【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 68國(guó)際服務(wù)貿(mào)易網(wǎng)銀是當(dāng)前最核心的電子銀行便捷 低價(jià) 需要216。有 %網(wǎng)銀用戶使用網(wǎng)銀的首要原因是方便快捷，節(jié)省時(shí)間和精力216。多家研究機(jī)構(gòu)研究顯示，網(wǎng)上銀行每筆業(yè)務(wù)的成本約 1美分，線下渠道業(yè)務(wù)成本是其 100倍！用戶最看重 業(yè)務(wù)成本不足 1% 電子商務(wù)基礎(chǔ)配置216。電子商務(wù)高速發(fā)展，網(wǎng)銀是其資金流的基礎(chǔ)216。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、航空客票、生活繳費(fèi)、電信充值，民生領(lǐng)域滲透廣泛 69國(guó)際服務(wù)貿(mào)易工行的電子銀行體系F 個(gè)人電子銀行F 個(gè)人網(wǎng)上銀行F 個(gè)人電話銀行F 個(gè)人手機(jī)銀行（ WAP）F 個(gè)人手機(jī)銀行（短信）F 95588短信銀行F 自助終端F 企業(yè)電子銀行F 企業(yè)網(wǎng)上銀行F 企業(yè)網(wǎng)銀貴賓室F 在線財(cái)務(wù)軟件F 銀企互聯(lián)F 企業(yè)電話銀行F 手機(jī)銀行（ WAP）F 銀財(cái)通70國(guó)際服務(wù)貿(mào)易個(gè)人網(wǎng)上銀行：以工行為例 F 通過(guò) 互聯(lián)網(wǎng) 為個(gè)人客戶提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)、在線支付等金融服務(wù)。F 包括： 金融 家、 貴賓版?zhèn)€人網(wǎng)銀、海外版網(wǎng)上銀行、 IPad網(wǎng)上銀行。71國(guó)際服務(wù)貿(mào)易工行的 “金融 家 ”72國(guó)際服務(wù)貿(mào)易安全防范F 注冊(cè)證件必須與銀行卡的申領(lǐng)證件一致F 對(duì)外轉(zhuǎn)賬功能需到柜臺(tái)開(kāi)通F 修改密碼時(shí)，新密碼必須是 630位，且須為數(shù)字與字母的組合體F 可以自助注銷網(wǎng)上銀行F 安全控件 +U盾 +風(fēng)險(xiǎn)警示 +安全使用規(guī)范F 支持 “U盾 +短信認(rèn)證 ”、 “電子銀行口令卡 +短信認(rèn)證 ”73國(guó)際服務(wù)貿(mào)易個(gè)人電話銀行：以工行為例F 用計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)，利用 電話自助語(yǔ)音 和 人工服務(wù)方式為客戶提供賬戶信息查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)支付、投資理財(cái)、業(yè)務(wù)咨詢等金融服務(wù)。 F 柜面注冊(cè)、電話自助注冊(cè)F 普通版（ 95588）、貴賓版（ 4006695588，限部分地區(qū) ）、海外版（僅有掛失 /查詢功能，限部分地區(qū)）74國(guó)際服務(wù)貿(mào)易95588的操作流程75國(guó)際服務(wù)貿(mào)易安全防范F 一天內(nèi)連續(xù) 3次密碼錯(cuò)誤，則當(dāng)日不可用。