店鋪管理及銷售課程--中服公開課(編輯修改稿)
2025-01-30 09:19 本頁面
【文章內容簡介】 顧客對貨品的反映如何 優(yōu)良的店鋪管理 ? 店面陳列 檢查海報、 POP、價簽是否 完整 燈光、用具的完整性 模特、櫥窗、店面清潔情況如何 優(yōu)良的店鋪管理 ? 商品陳列 商品的陳列、展示是否吸引顧客 商品的陳列、展示是否規(guī)范 商品的陳列、展示是否適宜（季節(jié)、 促銷目的） 優(yōu)良的店鋪管理 ? 服務規(guī)范 個人禮儀是否符合要求 服務過程是否規(guī)范 服務提升是否有結果 優(yōu)良的店鋪管理 ? 資訊管理 店鋪各類文件管理是否合理 表單管理是否規(guī)范 店鋪銷售信息分析及使用 成功的店面銷售技法 * 主動相迎 * 了解顧客需要 * 介紹商品 * 協(xié)助試穿與評價 * 解答顧客異議 * 附加推銷 * 完成交易 四種類型的顧客 * 創(chuàng)新型顧客 * 融和型顧客 * 主導型顧客 * 分析型顧客 處理顧客投訴的程序 * 接受抱怨 * 表示同情、理解 * 分析原因 * 找出解決辦法 * 總結跟進 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 31, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 09:12:1609:12:1609:121/31/2023 9:12:16 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :12:1609:12Jan2331Jan23 ?
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