【文章內(nèi)容簡介】 c.Six Sigma practice development – Confidential for internal use 34167。 定期評價公司的戰(zhàn)略目標(biāo) 167。 定期進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)的分解167。 定期選擇項(xiàng)目以配合戰(zhàn)略目標(biāo)和運(yùn)營目標(biāo)167。 定期進(jìn)行項(xiàng)目評審167。 項(xiàng)目完成的規(guī)范化評審167。 設(shè)立定量指標(biāo)對關(guān)鍵的 6SIGMA活動進(jìn)行總體把握167。6 SIGMA本身 : 項(xiàng)目數(shù)量 , 財(cái)務(wù)收益總量167。人力資源數(shù)量167。DMAIC/DMEDI/精益類項(xiàng)目的比例167。 流程業(yè)績指標(biāo)類 : 流程的 SIGMA水平 ,成品率 ,周期時間等領(lǐng)導(dǎo)提供原動力流程化運(yùn)作思維專人負(fù)責(zé)制有力的獎懲制度與戰(zhàn)略的緊密結(jié)合有效的變革管理管理制度化六西格瑪企業(yè)的要素分析 制度化管理169。 2023 BearingPoint, Inc.Six Sigma practice development – Confidential for internal use 35167。 最大程度爭取對 6SIGMA的衷心支持是公司成功推進(jìn)的最重要保障167。 領(lǐng)導(dǎo)支持和獎懲制度的設(shè)立本身并不能克服所有明的或暗的阻力167。 應(yīng)特別注意進(jìn)行溝通宣傳工作 , 使大家充分理解推進(jìn)的必要性和緊迫性167。 設(shè)置時間窗口 , 允許質(zhì)疑并耐心解答167。 對相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo) , 業(yè)務(wù)人員和操作人員提供充分的培訓(xùn) , 使之能夠做到應(yīng)有的支持167。 對關(guān)鍵的反對者 , 應(yīng)有專人進(jìn)行說服工作 , 取得理解和支持167。 一個系統(tǒng)的溝通宣傳規(guī)劃是必不可少的領(lǐng)導(dǎo)提供原動力流程化運(yùn)作思維專人負(fù)責(zé)制有力的獎懲制度與戰(zhàn)略的緊密結(jié)合有效的變革管理管理制度化六西格瑪企業(yè)的要素分析 變革管理169。 2023 BearingPoint, Inc.Six Sigma practice development – Confidential for internal use 36167。 好的 6 SIGMA推進(jìn)工作需要跨部門的通力合作167。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常有來自各個相關(guān)部門的專家共同解決問題167。 流程思維也有助于公司內(nèi)一致對外 ,一起解決客戶關(guān)心的問題167。 流程思維和客戶中心是一個共同體 . 缺乏其中的任一個 , 另外一個就成了空泛的概念167。 建立流程管理及相應(yīng)的業(yè)績管理體系將協(xié)助公司在做到客戶滿意方面真正有所作為167。 公司的整體效率也與流程思維有巨大關(guān)系 .領(lǐng)導(dǎo)提供原動力流程化運(yùn)作思維專人負(fù)責(zé)制有力的獎懲制度與戰(zhàn)略的緊密結(jié)合有效的變革管理管理制度化六西格瑪企業(yè)的要素分析 流程思維169。 2023 BearingPoint, Inc.Six Sigma practice development – Confidential for internal use 37167。 確保六西格瑪公司的戰(zhàn)略方向一致 ,而不是以部門內(nèi)部的 ” 喜好 ” 為項(xiàng)目的指導(dǎo)方針 167。 從公司戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)整體性考慮資源配置 , 整合統(tǒng)籌各種改進(jìn)的方法167。 自上而下的選擇優(yōu)先改進(jìn)方向 ,自下而上地提出符合優(yōu)先方向的候選項(xiàng)目庫167。 推薦選項(xiàng)的方法是167。 公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展方向確定相應(yīng)的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)與目標(biāo)167。 根據(jù)現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距選定相應(yīng)的流程或改進(jìn)區(qū)域并制定相應(yīng)的量化目標(biāo)167。 根據(jù)目標(biāo)生成候選項(xiàng)目 ,并選擇最重要的項(xiàng)目167。 項(xiàng)目與人及方法論的匹配領(lǐng)導(dǎo)提供原動力流程化運(yùn)作思維專人負(fù)責(zé)制有力的獎懲制度與戰(zhàn)略的緊密結(jié)合有效的變革管理管理制度化六西格瑪企業(yè)的要素分析 與戰(zhàn)略的結(jié)合169。 