F 提醒客戶消除按鍵記錄（手機(jī)、帶有顯示功能的固定電話）76國(guó)際服務(wù)貿(mào)易個(gè)人手機(jī)銀行：以工行為例F 手機(jī)銀行 (WAP)是指基于 WAP技術(shù)，依托移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)，為手機(jī)客戶提供的賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)付款、消費(fèi)支付等自助金融服務(wù)。F 注冊(cè)途徑：手機(jī)網(wǎng)站 （ ） 、工行官網(wǎng)、個(gè)人網(wǎng)銀界面、柜臺(tái)F 工行開(kāi)發(fā)了 “快速登錄軟件 ”F 設(shè)有收款人記錄，提高外轉(zhuǎn)操作效率。77國(guó)際服務(wù)貿(mào)易工行手機(jī)銀行的界面78國(guó)際服務(wù)貿(mào)易安全防范F 必須到柜臺(tái) 簽訂協(xié)議 ，才能轉(zhuǎn)賬、支付、繳費(fèi)。F 手機(jī)號(hào)綁定 ：中國(guó)移動(dòng)、電信用戶登錄不用再輸入卡號(hào)，只需輸入密碼即可登錄。F 使用電子銀行 口令卡 進(jìn)行身份認(rèn)證（可與個(gè)人網(wǎng)銀共用）。79國(guó)際服務(wù)貿(mào)易個(gè)人手機(jī)銀行：以工行為例F 手機(jī)銀行（短信） 是指客戶通過(guò)編輯發(fā)送 特定格式短信到銀行 特服號(hào)碼（ 95588） ，銀行按照客戶指令為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，并將交易結(jié)果以短信方式通知客戶的新型金融服務(wù)方式。F 目前僅支持移動(dòng)、聯(lián)通80國(guó)際服務(wù)貿(mào)易工行的手機(jī)銀行（短信）81國(guó)際服務(wù)貿(mào)易個(gè)人手機(jī)銀行：以工行為例F 95588短信銀行 ：客戶只需發(fā)送手機(jī)短信至 95588，即可辦理賬戶信息類查詢服務(wù)（余額、開(kāi)戶行信息）、非賬戶信息類咨詢服務(wù)（業(yè)務(wù)咨詢、金融信息咨詢等），目前 不支持掛失、轉(zhuǎn)賬等交易功能 。F 無(wú)需注冊(cè) ，客戶可按 “自助短信模板 ”編輯短信內(nèi)容，模板亦可通過(guò)發(fā)送特定短信內(nèi)容而獲得。82國(guó)際服務(wù)貿(mào)易95588短信銀行83國(guó)際服務(wù)貿(mào)易個(gè)人手機(jī)銀行：以工行為例F 另外，工行還開(kāi)發(fā)了 iPhone手機(jī)銀行 、 Android手機(jī)銀行 、 WindowsPhone手機(jī)銀行 ，具體信息略。 84國(guó)際服務(wù)貿(mào)易個(gè)人電子銀行：新業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)F 工行 e支付 ：以 “手機(jī)號(hào) +賬號(hào)后 6位 +手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼 ”作為支付方式F 無(wú)卡支付 ：基于手機(jī)銀行F 手機(jī)號(hào)匯款 ：基于手機(jī)銀行F …85國(guó)際服務(wù)貿(mào)易工行的電子銀行體系F 個(gè)人電子銀行F 個(gè)人網(wǎng)上銀行F 個(gè)人電話銀行F 個(gè)人手機(jī)銀行（ WAP）F 個(gè)人手機(jī)銀行（短信）F 95588短信銀行F 自助終端F 企業(yè)電子銀行F 企業(yè)網(wǎng)上銀行F 企業(yè)網(wǎng)銀貴賓室F 在線財(cái)務(wù)軟件F 銀企互聯(lián)F 企業(yè)電話銀行F 手機(jī)銀行（ WAP）F 銀財(cái)通86國(guó)際服務(wù)貿(mào)易企業(yè)網(wǎng)上銀行：以工行為例F 企業(yè)網(wǎng)上銀行是指通過(guò) 互聯(lián)網(wǎng) 或 專線 網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)客戶提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、在線支付等金融服務(wù)。