(jù)估計(jì) , 全美各類企業(yè)花在外包倉(cāng)儲(chǔ)上的支出每年增長(zhǎng)約 23%， 2023年達(dá)到了 $200億。 o 最近， University of Tennessee研究發(fā)現(xiàn)，財(cái)富500企業(yè)中有 63%外包了倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸 , 是外包物流服務(wù)內(nèi)容中所占比例最高的。從外包物流服務(wù)的行業(yè)來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)工業(yè)達(dá)到 80%, 零售業(yè)達(dá)到 68%。q推進(jìn)新的 3PL管理理念和模式 第三方物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與獲利模式第七章第七章 SCM供應(yīng)鏈管理技術(shù)供應(yīng)鏈管理技術(shù) 供應(yīng)鏈管理下的物流管理供應(yīng)鏈管理下的物流管理o 3PW發(fā)展的原因：n 企業(yè) 為了 進(jìn)一步降低成本。很多自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)物流的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，自己根本計(jì)算不清楚到底花費(fèi)多少倉(cāng)儲(chǔ)成本，而外包出去就很清楚。n 外包倉(cāng)儲(chǔ)可以增加企業(yè)的柔性（靈活性） —— 當(dāng)經(jīng)營(yíng)變化時(shí)，無(wú)須處理員工和房產(chǎn)等問(wèn)題n 能夠提供更好的服務(wù)和更多的選擇o 給我們的啟示n 第三方物流不代表物流企業(yè)的 “大而全 ”、 “小而全 ”n 抓住特色一樣可以得到大發(fā)展推進(jìn)新的 3PL管理理念和模式 第三方物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與獲利模式第七章第七章 SCM供應(yīng)鏈管理技術(shù)供應(yīng)鏈管理技術(shù) 供應(yīng)鏈管理下的物流管理供應(yīng)鏈管理下的物流管理n 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與控制n 供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)組織新思想n 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理組織n 供應(yīng)鏈生產(chǎn)物流管理體系第七章第七章 SCM供應(yīng)鏈管理技術(shù)供應(yīng)鏈管理技術(shù) 供應(yīng)鏈管理下的同步生產(chǎn)組織供應(yīng)鏈管理下的同步生產(chǎn)組織 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與控制的特點(diǎn)特點(diǎn) 1）決策信息來(lái)源 —— 多源信息 2）決策模式 —— 決策群體性、分布性 3）信息反饋機(jī)制 —— 遞階、鏈?zhǔn)椒答伵c并行、網(wǎng)絡(luò)反饋 4）計(jì)劃運(yùn)行環(huán)境 —— 不確定性、動(dòng)態(tài)性第七章第七章 SCM供應(yīng)鏈管理技術(shù)供應(yīng)鏈管理技術(shù) 供應(yīng)鏈管理下的同步生產(chǎn)組織供應(yīng)鏈管理下的同步生產(chǎn)組織以前的供銷聯(lián)合不了解需求（信息過(guò)時(shí)）生產(chǎn)計(jì)劃不當(dāng)經(jīng)常發(fā)生生產(chǎn)變更（應(yīng)付缺貨）整個(gè)生產(chǎn)時(shí)間長(zhǎng)缺貨情況不斷惡性循環(huán) 從顧客看所需時(shí)間 通過(guò)實(shí)施供應(yīng)鏈管理，信息共享，縮短時(shí)間供應(yīng)鏈管理后來(lái)自顧客的信息（最新的來(lái)自銷售現(xiàn)場(chǎng)的信息）確定合適的生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)變更減少重視確切的保證供貨的數(shù)據(jù)及時(shí)供給良性循環(huán) 從顧客看所需時(shí)間供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)與運(yùn)作管理的要求o 需求信息和服務(wù)需求應(yīng)該是以最小的變形， 傳遞給上游并共享。n 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)應(yīng)通過(guò)計(jì)劃時(shí)區(qū)的平衡需求、供應(yīng)、約束、同時(shí)看到發(fā)生的供應(yīng)鏈問(wèn)題。