匯源內(nèi)部培訓：專業(yè)銷售技巧(編輯修改稿)
2025-01-30 10:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 處理異議 過程 ： 處理異議 ?第一步：確定真正的異議 復述異議，詢問有沒有其它困難 沒有 有 重復上一步驟 沒有 有 問哪一個最重要 繼續(xù)問下去，直到所有的異議都被提出 確認異議 確定異議 處理異議 ?第二步：理解異議 –提問題， 使之更加具體明確 –得到具體信息 (事實、數(shù)據(jù) …), 明確異議 處理異議 ?第三步：核查異議 –復述異議，讓客戶確認 –把客戶的注意力引向這一問題上 –確定是否一旦這個問題解決就可成交了 處理異議 ?第四步：解答異議 –提供有用信息，展示樣品，陳述理由 ?控制談話，及時成交 ?發(fā)現(xiàn)客戶購買信號： 某些態(tài)度、問話、眼神 和語氣表明有意購買 ?五種成交方法 ? ?付諸行動 主要的成交技巧 ?直接建議式 “您先預定五箱好嗎 ?”
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1