F 根據(jù)功能、介質(zhì)和服務(wù)對(duì)象的不同可分為 普及版 、 標(biāo)準(zhǔn)版 和 中小企業(yè)版 。 87國(guó)際服務(wù)貿(mào)易工行企業(yè)網(wǎng)銀開(kāi)通程序88國(guó)際服務(wù)貿(mào)易企業(yè)網(wǎng)上銀行：以工行為例F 企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能分為 基本功能 和 特定功能（需另行簽約開(kāi)通） 。F 基本功能 包括賬戶管理、網(wǎng)上匯款、在線支付等功能；F 特定功能 包括貴賓室、網(wǎng)上支付結(jié)算代理、網(wǎng)上收款、網(wǎng)上信用證、網(wǎng)上票據(jù)和賬戶高級(jí)管理等業(yè)務(wù)功能。 89國(guó)際服務(wù)貿(mào)易工行企業(yè)網(wǎng)銀的主要功能90國(guó)際服務(wù)貿(mào)易企業(yè)電子銀行：以工行為例另外，工行還提供了：F 企業(yè)網(wǎng)上銀行貴賓室服務(wù)：滿足特殊的財(cái)務(wù)需求F 在線財(cái)務(wù)軟件：為客戶提供在線 ERP服務(wù)）F 銀企互聯(lián)：與企業(yè) ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接F 企業(yè)電話銀行： 95588F 手機(jī)銀行（ WAP）：賬戶查詢、指令查詢F 銀財(cái)通：向中央財(cái)政預(yù)算單位提供的指定服務(wù)91國(guó)際服務(wù)貿(mào)易建行的電子銀行F 個(gè)人電子銀行F 網(wǎng)上銀行F 電話銀行（ 95533）F 手機(jī)銀行F 短信金融F 自助銀行F 家居銀行F 企業(yè)電子銀行F 企業(yè)網(wǎng)上銀行F 企業(yè)電話銀行F 短信金融92國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交行的電子銀行F 個(gè)人 /企業(yè)網(wǎng)上銀行F 手機(jī)銀行（ e動(dòng)交行）F 電話銀行（ 95559）F 自助銀行F 網(wǎng)上商城（交博匯）F 企業(yè)館（電子商務(wù)）F 收付館（繳費(fèi)、訂購(gòu)）F 商品館93國(guó)際服務(wù)貿(mào)易農(nóng)行的電子銀行F 個(gè)人 /企業(yè)網(wǎng)上銀行F 電話銀行（個(gè)人 /企業(yè)）F 手機(jī)銀行F 短信銀行F 電視銀行F 自助銀行（包括轉(zhuǎn)賬電話）F 電子商務(wù)（支付、繳費(fèi)等）94國(guó)際服務(wù)貿(mào)易因此，各銀行一般都提供 …F 網(wǎng)上銀行F 電話銀行F 手機(jī)銀行F 自助銀行F 短信銀行F 其他 …95國(guó)際服務(wù)貿(mào)易電子銀行（網(wǎng)上銀行）：用戶關(guān)心什么？