第1章電子商務(wù)基礎(chǔ)知識63272209-展示頁
2025-01-16 02:27本頁面
【正文】 傳 輸 層信 息 發(fā) 布 層服 務(wù) 層? 電子商務(wù)服務(wù)和應(yīng)用層 ?電子商務(wù)服務(wù)層實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)上商務(wù)活動服務(wù)，如網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上零售、商品目錄服務(wù)、電子支付、客戶服務(wù)、電子認(rèn)證（ CA認(rèn)證）、商業(yè)信息安全傳送等。經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)生了 七個重大變革 ： ?非物質(zhì)的經(jīng)濟(jì) ?“電腦中間人” ?動態(tài)價格 ?壓縮庫存 ?個性化網(wǎng)頁 ?“病毒式”營銷學(xué) ?吸引注意力 ? 網(wǎng)絡(luò)自身有局限性 ? 搜索功能不夠完善 ? 用戶消費觀念跟不上 ? 交易的安全性得不到保障 ? 電子商務(wù)的管理還不夠規(guī)范 ? 稅務(wù)問題 ? 標(biāo)準(zhǔn)問題 ? 支付問題 ? 配送問題 ? 知識產(chǎn)權(quán)問題 ? 1電子合同的法律問題 ? 1電子證據(jù)的認(rèn)定 ? 1其他細(xì)節(jié)問題 電子商務(wù)應(yīng)用特性與功能 商務(wù)性 安全性 集成性 可擴(kuò)展性 協(xié)調(diào)性 服務(wù)性 廣告宣傳 交易管理 意見征詢 服務(wù)傳遞 電子賬戶 咨詢洽談 網(wǎng)上訂購 網(wǎng)上支付 電子商務(wù)框架與分類 ?借助網(wǎng)絡(luò)電子交易是電子商務(wù)實施的重要環(huán)節(jié)。 ? 中國電子商務(wù)發(fā)展大致分為以下 五階段 ： ? 萌芽與起步期 (1997 1999年 ) ? 冰凍與調(diào)整期 (2023 2023年 ) ? 復(fù)蘇與回暖期 (2023 2023年 ) ? 崛起與高速發(fā)展期 (2023 2023年 ) ? 轉(zhuǎn)型與升級期 (2023 2023年 ) ? 電子貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)的建立使經(jīng)濟(jì)的運作變得暢通無阻了。中小企業(yè)可用更低的成本進(jìn)入國際市場參與競爭。 ? 電子商務(wù)的發(fā)展分 兩個階段 ?（ 1）始于 80年代中期 EDI電子商務(wù) ?（ 2）始于 90年代初期 Inter電子商務(wù) ? Inter網(wǎng)上電子商務(wù)受到重視，是因為它具有區(qū)別于其他方式的不同特點，可使企業(yè)從事在物理環(huán)境中所不能從事的業(yè)務(wù)，有助于降低企業(yè)的成本，提高企業(yè)的競爭力。 第一章 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識 本章知識點 ? 掌握電子商務(wù)的定義 ? 了解電子商務(wù)的發(fā)展 ? 掌握電子商務(wù)的應(yīng)用特性與功能 ? 了解電子商務(wù)的一般框架與應(yīng)用框架 ? 掌握電子商務(wù)的分類 ? 理解電子商務(wù)的應(yīng)用體系結(jié)構(gòu) 電子商務(wù)基本概念 ? 電子商務(wù)組織的定義 ? 政府部門的定義 ? IT行業(yè)對電子商務(wù)的定義 ? 從宏觀上，電子商務(wù)是利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的一次創(chuàng)新，旨在通過電子手段建立起一種新的經(jīng)濟(jì)秩序，它不僅涉及到商務(wù)活動本身，也涉及到各種具有商業(yè)活動能力的諸如金融、稅務(wù)、法律和教育等其他社會層面；從微觀角度，電子商務(wù)指各種具有商業(yè)活動能力的實體（如企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、個人消費者等）利用計算機(jī)和其他信息技術(shù)手段進(jìn)行的各項商業(yè)活動。 ? EC涵蓋廣泛的業(yè)務(wù)范圍，包括： ? （ 1）信息傳遞與交換； ? （ 2）售前、售后服務(wù)：如提供產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)節(jié)、產(chǎn)品使用技術(shù)指南及回答顧客意見等； ? （ 3）網(wǎng)上交易； ? （ 4）網(wǎng)上支付或電子支付：如電子轉(zhuǎn)賬、信用卡、電子支票、數(shù)字現(xiàn)金； ? （ 5）運輸：如商品的配送管理、運輸跟蹤，以及采用網(wǎng)上方式傳輸產(chǎn)品； ? （ 6）組建虛擬企業(yè)：組建一個物理上不存在的企業(yè)，集中一批獨立的中小公司的權(quán)限，提供比任何單獨公司多得多的產(chǎn)品和服務(wù)，并實現(xiàn)企業(yè)間資源共享等。尤其對各種各樣的企業(yè)，無論大小，不分“貴賤”地都提供廣闊發(fā)展天地和商機(jī)，幫助他們節(jié)
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