質量成本的概念與程序(編輯修改稿)
2025-01-27 23:43 本頁面
【文章內容簡介】 就把事情做對所必須支付的成本 驗證 產品測試 程序校準 預 防性的維修保養(yǎng) 質量成本的管理內容 ? 建立健全質量管理體系 ? 制定質量成本責任制 ? 設定本企業(yè)的質量成本科目 ? 對同行業(yè)進行比對，關注質量成本變化 ? 成本核算 ? 質量成本分析報告 ? 定期對質量成本管理工作進行評價 質量成本的管理內容 ? 質量成本科目設置： ? 一級：質量成本 ? 二級： 預防成本、鑒定成本、內部損失成本、外部損失成本、外部質量保證成本 ? 三級：在二級科目下可以進行若干項設置 比如：內部損失成本的三級科目設置 報費損失費 返修費 降級損失費 因質量問題停工損失費 質量事故處理費 質量成本的計算 ◆ 預防費用率 =預防費用 /質量成本總 100% ◆ 百元銷售收入質量成本 率 =總質量成本 /銷售總收入 100% ◆ 百元利潤質量成本率 =總質量成本 /產品銷售總利潤 100% ◆ 百元銷售故障損失率 =內外損失總額 /銷售總收入 100% ◆ 質量損失率 =內部損失 +外部損失費用 /工業(yè)總產值 100% ◆ 人均質量成本率 =總質量成本 /企業(yè)總人數 100% 質量成本計算實例 ? 實例 莎娜在一家生產男女鞋的膠鞋墊公司工作，鞋墊的零售價是 9 美元 /雙。莎娜的這份工作起源于生產上老出問題：她經常收到顧客退回的產品，要么鞋墊有破洞，要么干脆爆裂開來。有的時候，莎娜會寄一雙價值 3 美元的鞋墊給一位顧客。另付 2 美元的郵資。而有的時候，顧客會寄回一雙被膠鞋墊磨壞的鞋子，要求賠償一雙新鞋并且同時退還購買鞋墊的錢；莎娜處理了 89 雙鞋墊的退款，賠償損壞顧客的鞋墊 3115 元。所有這些均花費了公司的錢。另外，莎娜每周的工資是 350 元。 質量成本計算實例 ? ? 實例 ? 討論：? 指出造成錯誤結果的主要原因： ? 退換鞋墊，外加郵費 ? 鞋墊存貨過多 ? 賠償顧客的成本及退還購買鞋墊的錢 ? 庫房員工超時工作 ? 雇一名員工負責處理退貨 ? 計算： ? 每周的總成
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