96國(guó)際服務(wù)貿(mào)易安全措施F U盾 /K寶 /USBKey/網(wǎng)銀盾F 口令卡F 限額控制F 預(yù)留信息驗(yàn)證F 短信密碼 /短信通知F 密碼安全控件F 交易密碼 /查詢密碼F 殺毒軟件97國(guó)際服務(wù)貿(mào)易個(gè)人電子銀行服務(wù)F 賬戶管理F 轉(zhuǎn)賬匯款F 繳費(fèi)F 信用卡服務(wù)F 網(wǎng)上購(gòu)物F 投資理財(cái)98國(guó)際服務(wù)貿(mào)易個(gè)人電子銀行服務(wù)網(wǎng)上銀行 電話銀行 手機(jī)銀行 自助終端U盾 口令卡 密碼 存折安全控制U盾登錄密碼口令卡登錄密碼登錄密碼支付密碼約定轉(zhuǎn)賬登錄密碼 登錄密碼 支付密碼 卡密碼或存折密碼任意金額對(duì)外轉(zhuǎn)賬限定金額對(duì)外轉(zhuǎn)賬300元固定支付額度無(wú)對(duì)外轉(zhuǎn)賬 約定轉(zhuǎn)賬 限定金額對(duì)外轉(zhuǎn)賬限定金額對(duì)外轉(zhuǎn)賬服務(wù)功能查詢轉(zhuǎn)賬匯款繳費(fèi)投資理財(cái)網(wǎng)上購(gòu)物……全部服務(wù)查詢轉(zhuǎn)賬匯款繳費(fèi)投資理財(cái)網(wǎng)上購(gòu)物……全部服務(wù)查詢轉(zhuǎn)賬投資理財(cái)……本次注冊(cè)賬戶間的資金劃轉(zhuǎn)查詢 查詢轉(zhuǎn)賬投資理財(cái)……本次注冊(cè)賬戶間的資金劃轉(zhuǎn)查詢轉(zhuǎn)賬匯款繳費(fèi)……日常服務(wù)查詢轉(zhuǎn)賬匯款繳費(fèi)……日常服務(wù)99國(guó)際服務(wù)貿(mào)易、賬戶管理F 本地、異地賬戶一并集中管理F 支持人民幣及多種外幣賬戶F 可按賬戶的性質(zhì)和用途設(shè)置別名F 賬戶余額、明細(xì)信息一 “網(wǎng) ”打盡我有多少錢(qián)，收入多少，花了多少清清楚楚，明明白白 ……100國(guó)際服務(wù)貿(mào)易可將個(gè)人全國(guó)賬戶進(jìn)行集中管理101國(guó)際服務(wù)貿(mào)易、轉(zhuǎn)賬匯款F 提供同城 /異地、本行 /跨行、境內(nèi) /境外多種匯款服務(wù)F 提供活期、定期、通知存款多種轉(zhuǎn)賬形式F 支持存折、借記卡、貸記卡多種賬戶類型F 即可向個(gè)人賬戶匯款也可向公司賬戶匯款F 資金匯劃實(shí)時(shí)到賬， 724小時(shí)全天候服務(wù)102國(guó)際服務(wù)貿(mào)易電子速匯：普通客戶享受匯款手續(xù)費(fèi)九折優(yōu)惠；理財(cái)金客戶享受匯款手續(xù)費(fèi)五折優(yōu)惠103國(guó)際服務(wù)貿(mào)易、繳費(fèi)F 支持手機(jī)、電話、報(bào)刊等多種繳費(fèi)服務(wù)F 即可主動(dòng)繳納，也委托代扣F 隨時(shí)隨地、足不出戶，無(wú)需月月跑銀行104國(guó)際服務(wù)貿(mào)易可在線繳納各類費(fèi)用105國(guó)際服務(wù)貿(mào)易、信用卡服務(wù)F 一站式信用卡服務(wù)F 辦卡、換卡申請(qǐng)F(tuán) 余額及明細(xì)查詢F 對(duì)賬單查詢F 人民幣還款F 購(gòu)匯還款F 積分管理F 設(shè)置輸密限額106國(guó)際服務(wù)貿(mào)易可設(shè)置國(guó)際卡自動(dòng)還款107國(guó)際服務(wù)貿(mào)易、網(wǎng)上購(gòu)物 工行網(wǎng)上商城提供近千家特約網(wǎng)站的各種商品，并長(zhǎng)期聯(lián)合長(zhǎng)期開(kāi)展優(yōu)惠促銷活動(dòng)，讓您足不出戶，盡享購(gòu)物的樂(lè)趣 。