【文章內(nèi)容簡介】 關(guān)和預(yù)防的職能 品質(zhì)記錄、紀(jì)律（重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)）品質(zhì)記錄品質(zhì)記錄：為已完成的品質(zhì)作業(yè)活動和結(jié)果提供客觀的證據(jù)。必須做到：準(zhǔn)確、及時、字跡清晰、完整并加蓋檢驗(yàn)印章或簽名。還要做到：及時整理和歸檔，并貯存在適宜的環(huán)境。品質(zhì)紀(jì)律工作秩序作業(yè)節(jié)奏作業(yè)節(jié)奏 (熟練度熟練度 ) 5SSOP步驟、輕步驟、輕拿輕放拿輕放辦公室紀(jì) 律【 生活中 】 不良 品質(zhì)行為【 工作中 】 不良 品質(zhì)行為化學(xué)物品 亂堆放 標(biāo)示 ?分類 ?加蓋 ?…… ?安全通道 堆放雜物逃生通道？消防栓 堵塞安全問題？倉庫消防栓通道堵塞安全問題？造成 【 不良品質(zhì) 】 的原因；；；影響品質(zhì)的因素主要 為 五大部分 ,即我 們 常 說 的 4M+1E(人 ,機(jī) ,料 ,法 ,環(huán) ). 五大因素 詳細(xì) 描述如下 : (Man) : 包括人的素 質(zhì) (身 體 /文化 ),心情 ,專業(yè)知識 的掌握程度 ,作 業(yè) 人員有 無 依照 制程作業(yè) …… (Machine) : 包括 儀器設(shè)備 的性能 ,保 養(yǎng) ,校 驗(yàn) ,儀器 的更換…… (Material) : 指材料的品質(zhì) ,包括 供應(yīng)商 的更 換 ,材料 規(guī) 格的 變動 …… (Method) : 包括作 業(yè) 方法的 變 更 ,工具 夾具的不當(dāng) ,作 業(yè)流程的 變 更 …… (Environment) : 包括工作 環(huán)境 的 清掃 ,清 潔 ,工具的 擺放 , 工作 環(huán)境 的 舒適度 , 光 線 的 強(qiáng) 弱 ……* 人人 .機(jī)機(jī) .料料 .法法 .環(huán)環(huán) 也可以也可以 說說 是是 品質(zhì)變異品質(zhì)變異 的主要的主要 來源來源 .如何做好【品質(zhì)】？4 品質(zhì)課程品質(zhì)課程 的的 培訓(xùn)培訓(xùn)?品質(zhì)意識品質(zhì)意識　品質(zhì)理念　品質(zhì)理念　品質(zhì)管理　品質(zhì)管理如何做好【品質(zhì)】？42. 做好做好 5 S ? 養(yǎng)成養(yǎng)成 品質(zhì)習(xí)慣品質(zhì)習(xí)慣把 【 品質(zhì) 意識 】 變成 習(xí)慣很自然的 表現(xiàn) 【 品質(zhì) 行為 】如何做好【品質(zhì)】？43. 一次一次 就就 做好做好 事先 想想 :?如何 可以做好 產(chǎn)品??如何 可以做好 作業(yè) ??如何 可以 不讓 錯誤發(fā)生 ?如何做好【品質(zhì)】？44. 在 工作時候 要 :【 手到 】 依程序、規(guī)范、 SOP…. 正確操作【 心到 】 心想工作的事心想工作的事 : a. 有什么有什么 更好的方法更好的方法 ? b. 有什么有什么 可以改善的可以改善的 ?【 眼到 】看清楚了做看清楚了做看看產(chǎn)品有無瑕疵、有無不良看看產(chǎn)品有無瑕疵、有無不良 ? 或或 看看看看 作業(yè)作業(yè) 有何錯誤有何錯誤 ? 養(yǎng)成良好的品質(zhì)意識要注意些什么？ /踏產(chǎn)品（原材料 /半成品 /成品） 要坐 /臥產(chǎn)品（原材料 /半成品 /成品） 堆 積產(chǎn) 品，以免 堵塞，不留長指甲，以免劃傷產(chǎn)品品質(zhì) 是 持續(xù)改善 的 結(jié)果 是 執(zhí)行 5S 的 結(jié)果 是 具備 品質(zhì)意識 的 結(jié)果二、二、 5S 活動教程活動教程1. 5 S 起源4 源 于日本的 5S活動是日本企業(yè)在上世紀(jì)六、七十年代以后產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平迅速崛起、占領(lǐng)世界制高點(diǎn)的重要法寶。45S活動的開展不僅開創(chuàng)了 “ 制造型企業(yè)也可以在一個整齊清潔、優(yōu)美舒適的工作環(huán)境中生產(chǎn)” 的良好開端，而且在提高質(zhì)量、減少浪費(fèi)、提高生產(chǎn)效率和降低生產(chǎn)成本，提升士氣，提高員工綜合素養(yǎng)和自主管理能力方面取得了意想不到的效果。什么是 5 S？4整理： 就是區(qū)分 要與不要 的東西，工作現(xiàn)場只保留有用的東西 。4整頓 ： 就是將要用的東西依照 定點(diǎn)、定量、定位的原則擺放整齊， 并方便取得 。4清掃： 將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場 無垃圾、無臟亂狀態(tài) 。4清潔： 維持以上整理、整頓、清掃后的局面，并且 制度化 。