2023 BearingPoint, Inc.Six Sigma practice development – Confidential for internal use 38公司戰(zhàn)略目標(biāo) 主要業(yè)績指標(biāo) 流程產(chǎn)出指標(biāo) 客戶需求執(zhí)行項(xiàng)目重點(diǎn)改進(jìn)領(lǐng)域 – 大 Y成本 質(zhì)量 ……交貨期 客戶滿意度候選項(xiàng)目________________候選項(xiàng)目________________________候選項(xiàng)目________________________候選項(xiàng)目________________________候選項(xiàng)目________________________選擇項(xiàng)目的過程就是貫徹過程169。 2023 BearingPoint, Inc.Six Sigma practice development – Confidential for internal use 39樹根 =公司的推進(jìn)策略 : 推進(jìn)機(jī)構(gòu) , 項(xiàng)目管理制度 ,項(xiàng)目選擇 , 財(cái)務(wù)衡量等樹枝 =方法論 : DMEDI, DMAIC, 精益工具葉子 =改進(jìn)的工具 : FMEA, SPC, 等果子 =業(yè)績改進(jìn) , 公司增長6 SIGMA– 建立相應(yīng)的生態(tài)系統(tǒng)枝干 =明星 , 黑帶 , 綠帶 , 黑帶大師等土壤 =企業(yè)文化 : 領(lǐng)導(dǎo)參與 , 獎懲機(jī)制 , 溝通與變革管理等169。 2023 BearingPoint, Inc.Six Sigma practice development – Confidential for internal use 406 Sigma 不可僅限于是 ...? 改進(jìn)業(yè)績的應(yīng)急方法? 節(jié)約成本的活動? 培訓(xùn)課程? 統(tǒng)計(jì)學(xué)工具? 質(zhì)量工具? 公關(guān)作秀 .... 應(yīng)作為踏踏實(shí)實(shí)提高公司執(zhí)行能力的具體行動169。 2023 BearingPoint, Inc.Six Sigma practice development – Confidential for internal use 41實(shí)施 6SIGMA過程中的可能存在的風(fēng)險? 有培訓(xùn)但沒有短期和中長期規(guī)劃 ,? 不能下決心進(jìn)行全力改進(jìn) .? 缺少管理層的支持和投入 .? 過度強(qiáng)調(diào)節(jié)約成本 .? 選擇 “ 不忙 ” 的人來領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目 .? 沒有慎重地選擇第一批項(xiàng)目 .? 實(shí)施過快 ,貪多 .169。 2023 BearingPoint, Inc.Six Sigma practice development – Confidential for internal use 426 Sigma 實(shí)施的典型模式Six Sigma practice development – Confidential for internal use 43實(shí)施 6 SIGMA的具體工作描述? 分定位 , 規(guī)劃 , 貫徹 , 執(zhí)行和完善五個階段進(jìn)行完善執(zhí)行貫徹規(guī)劃定位為建立并完善前面所述的七大要素 , 需要有步驟分階段實(shí)施 6SIGMA的推進(jìn)工作 .169。 2023 BearingPoint, Inc.Six Sigma practice development – Confidential for internal use 44實(shí)施 6 SIGMA的項(xiàng)目各項(xiàng)工作完善執(zhí)行貫徹規(guī)劃定位? 明確戰(zhàn)略意圖? 6SIGMA成熟度分析? 6SIGMA變革準(zhǔn)備度分析?溝通計(jì)劃? 6SIGMA部署規(guī)劃? 6SIGMA人才的人力資源制度規(guī)劃? 項(xiàng)目管理制度? 財(cái)務(wù)收益計(jì)算方法的制定? 確定項(xiàng)目選擇方法? 項(xiàng)目選擇? 黑帶 /倡導(dǎo)者選擇? 倡導(dǎo)者培訓(xùn)? 項(xiàng)目基本資料準(zhǔn)備? 項(xiàng)目啟動? 培訓(xùn)? 輔導(dǎo)? 項(xiàng)目階段評審? 黑帶大師培訓(xùn)? 項(xiàng)目結(jié)束評審? 實(shí)施階段總結(jié)? 工作優(yōu)化? 資格認(rèn)證12星期 12星期 624星期 2030星期 持續(xù)進(jìn)行169。 2023 BearingPoint, Inc.Six Sigma practice development – Confidential for internal use 45實(shí)施 6 SIGMA的項(xiàng)目各項(xiàng)工作 工具? 管理層專題會議問卷? 成熟度模型? 變革管理準(zhǔn)備度分析? 規(guī)劃表格? 職務(wù)設(shè)計(jì)?資格描述?項(xiàng)目管理流程? ＡＢＣ? 項(xiàng)目選擇模板（ＢＳＣ）??。眩疲? 黑帶選擇模板? 倡導(dǎo)者培訓(xùn)教材? 授權(quán)書模板? 黑帶培訓(xùn)教材? 綠帶培訓(xùn)? 輔導(dǎo)記錄模板? 項(xiàng)目階段評審模板? 黑帶大師培訓(xùn)教材? 項(xiàng)目結(jié)束評審表? 實(shí)施階段總結(jié)? 資格認(rèn)證模板完善執(zhí)行貫徹規(guī)劃定位169。 