【文章內(nèi)容簡介】 可靠性和質(zhì)量目標(biāo) 可靠性目標(biāo)是在顧客需要和期望、項目目標(biāo)及可靠性基準(zhǔn)的基礎(chǔ)上制建立起來的。顧客需要和期望的例子可以是無安全問題和可維修性。有些可靠性基準(zhǔn)可以是競爭者產(chǎn)品的可靠性、消費者的報告或在一設(shè)定時間內(nèi)修理的頻率?？偟目煽啃阅繕?biāo)可用概率和置信度表示。質(zhì)量目標(biāo)是基于持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，諸如零件 /百萬 (PPM)、缺陷水平或廢品降低率。 初始材料清單 小組在產(chǎn)品 /過程設(shè)想的基礎(chǔ)上應(yīng)制定 一份初始材料清單，并包括早期分承包方 名單。為了識別初始特定產(chǎn)品 /過程特性， 有必要事先選定合適的設(shè)計和制造過程。 初始過程流程圖 預(yù)期的制造過程應(yīng)用從初始材料清單 和產(chǎn)品 / 過程設(shè)想發(fā)展而來的過程流程圖 來描述。 產(chǎn)品和過程特殊特性的 初始清單 除了由供方根據(jù)產(chǎn)品和過程經(jīng)驗中選擇外，特殊的產(chǎn)品和過程特性均由顧客確定。在這一階段，小組應(yīng)確保制定出通過對有關(guān)顧客需要和期望的輸入的分析而得出的產(chǎn)品和過程特殊特性的初始清單。這一清單制定基于 (但不限于 )以下方面： 基于顧客需要和期望分析的產(chǎn)品設(shè)想； 可靠性目標(biāo) /要求的確定； 從預(yù)期的制造過程中確定的過程特殊特性； 類似零件的失效模式及后果分析 (FMEA)。 產(chǎn)品保證計劃 產(chǎn)品保證計劃將設(shè)計目標(biāo)轉(zhuǎn)化為設(shè)計要求。產(chǎn)品 質(zhì)量策劃小組在產(chǎn)品保證計劃上所作的努力的程度取 決于顧客需要、期望和要求。它包括但不限于以下措 施： 概述項目要求； 確定可靠性、耐久性和分配目標(biāo)和 /或要求； 評定新技術(shù)、復(fù)雜性、材料、應(yīng)用、環(huán)境、包裝、 服務(wù)和制造要求或其它任何會給項目帶來風(fēng)險的因素； 進(jìn)行失效模式分析 (FMA) 制定初始工程標(biāo)準(zhǔn)要求。 產(chǎn)品保證計劃是產(chǎn)品質(zhì)量計劃的重要組成部分。 管理者支持 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組成功的關(guān)鍵之一是高層管理者 對此工作的興趣、承諾和支持，小組在每一產(chǎn)品質(zhì)量 策劃階段結(jié)束時應(yīng)將新情況報告給管理者以保持其興 趣，并進(jìn)一步促進(jìn)他們的承諾和支持。在小組的要求 下，可以更頻繁地報告新情況和 /或要求幫助，這種新 情況報告是正式的，留有提問和解答的機(jī)會。產(chǎn)品質(zhì) 量策劃小組的功能目標(biāo)就是通過表明已滿足所有的策 劃要求和 /或關(guān)注問題已定入文件并列入解決的目標(biāo)來 保持管理者的支持。管理者參加產(chǎn)品質(zhì)量策劃會議對 確保項目成功極其重要。 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)進(jìn)度圖表 策劃 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) 過程設(shè)計和開發(fā) 產(chǎn)品與過程確認(rèn) 反饋、評定和糾正措施 生產(chǎn) 策劃 概念 提出 /批準(zhǔn) 項目批準(zhǔn) 樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 設(shè)計失效模式和后果分析 DFMEA是一種評定失效可能性及失效 影響的分析技術(shù)。 DFMEA的一種形式為系 統(tǒng)失效模式及后果分析 (SFMEA)。 DFMEA 是一種動態(tài)文件。隨顧客需要和期望不斷 更新， DFMEA的制為小組提供了評審以前 選擇的產(chǎn)品和過程特性和作出必要補(bǔ)充、改 變和刪減的機(jī)會。 可制造性和裝配設(shè)計 可制造性和裝配設(shè)計是一種同步工程過程， 用 來優(yōu)化設(shè)計、可制造性和易于裝配之間的關(guān)系。前面 所確定的顧客需要和期望范圍將決定供方產(chǎn)品質(zhì)量策 劃小組進(jìn)行此活動的程度。 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組至少要 考慮以下所列的項目 ： 設(shè)計、概念、功能和對制造變差的敏感性； 制造和 /或裝配過程； 尺寸公差； 性能要求； 部件數(shù)； 過程調(diào)整； 材料搬運。 設(shè)計驗證產(chǎn)品設(shè)計是否滿足前面 所述活動的顧客要求。 設(shè)計驗證 設(shè)計評審 設(shè)計評審是由供方設(shè)計工程部門 領(lǐng)導(dǎo)并且應(yīng)包括其它被影響部門的一 些定期安排的會議。設(shè)計評審不但是 防止問題和誤解的有效方法，而且還 提供了監(jiān)視進(jìn)展及向管理者報告的機(jī)制。 設(shè)計評審不只是技術(shù)檢驗，而是一系列的驗證活動。設(shè)計評審至少應(yīng)包括以下方面的評價： 設(shè)計 /功能要求的考慮； 正式的可靠性和置信度目標(biāo)； 部件 /子系統(tǒng) /系統(tǒng)工作循環(huán)； 計算機(jī)模擬和臺架試驗結(jié)果； 設(shè)計失效模式 及后果分析 (DFMEA)； 可制造性和裝配設(shè)計的評審； 試驗設(shè)計 (DOE)和裝配產(chǎn)生的變差結(jié)果 試驗失效； 設(shè)計驗證進(jìn)展 設(shè)計評審的主要功能是跟蹤設(shè)計 驗證進(jìn)展。供方可通過使用計劃和報 告格式來跟蹤設(shè)計驗證進(jìn)展。計劃和 報告是保證以下方面的正式方法： 設(shè)計驗證； 通過采用綜合的試驗計劃和報告 對部件和總成的產(chǎn)品和過程確認(rèn)。 樣件制造 —— 控制計劃 樣件控制計劃是對樣件制造過程中的 尺寸測量和材料與功能試驗的描述，產(chǎn)品質(zhì) 量策劃小組應(yīng)確保制定樣件控制計劃。 樣件制造 —— 控制計劃 樣件的制造為小組和顧客 、提供了一個極好的機(jī)會來評價產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客呼聲目標(biāo)的程度。 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組負(fù)責(zé)的所有樣件都應(yīng)被評審以 便： 保證產(chǎn)品或服務(wù)符合所要求的規(guī)范和報告數(shù)據(jù)； 保證已對產(chǎn)品和過程特殊特性給予特別的注意； 使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗以制定初始過程參數(shù)和包裝要求； 將關(guān)注問題、變差和 /或成本影響傳達(dá)給顧客 。 工程圖樣 (包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù) ) 顧客設(shè)計不排除策劃小組以如下方式評審工程圖樣的職責(zé)。工程圖樣可包括必須在控制計劃上出現(xiàn)的特殊(政府法規(guī)和安全性 )特性。如沒有顧客工程圖樣，應(yīng)由策劃小組評審控制圖樣以決定哪些特性影響配合、功能、耐久性和 /或政府法規(guī)中的安全要求