【總結(jié)】本章要點?服務(wù)的定義和分類?服務(wù)與商品的區(qū)別?改進服務(wù)的差別化,提高服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)力?改善顧客支持服務(wù)純粹服務(wù)服務(wù)組合類別伴隨服務(wù)的有形商品主要服務(wù)伴隨商品有形商品與服務(wù)的混合純粹有形商品服務(wù)不可分離性服務(wù)與服務(wù)的提
2025-01-10 08:54
【總結(jié)】?2023PrenticeHall本章要點?確定細分市場?選擇目標市場?2023PrenticeHall市場細分、目標化和定位的步驟1.確定細分變量和細分市場2.勾畫細分市場的輪廓市場細分3.評估
2025-03-10 20:34
【總結(jié)】Chapter4管理營銷信息和衡量市場需求營銷信息?目前發(fā)展趨勢使營銷信息的需要比過去任何時候更為強烈:–從地方營銷發(fā)展到全國營銷和國際營銷:當公司擴大它們地理上的市場覆蓋面時,經(jīng)理們就需要比從前更多的市場信息。–從滿足購買者的需要發(fā)展到滿足購買者的欲望:由于購買者的收入增加,他們在選購商品時會變得更加挑剔。賣主們發(fā)現(xiàn)
2025-01-27 02:43
【總結(jié)】執(zhí)行的定義◆“缺失的一環(huán)”◆公司沒有實現(xiàn)預定目標的主要原因◆公司領(lǐng)導層希望達到的目標和組織實現(xiàn)該目標的實際能力之間的差距◆不是簡單的戰(zhàn)術(shù),而是一套通過提出問題、分析問題、采取行動的方式來實現(xiàn)目標的系統(tǒng)流程;一門將戰(zhàn)略與實際、人員與流程相結(jié)合,以實現(xiàn)預定目標的學問◆公司戰(zhàn)略、發(fā)展目標和領(lǐng)導者職能的核心部分◆一門要求對企業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)環(huán)境及員工心理有著綜合理
2025-04-06 00:30
【總結(jié)】清華大學經(jīng)濟管理學院胡左浩博士Chapter4管理營銷信息和衡量市場需求清華大學經(jīng)濟管理學院胡左浩博士營銷信息?目前發(fā)展趨勢使營銷信息的需要比過去任何時候更為強烈:–從地方營銷發(fā)展到全國營銷和國際營銷:當公司擴大它們地理上的市場覆蓋面時,經(jīng)理們就需要比從前更多的市場信息。–從滿足購買者的
2025-02-23 13:12
2025-03-05 15:15
【總結(jié)】?2023PrenticeHall本章要點?識別公司競爭者?評估競爭者?競爭情報系統(tǒng)?競爭戰(zhàn)略?在顧客導向和競爭者導向中平衡?2023PrenticeHall促使你的競爭對手不在你最希望投資的產(chǎn)品、市場和服務(wù)領(lǐng)域投資,這才是競爭戰(zhàn)略的根本規(guī)則。
【總結(jié)】?2023PrenticeHall本章要點?對購買者行為的影響?購買決策過程?2023PrenticeHall簡單反應(yīng)模式刺激機體組織反應(yīng)?2023PrenticeHall購買者行為模式購買者的決策過程問題認識
【總結(jié)】第十六章21世紀的營銷2/17/20231Ch18市場營銷的新領(lǐng)域與新概念第十六章21世紀的營銷?第一節(jié)變化的營銷環(huán)境?第二節(jié)變化的銷售策略?第三節(jié)市場營銷的新概念2/17/20232Ch18市場營銷的新領(lǐng)域與新概念學習目標?掌握21世紀營銷環(huán)境的變化的十大趨勢。?熟悉
2025-03-10 21:36
【總結(jié)】?打造21世紀營銷力營銷精英培訓第一天打造營銷力:實現(xiàn)以客戶為中心當今的世界營銷營銷是為了增長和贏利以客戶為了中心的營銷競爭性差異當今的世界級營銷營銷是什么?營銷的使命:以客戶需求和欲望為中心理解客戶價值,創(chuàng)造客戶價值
2025-01-13 01:48
【總結(jié)】?2023PrenticeHall本章要點?直接營銷的成長和益處?顧客數(shù)據(jù)庫和直接營銷?直接營銷的主要渠道?21世紀的營銷:電子商務(wù)?使用直接營銷中的公共和道德問題?2023PrenticeHall直接營銷為什么會迅速增長??市場“高度多樣化”?“傳統(tǒng)購物”的努力?連續(xù)的市場進
【總結(jié)】?2023PrenticeHall本章要點?業(yè)務(wù)市場與消費者市場的比較?業(yè)務(wù)購買類型?業(yè)務(wù)購買過程的參與者?對業(yè)務(wù)購買者的主要影響?業(yè)務(wù)購買者的決策過程?機構(gòu)與組織市場?2023PrenticeHall業(yè)務(wù)市場與消費者市場的對比?購買者較少?
2025-01-20 12:18
【總結(jié)】?2023PrenticeHall本章要點?設(shè)計銷售隊伍?管理銷售隊伍?人員推銷的原則?2023PrenticeHall什么時候應(yīng)當決定采用人員推銷??緊預算(直接授權(quán))?集中的市場?很少的購買者?高價值產(chǎn)品?產(chǎn)品定制化?個人聯(lián)系重要
2025-02-12 13:00