【文章內容簡介】 ，還要進行在線商家認證以及客戶、商家銀行間的相互認證。 ，實時在線進行支付的過程。 ，促進不同廠家開發(fā)的軟件具有兼容性和互操作性，且可運行在不同的硬件和操作系統平臺上。 （三） SET協議的運行方式 具體來看，基于 SET協議的支付流程可以分為九個步驟（見教材）。返回三、 SET協議與 SSL協議的比較 SET協議和 SSL協議除了采用相同的公鑰算法以外，在其他技術方面沒有任何相似之處。 SET協議是一個多方的消息報文協議，而 SSL協議只是簡單地在兩方之間建立了一條安全連接。 SSL協議是面向連接的，而 SET協議允許各方之間的報文交換不是實時的。 SET報文能夠在銀行內部網絡或者其他網絡上傳輸，而基于 SSL協議之上的支付卡系統只能與 Web瀏覽器捆綁在一起。 SET協議比較完善和嚴謹，但其負面效果是協議過于復雜，開發(fā)和使用都比較麻煩，使得運行速度較慢。 SSL協議和 SET協議在網絡各層位置和功能并不相同。 返回項目四 體會電子交易 任務一 了解電子交易 任務二 掌握電子交易模式 任務三 熟悉網上單證的制作 返回? 了解電子交易的概念、主體及特征。? 掌握 B2C、 B2B、 C2C交易模式的流程、特點及應用。? 了解網上單證的基本概念。? 掌握網上單證的設計方法。 學 習 目 標返回任務一 了解電子交易 一、 電子交易的概念 二、 電子交易主體 三、 電子交易的特征 返回一、電子交易的概念 電子交易是指采用數字化電子方式進行商務交易的數據交換和開展商務業(yè)務活動。電子交易是利用計算機網絡技術全面實現在線交易電子化的過程。 它與傳統交易相比，具有以下獨特之處： 。 。 。 返回 二、電子交易主體 電子交易主體是指以營利為目的，借助計算機技術、互聯網技術和信息技術，實施商事行為，并因此而享有權利和承擔義務的法人、自然人及其他組織。廣義的電子交易主體是指能夠從事電子商務活動的客觀對象，既包括商事主體，也包括消費者、政府采購人員等非商事主體；狹義的電子交易主體，則僅指電子商務中的商事主體，即電子商務企業(yè)。 企業(yè)是電子商務的最主要的推動者和受益者。 消費者作為經濟活動的不可缺少的一環(huán)也必然要介入電子商務的環(huán)境中。 政府具有組織和管理經濟的職能，在其中應起到扶持和服務的作用。政府還可以直接進入市場，參與商務活動。 返回三、電子交易的特征 1. 商業(yè)性 2. 協調性 3. 服務性 4. 虛擬性 5. 安全性 6. 可擴展性 返回 任務二 掌握 電子交易模式 一、 B2C交易模式 二、 B2B交易模式 三、 C2C交易模式 返回 一、 B2C交易模式 B2C模式是互聯網上最早創(chuàng)立的電子交易模式，是指企業(yè)通過 Inter向個人網絡消費者直接銷售產品和提供服務的經營方式。 （一） B2C在線交易流程 （二） B2C模式的系統組成 （三） B2C模式商品的特點 返回二、 B2B交易模式 B2B模式是商業(yè)對商業(yè)或者說是企業(yè)間的電子交易模式，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。 （一） B2B交易模式的基本流程 1. 交易前的準備 2. 交易談判和簽訂合同 3. 辦理交易進行前的手續(xù) 4. 交易合同的履行和索賠 （二） B2B交易平臺上交易商品的特點 1. 在 B2B交易平臺上交易的商品種類齊全 2. B2B交易在線下完成 3. 交易品的種類不受網絡交易的限制 返回三、 C2C交易模式 C2C交易模式，即消費者通過網絡與消費者之間進行相互的個人交易。（一） C2C交易模式的特點 （二） C2C在線交易流程 C2C類型網站，注冊相關信息 ，確定起拍價格和競價幅度、截止日期等信息 ，參與網上競價過程 ，買方付款，賣方交貨，完成交易 返回任務三 熟悉網上單證的制作 一、 網上單證概述 二、 網上單證的設計方法 返回一、網上單證概述 網上單證，是指電子交易中使用的表格和單證。