2023 BearingPoint, Inc.Six Sigma practice development – Confidential for internal use 46實(shí)施 6 Sigma 項(xiàng)目的各項(xiàng)工作簡述Six Sigma practice development – Confidential for internal use 47定位階段? 目標(biāo)? 理解公司實(shí)施 6 SIGMA的原因及確定 6SIGMA在組織內(nèi)的戰(zhàn)略定位問題? 理解組織實(shí)施 6 SIGMA 的動因? 6 SIGMA在組織中的定位? 理解實(shí)施的準(zhǔn)備程度? 明確高管要傳遞的信息? 主要階段任務(wù)? 6 SIGMA戰(zhàn)略定位描述? 業(yè)務(wù)專案? 6 SIGMA準(zhǔn)備度分析? 溝通計(jì)劃 (在組織中實(shí)施 6 SIGMA的戰(zhàn)略意圖 )? 工具? 管理層訪談問卷? 6 SIGMA成熟度分析工具? 6 SIGMA準(zhǔn)備度分析工具完善執(zhí)行貫徹規(guī)劃定位169。 2023 BearingPoint, Inc.Six Sigma practice development – Confidential for internal use 48定位階段 6 Sigma 定位 項(xiàng)目成果具體行動? 6 Sigma 在其他企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享 ? 與高管 /相關(guān)利益方會談了解公司方向? 前景展望座談會? 6 Sigma業(yè)務(wù)專案? 探討與其他活動如業(yè)務(wù)流程重組，全面質(zhì)量管理， ERP實(shí)施 等的關(guān)系 ， 確立 6 sigma的實(shí)施目標(biāo) ? 明確 6 sigma對 公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的支持作用? 明確 6 Sigma的工作重點(diǎn)，如流程改進(jìn)，成本降低，以客戶為中心，文化變革等? 規(guī)劃從 6 Sigma 實(shí)施中希望得到的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)完善執(zhí)行貫徹規(guī)劃定位?6 Sigma 目標(biāo)陳述?Six Sigma 效益計(jì)劃169。 2023 BearingPoint, Inc.Six Sigma practice development – Confidential for internal use 496 Sigma要求我們做些什么工作 ?企業(yè)將獲得什么收益 ?6 Sigma同TQM / ISO等的區(qū)別我們?nèi)绾沃珠_展實(shí)施 ?5年內(nèi)，我們致力于成為什么樣的企業(yè) ? 主要考慮因素 業(yè)務(wù)目標(biāo)? 提高流程效率 ?? 減少浪費(fèi) /次品率 ?? 提高產(chǎn)品可靠性 ?? 提高股東價值 ?? 企業(yè)文化變革 ?? 財(cái)務(wù)節(jié)省 ? (削減支出 /營運(yùn)資本 )業(yè)務(wù)專案 /目標(biāo)? 運(yùn)營改進(jìn)目標(biāo)具體目標(biāo)? 財(cái)務(wù)節(jié)省 : 年 $300M? ROI: 10:16 Sigma 定位的過程169。 2023 BearingPoint, Inc.Six Sigma practice development – Confidential for internal use 506 Sigma 定位的例子企業(yè)GE 某跨國建筑設(shè)備生產(chǎn)商某國內(nèi)鋼鐵公司6 Sigma 目的1996 – 產(chǎn)品質(zhì)量 / 客戶1998 – 成本削減1999 – 企業(yè)文化 / 企業(yè)發(fā)展2023之后 – 到客戶那里推進(jìn)2023 – 企業(yè)重組 削減成本 提高銷售 產(chǎn)品和質(zhì)量2023 – 成本 /質(zhì)量穩(wěn)定性 /客戶響應(yīng) /…. 定位企業(yè)首要目標(biāo)企業(yè)首要目標(biāo)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營目標(biāo)的手段支持戰(zhàn)略目標(biāo)的方法169。 2023 BearingPoint, Inc.Six Sigma practice development – Confidential for internal use 51項(xiàng)目成果具體行動定位階段 6 Sigma 準(zhǔn)備程度分析? 6 Sigma 變革準(zhǔn)備度分析? 變革歷史分析? 風(fēng)險評估目標(biāo)? 參照以前的實(shí)施項(xiàng)目來評估公司實(shí)施 6 sigma所做的準(zhǔn)備是否充分? 明確在準(zhǔn)備方面需要改進(jìn)的地方 , 為充分的變革管理打好基礎(chǔ)? 明確制約成功實(shí)施的潛在因素完善執(zhí)行貫徹規(guī)劃定位? 6 Sigma 準(zhǔn)備度評估報告169。 2023 BearingPoint, Inc.Six Sigma practice development – Confidential for internal use 5212345678IIIIIIIV6 Sigma 準(zhǔn)備程度評估準(zhǔn)備情況評估舉例1 領(lǐng)導(dǎo)支持度2 與戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)聯(lián)程度3 阻力4 溝通宣傳充分程度5