4素養(yǎng)： 每個員工都自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，養(yǎng)成 良好的工作、生活習(xí)慣 。５Ｓ的重要性儀容不整或穿著不整的工作人員 a 有礙觀瞻，影響工作場所氣氛。 b 缺乏一致性，不易塑造團(tuán)結(jié)精神。 c 看起來懶散，影響工作士氣。 d 易發(fā)生危險。 e 不易識別，妨礙溝通協(xié)調(diào)。機(jī)器設(shè)備擺放不當(dāng) a 作業(yè)流程不順暢 b 增加搬運(yùn)距離 c 虛耗工時增多 ５Ｓ的重要性機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良a 不整潔的機(jī)器，就如同開或坐一部臟亂的汽車，開車及坐車的人均不舒服，影響工作士氣。 b 機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不講究，對產(chǎn)品的品質(zhì)就隨著不講究。機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良，使用壽命及機(jī)器精度直接影響生產(chǎn)效率及品質(zhì)無法提升。故障多，減少開機(jī)時間及增加修理成本。５Ｓ的重要性 原料、半成品、成品、整修品、報廢品隨意擺放a 容易混料 —— 品質(zhì)問題。b 要花時間去找要用的東西 —— 效率問題。c 管理人員看不出物品到底有多少 —— 管理問題d 增加人員走動的時間 —— 秩序與效率問題。e 易造成堆積 —— 浪費(fèi)場所與資金。５Ｓ的重要性 工具亂擺放a 增加尋找時間 —— 效率損失。b 增加人員走動 —— 工作場所秩序。 運(yùn)料通道不當(dāng)a 工作場所不流暢。 b 增加搬運(yùn)時間。 c 易生危險。５Ｓ的重要性 機(jī)器工作人員座位或坐姿不當(dāng) a 易生疲勞 —— 降低生產(chǎn)效及增加品質(zhì)變質(zhì)之機(jī)遇。 b 有礙觀瞻，影響作業(yè)場所士氣。 c 易產(chǎn)生工作場所秩序問題，工時增多。５Ｓ的重要性4種種不良現(xiàn)象，可以把它綜合起來，不良的現(xiàn)象所產(chǎn)生的均會造成浪費(fèi)，這些浪費(fèi)包括： 資金的浪費(fèi)， 場所的浪費(fèi)；人員的浪費(fèi)， 士氣的浪費(fèi)；形象的浪費(fèi)， 效率的浪費(fèi)；品質(zhì)的浪費(fèi)， 成本的浪費(fèi)。推行 5 S 的目的5S的根本目的是提高人的素質(zhì) 海爾總裁張瑞敏關(guān)于人的品質(zhì)有一段精彩的論述： “如果訓(xùn)練一個日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會這樣做；而一個中國人開始會擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了 ”， “中國人做事的最大毛病是不認(rèn)真，做事不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長日久就成為落后的頑癥 ”。 4 上世紀(jì) 50年代以前，日本制造的工業(yè)品因品質(zhì)低劣，在歐美也只能擺在地攤上賣。但他們發(fā)明了 5S管理方法，徹底改變了日本人，養(yǎng)成了 “認(rèn)真對待每一件小事，有規(guī)定按規(guī)定做 ”的工作作風(fēng)，這種作風(fēng)對生產(chǎn)世界一流品質(zhì)的產(chǎn)品是不可或缺的。4 中國企業(yè)如果想與國外企業(yè)競爭，應(yīng)該像海爾一樣大力推行 5S管理，提升人的品質(zhì)。 看一組漫畫以加強(qiáng)印象工廠實(shí)行5S運(yùn)動的理由工廠實(shí)行5S運(yùn)動的理由團(tuán)隊合作2. 5 S 與企業(yè)管理的關(guān)系43 . 5 S 具體實(shí)施整理（ Seiri）區(qū)分 “ 要 ” 與 “ 不要 ”對象： 工作環(huán)境中的 工作物品 和 其他物品目的： 把 “ 空間 ” 騰出來活用工作物品 是指工作場所的物品 （工作場所中 不應(yīng)有生活用品 ）其他物品包括 ：材料及半成品、工位器具、加工設(shè)備、工具。注意整理（ Seiri）區(qū)分 “ 要 ” 與 “ 不要 ”4正常流轉(zhuǎn)的原料、在制品4工位器具、周轉(zhuǎn)箱4加工工具和檢驗(yàn)用具4種類看板、工藝文件4辦公桌椅、辦公用品4安全消防用品4清潔清掃用品要整理（ Seiri）區(qū)分 “ 要 ” 與 “ 不要 ”4沒有狀態(tài)標(biāo)識的不良品4暫時不用的在制品4完全閑置或已經(jīng)報廢的設(shè)備4更換下來的易損件4已經(jīng)不能使用的工具量具4破損的工位器具4廢棄不用的原材料4過期的標(biāo)語口號4私人用品不要整理（ Seiri）區(qū)分 “ 要 ” 與 “ 不要 ”4把現(xiàn)場所有的物品分成四類常用品少用品沒用品非常用品整理（ Seiri）區(qū)分 “ 要 ” 與 “ 不要 ”定義： 不能用，不再使用處理方法： 拉出去作廢棄處理舉例： ● 已報廢的設(shè)備和更換下來的備件 ● 積