【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 A類地區(qū) A……. 100% 80% 50% 10% 前 x位產(chǎn)品 A類 中間 Y位產(chǎn)品 B類 最后 Z位產(chǎn)品 B類 效果 （如營(yíng)業(yè)額） 努力與結(jié)果之不對(duì)稱性 ? 每個(gè)市場(chǎng)都有少數(shù)幾個(gè)供應(yīng)商比其它企業(yè)更好地為客戶服務(wù)，他們得到最好的價(jià)格，擁有最大市場(chǎng)占有率 ? 在每個(gè)市場(chǎng)有少數(shù)幾個(gè)企業(yè)使其成本最低 ? 少數(shù)一些企業(yè)能比其它企業(yè)有更高贏余 ? 20%的企業(yè)供應(yīng) 80%的市場(chǎng)，他們?nèi)兆幼詈眠^(guò) ? 每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都適用 80/20原則 ? 80%的贏余來(lái)自 20%的員工 ? “努力與結(jié)果之不對(duì)稱原則”適用所有層次：市場(chǎng)、細(xì)分市場(chǎng)、產(chǎn)品、客戶、品牌、部門(mén)、員工 80/20分析的后果 ? 成功企業(yè)“在成功市場(chǎng)”上，即用最小的成本得到最大的收益 ? 如果集中在市場(chǎng) /客戶細(xì)分后最能盈利的地方（對(duì)外），每個(gè)企業(yè)都能提高其贏余 ? 每個(gè)企業(yè)都能提高其贏余，如果把成本 /收益的不對(duì)稱減?。海▎T工、工廠、銷售、部門(mén)管理單位、區(qū)域 … ）：給成功者更多資源，給不成功者更多壓力 ? 麥肯錫咨詢公司 的手段：上或走 ? 通用電器的手段：上或關(guān) 第四原則：重強(qiáng)避弱 ? 每個(gè)人，每個(gè)企業(yè)都不大可避免地存在弱點(diǎn)。不要過(guò)多關(guān)注自己的弱點(diǎn)，盡量把自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái) ? 軍事學(xué)的原則：根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)選擇作戰(zhàn)的地方 ? “企業(yè)應(yīng)該追求完美，因此要消滅弱點(diǎn)” ? “勤奮致勝 /投入致勝” ? 獨(dú)占的想法 棄強(qiáng)補(bǔ)弱的陷井 錯(cuò)誤的觀念 錯(cuò)誤 正確 ▲ 要全面發(fā)展 一個(gè)專的常人比一個(gè)分散在許多領(lǐng)域 的天才更有用、有效 ▲勤奮致勝 錯(cuò)誤的用力導(dǎo)致對(duì)自己的失望和自卑 ▲要做得完美 做正確的事情，要比把事情做完美重 要 100倍 ▲“科學(xué)管理 發(fā)揮人的積極性比精確的管理手段更 重要 《 成功戰(zhàn)略 》 的競(jìng)爭(zhēng)觀：重強(qiáng)不重弱 ? 建立自己的壟斷領(lǐng)域 ? 不要象競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣解決 100個(gè)問(wèn)題，而是把一個(gè)問(wèn)題解決得比所有對(duì)手都好得多（核心競(jìng)爭(zhēng)力） ? 退出競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，通過(guò)創(chuàng)新建立自己的獨(dú)立“王國(guó)” ? 找到客戶持久的、決定性的、原則性的問(wèn)題加以解決 ? 在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上成為市場(chǎng)領(lǐng)先者 ? 找到保持領(lǐng)先地位的手段（成本領(lǐng)先、技術(shù)領(lǐng)先、 ? =核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上作為追隨者（放棄是最好的方式） ? 生物學(xué)：沒(méi)有兩個(gè)物種靠同一方式生存 上策 中策 下策 權(quán)力理論 ? 我們不原成為權(quán)術(shù)者，卻有必要了解權(quán)力作用的方式 ? 500年前，意大利人發(fā)現(xiàn)了權(quán)力的中心作用：一切都受權(quán)力制約。擁有權(quán)力就擁有一切（其它人需要花很大力氣也許還得不到的東西）：金錢、富裕、影響力、認(rèn)可、甚至“愛(ài)情” ? 樂(lè)觀、悲觀、勇氣、恐懼等都不是人的性格特征與生俱來(lái)，而是隨著權(quán)力的變化而變化。誰(shuí)失去權(quán)力、悲觀、恐懼、無(wú)力感及孤獨(dú)感就隨之而來(lái)。誰(shuí)擁有權(quán)力、樂(lè)觀、勇氣、力量就回到身上 ? 三個(gè)基本 的權(quán)力手段： 分而制之、 軟硬兼施、 共同敵人 權(quán)力論 ? 權(quán)力是一種社會(huì)能量，沒(méi)有好壞之分，全憑如何應(yīng)用 ? 權(quán)力有正負(fù)兩極，象電子一樣，正負(fù)差別越大，權(quán)力越大 ? 正確的戰(zhàn)略能改變權(quán)力格局 ? 