優(yōu)惠 近期我行與多家航空公司和票近期我行與多家航空公司和票務(wù)網(wǎng)站合作，舉辦電子客票優(yōu)惠促務(wù)網(wǎng)站合作，舉辦電子客票優(yōu)惠促銷活動(dòng)！銷活動(dòng)！108國(guó)際服務(wù)貿(mào)易109國(guó)際服務(wù)貿(mào)易、投資理財(cái)F 豐富的投資品種F 基金、黃金、外匯、股票、理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)有盡有F 一站式的投資服務(wù)F 開(kāi)戶、買(mǎi)賣(mài)、查詢?cè)诰€一并完成，高效便捷F 實(shí)時(shí)權(quán)威的信息資訊110國(guó)際服務(wù)貿(mào)易直接在線進(jìn)行基金申購(gòu)贖回111國(guó)際服務(wù)貿(mào)易網(wǎng)上基金　　　　 工行分期分批推出網(wǎng)上基金交易手續(xù)費(fèi)工行分期分批推出網(wǎng)上基金交易手續(xù)費(fèi) 8折優(yōu)惠。通折優(yōu)惠。通過(guò)工行個(gè)人網(wǎng)上銀行申購(gòu)或認(rèn)購(gòu)這些基金即可享受手續(xù)費(fèi)過(guò)工行個(gè)人網(wǎng)上銀行申購(gòu)或認(rèn)購(gòu)這些基金即可享受手續(xù)費(fèi)8折優(yōu)惠。折優(yōu)惠。　　只要使用工行　　只要使用工行 ““ 金融金融 家家 ”” 個(gè)人網(wǎng)上銀行申購(gòu)或認(rèn)個(gè)人網(wǎng)上銀行申購(gòu)或認(rèn)購(gòu)基金，即有機(jī)會(huì)贏取每月購(gòu)基金，即有機(jī)會(huì)贏取每月 140份的超值大獎(jiǎng)份的超值大獎(jiǎng)112國(guó)際服務(wù)貿(mào)易多種委托交易方式用美元進(jìn)行黃金交易113國(guó)際服務(wù)貿(mào)易實(shí)時(shí)進(jìn)行黃金買(mǎi)賣(mài)114國(guó)際服務(wù)貿(mào)易應(yīng)用案例應(yīng)用案例———— 改變?cè)从隗w驗(yàn)改變?cè)从隗w驗(yàn)2023， 7 115國(guó)際服務(wù)貿(mào)易陳丹： 35歲某國(guó)企銷售經(jīng)理工作那么出色，還能將家庭事務(wù)打理得井井有條116國(guó)際服務(wù)貿(mào)易F 陳女士在辦公室，剛剛開(kāi)完早會(huì)，安排好九點(diǎn)半出門(mén)拜訪客戶，趁著還有半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，她打開(kāi)工行個(gè)人網(wǎng)上銀行，開(kāi)始瀏覽今天的基金市場(chǎng)。早上九點(diǎn)今年 3月在網(wǎng)上銀行申購(gòu)的基金，現(xiàn)在已經(jīng)翻倍了117國(guó)際服務(wù)貿(mào)易今天又有新基金發(fā)行118國(guó)際服務(wù)貿(mào)易開(kāi)基金公司賬戶119國(guó)際服務(wù)貿(mào)易購(gòu)買(mǎi) —— 網(wǎng)上銀行有優(yōu)惠哦輸入購(gòu)買(mǎi)金額，只用一分鐘，就可以完成全部申購(gòu)流程120國(guó)際服務(wù)貿(mào)易工作太忙，沒(méi)有時(shí)間實(shí)時(shí)追查股市變動(dòng)，基金 是最好的投資方式。陳丹女士的經(jīng)驗(yàn)陳丹女士還在網(wǎng)上銀行給她八歲的女兒開(kāi)了個(gè)基金賬戶，并設(shè)置基金定投業(yè)務(wù)，每個(gè)月為女兒買(mǎi) 600元基金。