第1章電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)63272209(編輯修改稿)
2025-01-28 02:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、 合 法 確 認(rèn) 性1 、 調(diào) 研通 信 和 計(jì) 算 機(jī) 技 術(shù) 4 、 解 決 糾 紛3 、 影 響 機(jī) 制3 、 產(chǎn) 品 的組 織 和 配 送2 、 估 價(jià) 5 、 鑒 定4 、 支 付 和 結(jié) 算貿(mào) 易 背 景 處理 程 序貿(mào) 易 基 礎(chǔ) 處理 過(guò) 程 ? 電子商務(wù)系統(tǒng)的組成 ?從技術(shù)角度看，電子商務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)由三部分組成。 ?（ 1）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) ?（ 2）企業(yè)外聯(lián)網(wǎng) ?（ 3） Inter ?在企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)以及借助互聯(lián)網(wǎng)的前提下，企業(yè)才可能實(shí)現(xiàn)真正意義上的完全的電子商務(wù)。 ? 電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用框架 ? 電子商務(wù)系統(tǒng)是由許多系統(tǒng)角色構(gòu)成的一個(gè)大系統(tǒng)。電子商務(wù)系統(tǒng)的主要角色有采購(gòu)者、供應(yīng)者、支付中心、認(rèn)證中心、物流中心、電子商務(wù)服務(wù)商等。電子商務(wù)的價(jià)值主要體現(xiàn)在與企業(yè)結(jié)合，特別是與傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行整合，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力上。電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)是企業(yè)利用電子方式在客戶、供應(yīng)商和合作伙伴之間，實(shí)現(xiàn)在線交易、相互協(xié)作和價(jià)值交換。除了支持在網(wǎng)上交易中購(gòu)銷的活動(dòng)外，更強(qiáng)調(diào)交易流程的整體效率與效益的提升。商家通過(guò)網(wǎng)上交易市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)及客戶群、維護(hù)老顧客、提升供應(yīng)鏈效率，從而為企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)收入，降低運(yùn)營(yíng)成本，贏得更高的投資回報(bào)創(chuàng)造良好的條件。 商 務(wù) 模 式 商 務(wù) 內(nèi) 容 技 術(shù)上游企業(yè)內(nèi)部下游 B 2 B E D I I n t e r n e t B 2 B B 2 C E D I I n t e r n e t E R P M I S I n t e r n e t供 應(yīng) 商合 作 伙 伴企 業(yè) 內(nèi) 部 管 理 采 購(gòu) 配 送 后 勤 市 場(chǎng) 銷 售 客 服經(jīng) 銷 商最 終 用 戶電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用框架 ? 從上圖中我們可以看出，首先，電子商務(wù)所涉及的對(duì)象不但包括供應(yīng)商、經(jīng)銷商、消費(fèi)者，而且還包括有關(guān)的合作伙伴，如物流公司、銀行等，他們共同形成一個(gè)完整的供應(yīng)鏈。但對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)作往往只和相鄰的上下游的企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。其次，電子商務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)從材料采購(gòu)到產(chǎn)品銷售和最終售后服務(wù)，覆蓋范圍非常廣，包括市場(chǎng)、銷售、采購(gòu)、配送 /后勤、客戶服務(wù)等。第三，電子商務(wù)系統(tǒng)的解決方案應(yīng)該和企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)（如 MIS/ERP）進(jìn)行集成，只有這樣才能真正提升企業(yè)的管理效率。 ? 電子商務(wù)從不同的角
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