彩票為什么有吸引力： 中大獎(jiǎng)的希望，幾乎沒(méi)有損失 但彩票的真正贏家是組織者 權(quán)力的兩極 + 希望 好處 恐懼 懲罰 如果有一個(gè)有效的管理者 有效管理者的共同之處 ? 自覺(jué) /不自覺(jué)地遵守一些共同的行為準(zhǔn)則 ? 細(xì)致、認(rèn)真的完成某些任務(wù) ? 系統(tǒng)地使用一些工具，像工匠一樣專業(yè) 管理職業(yè)的四個(gè)元素 任務(wù)：每個(gè)職業(yè)都要了解自己特別的任務(wù) —認(rèn)識(shí)和知識(shí) 工具：每個(gè)職業(yè)都要學(xué)會(huì)使用專門(mén)的工具 —訓(xùn)練和重復(fù) 原則：在完成任務(wù)和使用工具時(shí)必需遵守的一些準(zhǔn)則，它確定完成任務(wù)的質(zhì)量和使用工具的方式 —領(lǐng)悟和紀(jì)律 責(zé)任感：對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé) —這是一個(gè)個(gè)人的決定，無(wú)法學(xué)習(xí)，也無(wú)法強(qiáng)迫 有效管理者的原則 一、結(jié)果導(dǎo)向 二、服從整體 三、集中精力 四、利用強(qiáng)處 五、建立信心 六、正面思維 有效管理者的任務(wù) 一、制定目標(biāo) 二、組織實(shí)施 三、果斷決策 四、有效監(jiān)控 五、培育人才 有效管理者的工具 ? 會(huì)議 ? 報(bào)告 ? 職位設(shè)計(jì) ? 預(yù)算 ? 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) ? “大掃除” 博弈論在戰(zhàn)中的運(yùn)用 PARTS理論 PPartner 伙伴 AAdded value 附加值 RRules 游戲規(guī)則 TTactics 戰(zhàn)術(shù) SScope 業(yè)務(wù)領(lǐng)域 我們生活在一個(gè)多變的時(shí)代 ? 知識(shí)爆炸：知識(shí)每二十年翻一番 ? 知識(shí)每十年老化一次 ? 重新學(xué)習(xí)、思考、組織及改革的速度趕不上變化的速度 ? 人均一生中要換三次工作 ? 即使是財(cái)富 500強(qiáng)企業(yè)在九十年代的死亡率也四倍于七十年代 盡管技術(shù)進(jìn)步 — 人們卻變得更沒(méi)有安全感、更不穩(wěn)定。 不滿和不幸似乎在增加 什么是真正值得學(xué)習(xí)的東西 ? 個(gè)人和企業(yè)的成功遵循怎樣的原則？有哪些原則在起作用 ? 如果成為一個(gè)有效的管理者 ? 如果激勵(lì)自己以及影響別人？如何進(jìn)行有效的溝通 ? 如何有效的學(xué)習(xí)以適應(yīng)變革的時(shí)代 ? 如何看待金錢 ? 如何積累財(cái)富 90%在學(xué)校里學(xué)的東西無(wú)用， 90%有用的東西沒(méi)有地方學(xué)習(xí) 銷售領(lǐng)域的趨勢(shì) ? 推銷員 ? 產(chǎn)品導(dǎo)向 ? 功能思維 ? 個(gè)人銷售 ? 日、月報(bào)表 ? 價(jià)格戰(zhàn) ? “成功顧問(wèn) ? 問(wèn)題解決方案 ? 流程思維 ? 團(tuán)隊(duì)銷售 ? 和重要客戶共同設(shè)計(jì)戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略聯(lián)盟 集中廣告 ? 廣告：給大眾的信息。因?yàn)橛辛舜蟊娒襟w而成為可能 ? 一種即使最不可能想象會(huì)引起人們注意的事情也可能通過(guò)廣告找到感興趣者 ? 我們的想法是否成功，在現(xiàn)代社會(huì)里是一個(gè)信息 /溝通問(wèn)題 ? 我們的想法或產(chǎn)品價(jià)值不在其客觀價(jià)值，而在別人對(duì)它的反應(yīng)。廣告能夠?qū)嶒?yàn)反應(yīng) ? 沒(méi)有結(jié)果的大眾廣告也有價(jià)值，它能幫你找到路子。最遲在你打第五個(gè)廣告時(shí)能找到你的路子 廣告的價(jià)值 第五原則：無(wú)形資產(chǎn)導(dǎo)向 ? 無(wú)形資產(chǎn)是一個(gè)企業(yè)的信謄、品牌、業(yè)務(wù)模式、客戶關(guān)系、員工等 ? 無(wú)形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)重要許多倍 ? 企業(yè)的未來(lái)取決于無(wú)形資產(chǎn)，有形資產(chǎn)只代表過(guò)去 物質(zhì)主義的陷阱 ? 短視 ? 看不到潛在的價(jià)值 什么是無(wú)形資產(chǎn) ? 業(yè)務(wù)模式，領(lǐng)先的決竅 ? 知識(shí)產(chǎn)權(quán) ? 知名度 /品牌 /信譽(yù) ? 吸引力 ? 大眾的愛(ài)戴 ? 信任 ? 客戶關(guān)系 ? 杰出的員工 ? 關(guān)系 ? 影響力 ? 經(jīng)驗(yàn) 能做什么、不能做什么 無(wú)形資產(chǎn)的特征 ? 只有一次性成本，再生產(chǎn)成本低 ? 越用越有價(jià)值 ? 不怕通貨膨脹 營(yíng)銷災(zāi)難 ? 越來(lái)越多的產(chǎn)品，越來(lái)越少的客戶