為女兒將來(lái)上大學(xué)做資金籌備。121國(guó)際服務(wù)貿(mào)易上午九點(diǎn)半陳女士出門(mén)見(jiàn)一位重要的客戶。聊天中客戶向她抱怨說(shuō)：孩子在北京上大學(xué)，每年 交學(xué)費(fèi)都是一個(gè)頭疼的問(wèn)題。直接給現(xiàn)金吧，又怕路上不安全；匯款吧，一是排隊(duì)麻煩，二是手續(xù)費(fèi)又貴，每次都要五十元。122國(guó)際服務(wù)貿(mào)易通過(guò)工行的 個(gè)人網(wǎng)上銀行 ，坐在家里就可以繳外地的學(xué)費(fèi)，資金實(shí)時(shí)到賬。還節(jié)省費(fèi)用，不超過(guò)一萬(wàn)元的學(xué)費(fèi)，每次只要 的手續(xù)費(fèi) 。陳丹立刻向客戶推薦：123國(guó)際服務(wù)貿(mào)易F陳女士的細(xì)心體貼，博得客戶的好感，拉陳女士的細(xì)心體貼，博得客戶的好感，拉近了和客戶的距離，使她順利地和這位客近了和客戶的距離，使她順利地和這位客戶達(dá)成協(xié)議。戶達(dá)成協(xié)議。124國(guó)際服務(wù)貿(mào)易上午十一點(diǎn)半F陳女士心情愉快地回到了公司。F因?yàn)榧磳㈤_(kāi)展進(jìn)一步的合作項(xiàng)目，陳女士下周將飛往上海出差。F聽(tīng)說(shuō)工行在電子商城訂購(gòu) 電子客票 有 很多優(yōu)惠活動(dòng) ，陳女士決定到工行的網(wǎng)站上看看。125國(guó)際服務(wù)貿(mào)易真是優(yōu)惠多多！126國(guó)際服務(wù)貿(mào)易下午三點(diǎn)半陳女士的手機(jī)上接到一條短信息：工行信使：你的尾號(hào)為 95588的牡丹靈通卡 16日 15： 30網(wǎng)上銀行收入（工資） 。詳情請(qǐng)致電 95588。陳女士在辦理了個(gè)人網(wǎng)銀的時(shí)候同時(shí)訂閱了工行信使，使她可以實(shí)時(shí)了解各項(xiàng)金融和賬務(wù)信息 127國(guó)際服務(wù)貿(mào)易F工資到帳后，陳女士知道她馬上又將多一筆定期存單。她在網(wǎng)上銀行簽定了理財(cái)服務(wù)協(xié)議，系統(tǒng)將自動(dòng)完成協(xié)定金額轉(zhuǎn)帳（起點(diǎn)觸發(fā)型），輕松幫自己理財(cái)！128國(guó)際服務(wù)貿(mào)易晚上八點(diǎn)今天發(fā)了工資，陳女士決定現(xiàn)在就利用工行個(gè)人網(wǎng)上銀行把 電話費(fèi) 一次性統(tǒng)統(tǒng)交掉。129國(guó)際服務(wù)貿(mào)易她決定利用個(gè)人網(wǎng)上銀行 ,在家里立即給朋友匯款。即使銀行下班了也不要緊，網(wǎng)上銀行7*24小時(shí)服務(wù)。資金實(shí)時(shí)到賬。陳女士接到了朋友電話，她托人買(mǎi)的特產(chǎn)已經(jīng)給她寄出了。陳女士表示感謝，并要了朋友賬號(hào)，說(shuō)立即把錢(qián)匯給他。晚上九點(diǎn)半轉(zhuǎn)帳匯款，只需“ 一點(diǎn) ”v5分鐘后，陳女士給朋友電話：錢(qián)收到了嗎？v朋友高興的說(shuō)：收到了，你這么急干什么。130國(guó)際服務(wù)貿(mào)易轉(zhuǎn)帳匯款日常繳費(fèi) 基金購(gòu)買(mǎi)購(gòu)買(mǎi)機(jī)票定期存款用了工行網(wǎng)銀的一天131國(guó)際服務(wù)貿(mào)易（二）國(guó)際投資銀行服務(wù)貿(mào)易主要業(yè)務(wù)F 證券承銷服務(wù)F