市場(chǎng)營(yíng)銷的定義及發(fā)展階段(編輯修改稿)
2025-01-29 16:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 每次都要協(xié)商變?yōu)閼T例化。 關(guān)系和網(wǎng)絡(luò) ? 關(guān)系營(yíng)銷的最終結(jié)果是建立起公司的最好資產(chǎn)，即一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)。營(yíng)銷網(wǎng)由公司與所有它的利益攸關(guān)者：顧客、員工、供應(yīng)商、分銷商、零售商、廣告代理人、大學(xué)科學(xué)家和其他人。 市場(chǎng) ? 一個(gè)市場(chǎng)是由那些具有特定的需要和愿望，愿意并能夠通過交換來滿足這種需要或欲望的全部潛在顧客所構(gòu)成。 ? 市場(chǎng)細(xì)分。挑選特定地人群（或目標(biāo)市場(chǎng)）以及他們面對(duì)地獨(dú)立市場(chǎng)更佳 營(yíng)銷者與預(yù)期顧客 ? 如果一方比另一方更主動(dòng)、更積極地尋求交換，我們就把前者稱為營(yíng)銷者，另一方稱為預(yù)期顧客。 ? 根據(jù)不同情況可分為： ? 買方營(yíng)銷 賣方營(yíng)銷 雙邊營(yíng)銷 市場(chǎng)營(yíng)銷定義 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程 第二節(jié) 營(yíng)銷管理 ? 營(yíng)銷管理 是計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)于商品、服務(wù)和創(chuàng)意的觀念、定價(jià)、促銷和分銷，以創(chuàng)造能符合個(gè)人和組織目標(biāo)的交換的一種過程 第二節(jié) 營(yíng)銷管理 ? 營(yíng)銷管理存在于任何一個(gè)市場(chǎng)，例如在一個(gè)酒店里 ? 人事經(jīng)理要與勞動(dòng)力市場(chǎng)打交道 ? 采購(gòu)經(jīng)理要與原材料市場(chǎng)打交道 ? 財(cái)務(wù)經(jīng)理要與金融市場(chǎng)打交道 他們必須制定各種目標(biāo)和研制在這些市場(chǎng)上產(chǎn)生滿意效果的策略。事實(shí)上也在充當(dāng)營(yíng)銷者的角色 第二節(jié) 營(yíng)銷管理 ? 傳統(tǒng)上，人們歷來把營(yíng)銷管理等同于處理 顧客市場(chǎng) 的任務(wù)和人員。 ? 傳統(tǒng)認(rèn)為，營(yíng)銷經(jīng)理的任務(wù)主要是刺激消費(fèi)者對(duì)本公司產(chǎn)品的需求。 第二節(jié) 營(yíng)銷管理 ? 廣義上，營(yíng)銷管理的任務(wù)是按照一種幫助企業(yè)以達(dá)到自己目標(biāo)的方式來影響需求的 水平、時(shí)機(jī)和構(gòu)成 。 八種典型需求狀況 ? 負(fù)需求 ? 無需求 ? 潛在需求 ? 下降需求 ? 不規(guī)則需求 ? 充分需求 ? 超飽和需求 ? 不健康的需求 負(fù)需求 ? 絕大多數(shù)人都對(duì)某個(gè)產(chǎn)品感到厭惡，甚至愿意出錢回避它。 ? 營(yíng)銷者的任務(wù)是分析市場(chǎng)為什么不喜歡這種產(chǎn)品，以及是否可以通過產(chǎn)品重新設(shè)計(jì)、降低價(jià)格和更積極推銷的營(yíng)銷方案來改變市場(chǎng)的信念和態(tài)度 無需求 ? 目標(biāo)消費(fèi)者可能對(duì)產(chǎn)品毫無興趣或者漠不關(guān)心。 ? 如有的同學(xué)對(duì)外語(yǔ)索然無味 ? 營(yíng)銷者的任務(wù)就是設(shè)法把產(chǎn)品的好處和人的自然需要和興趣聯(lián)系起來 潛在需求 ? 有相當(dāng)一部分消費(fèi)者可能對(duì)某物有一種強(qiáng)烈的渴求，而現(xiàn)成的產(chǎn)品或服務(wù)卻無法滿足這需求。 ? 無害香煙、月球旅行 ? 營(yíng)銷任務(wù)便是衡量潛在市場(chǎng)的范圍，開發(fā)有效的商品和服務(wù)來滿足這些需求 下降需求 ? 每個(gè)組織或遲或早都會(huì)面臨市場(chǎng)對(duì)一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品的需求下降的情況。 ? 中專學(xué)生越來越少；大西洋城由海濱勝地到賭城的演變 ? 營(yíng)銷任務(wù)便是通過創(chuàng)造性的產(chǎn)品再營(yíng)銷來扭轉(zhuǎn)需求下降的趨勢(shì) 不規(guī)則需求 ? 許多組織面臨著每季、每天甚至每小時(shí)都在變化的需求。 ? 如大規(guī)模交通系統(tǒng)、博物館 ? 營(yíng)銷任務(wù)可以通過靈活定價(jià)、推銷和其他刺激手段來改變需求的時(shí)間模式 充分需求 ? 當(dāng)組織對(duì)其業(yè)務(wù)量感到滿意時(shí)，就達(dá)到充分需求 ? 營(yíng)銷任務(wù)是在面臨消費(fèi)者偏好發(fā)生變化和競(jìng)爭(zhēng)日益激烈時(shí)，努力維持現(xiàn)有的需求水平。各組織必須保證產(chǎn)品質(zhì)量，不斷地衡量消費(fèi)者地滿意程度，以確保企業(yè)的工作效率 超飽和需求 ? 有些組織面臨的需求水平會(huì)高于其能夠或者想要達(dá)到的水平。 ? 桂林等旅游勝地在黃金周的情況 ? 營(yíng)銷的任務(wù)就是設(shè)法暫時(shí)的或者永久地降低需求水平，這就是 低營(yíng)銷 不健康的需求 ? 不健康的產(chǎn)品將引起有組織的抵制消費(fèi)的活動(dòng)。 ? 煙、酒、毒品、槍支、暴力色情電影 ? 營(yíng)銷的任務(wù)是勸說喜歡這些產(chǎn)品的消費(fèi)者放棄這種愛好。 第三節(jié) 營(yíng)銷的發(fā)展階段 ? 一、非服務(wù)業(yè)中營(yíng)銷的四個(gè)獨(dú)立階段 ? 生產(chǎn)導(dǎo)向階段 ? 銷售導(dǎo)向階段 ? 營(yíng)銷導(dǎo)向階段 ? 社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向階段 營(yíng)銷在非服務(wù)業(yè)中的發(fā)展 時(shí)間 營(yíng)銷特征 19201930年 生產(chǎn)導(dǎo)向 193019
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