它是計算機網絡的數據庫與用戶之間的聯系界面，是電子交易信息流的邏輯載體。 （ 1）身份注冊類網上單證 （ 2）普通信息交流類網上單證 （ 3）信息發(fā)布類網上單證 返回二、網上單證的設計方法 1. 設計本商店網上單證的種類和格式內容 2. 設計本商店網上單證的風格 3. 設計本商店各網上單證功能和鏈接 4. 制作網上單證的注意事項 返回項目五 開展網絡營銷和在線零售 任務一 開展網絡營銷 任務二 開展在線零售 返回? 了解網絡營銷的定義、特點及層次。? 掌握網絡營銷的策略，如產品策略、定價策略、分銷策略及促銷策略。? 了解在線零售的概念及特點。? 了解網絡消費者的購買類型，理解其購買流程。? 掌握在線零售訂單的履行程序。? 了解在線零售系統模型及其功能。學 習 目 標返回任務一 開展網絡營銷一、 網絡營銷概述 二、 網絡營銷策略 返回 一、網絡營銷概述 網絡營銷是指借助聯機網絡、計算機通信和數字交互式媒體來實現營銷目標的活動。 （ 1）跨時空 （ 2）多媒體 （ 3）交互式 （ 4）擬人化 （ 5）整合性 （ 6）高效性 （ 7）經濟性 返回 （ 1）企業(yè)上網宣傳 （ 2）網上市場調查 （ 3）充分利用傳統分銷渠道 （ 4）網上直接銷售 （ 5）網絡營銷集成 返回二、網絡營銷策略 （一）產品策略 （二）定價策略 （三）分銷策略 （四）促銷策略 返回任務二 開展在線零售 一、 在線零售概述 二、 網絡消費者的購買模式 三、 在線零售訂單履行 四、 在線零售系統及功能 返回一、在線零售概述 在線零售，是指通過 Inter向消費者個人提供商品或勞務銷售的服務，具有以下特點： （ 1）在線零售功能的虛擬化 （ 2）在線零售組織的虛擬化 （ 3）在線零售地域的虛擬化 （ 1）電視購物 （ 2）基于光盤的購物 （ 3）基于在線的購物 返回二、網絡消費者的購買模式 （一）網絡消費者的購買類型 ，可以將消費者劃分為沖動購買者、耐心購買者和分析購買者三種類型。 ：一類是為 “ 達到某個目的 ” 或 “ 完成某項任務 ” 而購物，稱為 “ 功利主義購買者” ；另一類是出于 “ 購物很有趣 ” 或 “ 我喜歡購物 ” 而進行購物，稱為 “ 享樂主義購買者 ” 。 ，可以劃分為專門計劃購買者、簡單計劃購買者、提醒購買者、完全無計劃購買者。 （二）網絡消費者的購買過程 返回 三、在線零售訂單履行 訂單履行是指將商品按照顧客對指定的時間和方式送到指定的地點；而在線零售訂單履行則意味著按照顧客提交的在線或離線訂單的要求配送貨物或服務，使顧客對從最初的承諾開始到送貨上門為止的整個過程完全滿意。在線零售在以下幾個方面面臨巨大的挑戰(zhàn)： （ 1）控制顧客數據 （ 2）整合在線和離線訂單 （ 3）提高送貨的成本和效益 （ 4）處理退貨 返回四、在線零售系統及功能 （ 1）商品信息發(fā)布及查詢 （ 2）網上購買 （ 3）網上結算 （ 4）訂單管理 （ 5）客戶管理 （ 6）配送管理 （ 7）退貨管理 （ 8）系統后臺管理 返回項目六 體驗電子支付任務一 認識電子支付 任務二 掌握信用卡支付方式 任務三 掌握電子支票支付方式 任務四 掌握電子現金支付方式 任務五 掌握電子錢包支付方式 任務六 掌握網上銀行支付方式 返回? 了解電子支付的基本理論知識。? 掌握幾種電子支付方式的概念和基本工作原理，如信用卡支付、電子支票支付、電子現金支付、電子錢包支付等。? 掌握網上銀行的概念、特點及運行機制。 學 習 目 標返回任務一 認識電子支付一、 電子支付的概念與特征 二、 電子支付的流程 三、 電子支付的優(yōu)缺點 四、 電子支付的載體 返回一、電子支付的概念與特征 所謂電子支付，是指以計算機和通信技術為手段，通過計算機網絡系統以電子信息傳遞方式實現的貨幣支付與資金流通。與傳統的支付方式相比較，電子支付具有以下特征：，通過數字流轉完成信息的傳