基層班組長(zhǎng)管理人員培訓(xùn)教材-班組長(zhǎng)的使命與職責(zé)(編輯修改稿)
2025-01-26 10:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 責(zé)安全管理 班組長(zhǎng)的使命 ? 提高和穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量 ? 提高生產(chǎn)效率 ? 減少浪費(fèi)和降低成本 ? 防止工傷和重大安全事故發(fā)生 ? 提高一線員工的素質(zhì) ? 減少員工流失率 ? 維持一個(gè)優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理 ? 持續(xù)改進(jìn) 優(yōu)秀班組長(zhǎng)的主要特質(zhì) ? 清楚了解自己的出發(fā)點(diǎn) ? 具有處理好有關(guān)人的問(wèn)題的技能 ? 具有概念方面的技能 ? 具有影響力 ? 能權(quán)衡上下級(jí)利益 ? 具備良好處理事件的能力 ? 具有開發(fā)性的而不是應(yīng)急的處事態(tài)度 ? 把自己看作經(jīng)理而不是員工 ? 清楚公司近遠(yuǎn)期目標(biāo) ? 具有堅(jiān)定的價(jià)值觀和企業(yè)使命 基層管理的有效領(lǐng)導(dǎo)方式 ? 精細(xì)化管理 ? 親情化管理 ? 走動(dòng)式管理 ? 講耐心、忌粗暴 ? 講道理、給方法 如何有效管理班組中的“刺頭” （ 1）有本事但不聽話的員工 A、看到他們的長(zhǎng)處 B、給他一些挑戰(zhàn)性、完成后回報(bào)也較高的工作 C、制定比較高的標(biāo)準(zhǔn) D、要求他們及時(shí)匯報(bào) E、出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出，并做出心悅誠(chéng)服的批評(píng) F、讓他們感到別有員工有比他們強(qiáng)的地方 G、讓他們意識(shí)此事非他不可 ? （ 2）管理“野馬”的招術(shù) A、挖掘該員工的才能 B、直率地和員工討論 C、不要做正面攻擊 D、不可忽視團(tuán)隊(duì)壓力 E、讓他感覺(jué)你發(fā)現(xiàn)了他的優(yōu)點(diǎn) ? （ 3）管理年輕氣躁的員工 A、注意表?yè)P(yáng)他們做得好的部分 B、平時(shí)多與他們?cè)鲞M(jìn)感情 C、情緒激動(dòng)時(shí)不要急于做決定 D、理解他們的想法 E、鼓勵(lì)他們自己做決定 ? （ 4）應(yīng)對(duì)老資格員工 A、發(fā)揮員工的優(yōu)點(diǎn) B、經(jīng)常與員工談話 C、向老員工學(xué)習(xí)，尊重老員工 ? （ 5）管理桀驁不馴的員工 A、運(yùn)用適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)征服他們 B、充分授權(quán)，重用他們 C、軟硬兼施 班組長(zhǎng)的重要作用 ? 影響決策的實(shí)施 —— 決策再好，得不到有力執(zhí)行，決策很難落實(shí)到位，影響企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn) ? 既是承上啟睛的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶 ? 是生產(chǎn)的直接組織和參與者，是技術(shù)骨干，又是業(yè)務(wù)多面手。 班組長(zhǎng)所需的技能 技術(shù)能力 行為技能 專業(yè)技術(shù) 管理技術(shù) 人際關(guān)系 善與人共事 調(diào)動(dòng)他人積極性 協(xié)調(diào)眾人活動(dòng) 班級(jí)長(zhǎng)的素質(zhì)要求 ? 專業(yè)技術(shù)能力 ? 解決問(wèn)題的能力 ? 組織能力 ? 交流溝通能力 ? 傾聽能力 ? 激勵(lì)能力 ? 指導(dǎo)員工的能力 ? 培養(yǎng)能力 ? 控制情緒能力 ? 自我約束能力 ? 概念化能力 基層管理人員要促進(jìn)下屬人員的有效轉(zhuǎn)化 第一種轉(zhuǎn)化 逃離 讓偷懶者變成打 工者或逃離公司 打工者向奉獻(xiàn)
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