由于實(shí)時(shí)，雙方向的重計(jì)劃能力，計(jì)劃員有能力執(zhí)行各種模擬以滿足優(yōu)化計(jì)劃。這些模擬提供實(shí)時(shí)響應(yīng)。如我的安全庫(kù)存水平應(yīng)是多少？ 這是最低成本計(jì)劃嗎？我使用的資源已經(jīng)優(yōu)化了嗎？這個(gè)計(jì)劃滿足我的客戶服務(wù)水平了嗎？我以經(jīng)最大化利潤(rùn)了嗎？我可以承諾什么？n 在供應(yīng)鏈里的每一個(gè)階段，把最終用戶的需求 (實(shí)際 )傳遞回去。因此，一旦實(shí)際需求的變化，所有地點(diǎn)都知道，并實(shí)時(shí)產(chǎn)生適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與控制的特點(diǎn)第七章第七章 SCM供應(yīng)鏈管理技術(shù)供應(yīng)鏈管理技術(shù) 供應(yīng)鏈管理下的同步生產(chǎn)組織供應(yīng)鏈管理下的同步生產(chǎn)組織o 同步化供需是對(duì)服務(wù)和成本的一個(gè)重要因素。 有幾個(gè)因素影響這種匹配： (1) 大批量。 (2)生產(chǎn)上維持高效率，而不是滿足客戶需求。 (3)缺少同步，使得庫(kù)存水平高，和變化頻繁的庫(kù)存水平。o 可靠的、靈活的運(yùn)作是同步化的關(guān)鍵可靠、靈活的運(yùn)作應(yīng)該主要集中于生產(chǎn)、物流管理、庫(kù)存控制、分銷。銷售與市場(chǎng)的角色是揭開(kāi)需求。o 與供應(yīng)商集成大部分經(jīng)營(yíng)引起生產(chǎn)的失敗，除了內(nèi)部的不穩(wěn)定性，就是供應(yīng)的不穩(wěn)定性。應(yīng)鼓勵(lì)供應(yīng)商去尋求減少供應(yīng)鏈總成本的方法，和供應(yīng)商共享利益。供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)與運(yùn)作管理的要求 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與控制的特點(diǎn)第七章第七章 SCM供應(yīng)鏈管理技術(shù)供應(yīng)鏈管理技術(shù) 供應(yīng)鏈管理下的同步生產(chǎn)組織供應(yīng)鏈管理下的同步生產(chǎn)組織o 對(duì)供應(yīng)鏈能力的戰(zhàn)略管理必須直接控制關(guān)鍵能力來(lái)達(dá)到需求到供應(yīng)的震動(dòng)減弱。要考慮庫(kù)存存放地點(diǎn)，運(yùn)輸?shù)穆窂?。一但產(chǎn)品需求發(fā)生變化，可以并發(fā)考慮所有供應(yīng)鏈約束。 當(dāng)每一次改變出現(xiàn)時(shí)，就要同時(shí)檢查能力約束， 原料約束，需求約束。這就保證了供應(yīng)鏈計(jì)劃在任何時(shí)候都有效就能實(shí)時(shí)優(yōu)化供應(yīng)地點(diǎn)，或分銷地，運(yùn)輸路線，避免庫(kù)存超儲(chǔ)，工廠的供應(yīng)的震動(dòng)過(guò)大。供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)與運(yùn)作管理的要求 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與控制的特點(diǎn)第七章第七章 SCM供應(yīng)鏈管理技術(shù)供應(yīng)鏈管理技術(shù) 供應(yīng)鏈管理下的同步生產(chǎn)組織供應(yīng)鏈管理下的同步生產(chǎn)組織供應(yīng)鏈管理中的制造商、供應(yīng)商、分銷商信息交換需求方 銷售商（用戶）訂貨 向供應(yīng)方發(fā)來(lái)的瀏覽請(qǐng)求 發(fā)出的數(shù)據(jù)用戶和訂貨信息下載向供應(yīng)商發(fā)布制造商生產(chǎn)與 采購(gòu)需求信息庫(kù)存信息處理 主生產(chǎn)計(jì)劃 處理企業(yè)內(nèi)部瀏覽 物料需求計(jì)劃 生成原材料外購(gòu)件需求計(jì)劃在制品 完工產(chǎn)品 車間生產(chǎn)作業(yè)信息 入庫(kù)信息 計(jì)劃 材料與人工設(shè)備消耗成本執(zhí)行 核算qInterqInter生產(chǎn)進(jìn)度信息qInter 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與控制的特點(diǎn)第七章第七章 SCM供應(yīng)鏈管理技術(shù)供應(yīng)鏈管理技術(shù) 供應(yīng)鏈管理下的同步生產(chǎn)組織供應(yīng)鏈管理下的同步生產(chǎn)組織供應(yīng)鏈環(huán)供應(yīng)鏈環(huán)境下的集境下的集成生產(chǎn)計(jì)成生產(chǎn)計(jì)劃與控制劃與控制總體模型總體模型 qInter/EDIq外包工程q需求訂單 Q(t)q供應(yīng)鏈信息集成平臺(tái)q產(chǎn)品能