六西格瑪管理(經(jīng)典版)(編輯修改稿)
2025-01-26 16:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 幾個部門某個問題點(diǎn)解決問題六、 如何推動 6σ界定測量分析改善控制界定核心流程和關(guān)鍵顧客，站在顧客的立場，找出對他們來說最重要的事項(xiàng)，也就是「品質(zhì)關(guān)鍵要素（ ＣＴＱ） ]。理清團(tuán)隊(duì)章程，以及核心事業(yè)流程。 找出關(guān)鍵變量，就是要為流程中的瑕疪，建立測量基本步驟。人員必須接受基礎(chǔ)機(jī)率與統(tǒng)計(jì)學(xué)的訓(xùn)練，及統(tǒng)計(jì) 分析軟件與測量分析等課程。探究誤差發(fā)生的根本原因。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析，檢測影響結(jié)果的潛在變量，找出瑕疪發(fā)生的最重要根源。所運(yùn)用的工具包含許多統(tǒng)計(jì)分析工具。找出最佳解決方案，然后擬定行動計(jì)劃，確實(shí)執(zhí)行。這個步驟需不斷測試，看看改善方案是否真能發(fā)揮效用，減少錯誤。確保所做的改善能夠持續(xù)下去。測量不能中斷，才能避免錯誤再度發(fā)生。在過去許多流程改善方案里，往往忽略了控制的觀念；而在六個標(biāo)準(zhǔn)差中，控制是它能長期改善品質(zhì)與成本的關(guān)鍵。七 、 6σ 中的角色黑帶大師綠 帶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 /倡導(dǎo)者黑帶普通成員?企業(yè)第一次引入 6σ 時外聘?培訓(xùn)黑帶 /綠帶?為黑帶提供建議和幫助??兼職?保證項(xiàng)目與企業(yè)目標(biāo)的一致?監(jiān)督與匯報(bào)?為團(tuán)隊(duì)爭取資源?協(xié)調(diào)與其他六西格瑪團(tuán)隊(duì)的矛盾?全職服務(wù)于團(tuán)隊(duì)?帶領(lǐng)、激勵、管理、指導(dǎo)、照顧、代表團(tuán)隊(duì)成員?管理項(xiàng)目的進(jìn)展?兼職領(lǐng)導(dǎo)或成員?把 6σ 的新概念和工具帶到企業(yè)日?；顒又腥?平 均 數(shù) 全 距 變 異 數(shù) 計(jì) 數(shù) 值 計(jì) 量 值 進(jìn)程能力指數(shù)八、 6σ 的統(tǒng)計(jì) 技術(shù)n 某顧問公司的員工薪資如下 :( 單位：千元 ) 30,30,30,84,30,30,40,30,40,45,70,38,95。n 求員工的平均薪資為多少 ？答案： 45538 平均數(shù) n資料群中最大的數(shù)減去最小的數(shù)所得的差 n某顧問公司的員工薪資如下 :( 單位：千元 ) n30,30,30,84,30,30,40,30,40,45,70,38,95。 n此顧問公司員工薪資之全距為何 ？n答案： 9500030000=65000 全距 n測量差異、離散情況重要量數(shù) n測量數(shù)據(jù)群中每一個數(shù)值與平均數(shù)間的差 n例如：一組樣本數(shù)
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