東風(fēng)日產(chǎn)二手車置內(nèi)部管理及業(yè)務(wù)管理知識分析(編輯修改稿)
2025-01-26 02:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 促進銷售實現(xiàn)二手車服務(wù)中心置換業(yè)務(wù)的意義天籟保有客戶購車方式調(diào)查 天籟置換統(tǒng)計一、置換業(yè)務(wù)對新車銷售的意義增購%換購%第一次購車%其它%置換%置換購買90%單一購買10%日本市場不具備置換能力的專營店將無法面對 90%的有置換需求的客戶！置換業(yè)務(wù)必將成為新車銷售的重要手段之一置換業(yè)務(wù)的意義親戚 二手車市場處理舊車（將舊車賣給）選擇 新車 舊車出售后， 購得新車選擇新車處理舊車 + 購得新車東風(fēng)日產(chǎn)置換業(yè)務(wù)置換業(yè)務(wù)對新車銷售的意義一站式銷售模式朋友通過一站式銷售服務(wù)影響客戶購買決定，提升銷量！通過一站式銷售服務(wù)影響客戶購買決定，提升銷量！非一站式銷售模式置換業(yè)務(wù)意義置換業(yè)務(wù)植入說明（專營店銷售部 ） 置換服務(wù)，影響二次購車客戶的 新車購買決定，提升新車銷量。 術(shù)支持，實現(xiàn)置換成交。 購，通過零售實現(xiàn)對專營店的收 益貢獻。新模式專營店銷售部市場部售后服務(wù)部 二手車部一、東風(fēng)日產(chǎn)二手車置換業(yè)務(wù)管理規(guī)范一、東風(fēng)日產(chǎn)二手車置換業(yè)務(wù)管理規(guī)范二、機構(gòu)設(shè)置及人員配備的規(guī)定二、機構(gòu)設(shè)置及人員配備的規(guī)定 三、置換植入業(yè)務(wù)的目的、意義三、置換植入業(yè)務(wù)的目的、意義四、置換業(yè)務(wù)植入內(nèi)容四、置換業(yè)務(wù)植入內(nèi)容五、主要問題及解決方案五、主要問題及解決方案六、ＤＢＳ考核六、ＤＢＳ考核目目 錄錄課程結(jié)構(gòu)自 2023年二手車置換業(yè)務(wù)在東風(fēng)日產(chǎn)全網(wǎng)絡(luò)開展至今，隨著市場不斷成熟，無論是加入業(yè)務(wù)的店數(shù)還是置換量、置換率都取得了快速幾何狀的的增長，但隨著業(yè)務(wù)成熟度越來越高，從2023年開使增長放緩了腳步，專營店二手車業(yè)務(wù)在很多方面都遇到瓶頸，我們在以后的工作中要如何解決呢？置換業(yè)務(wù)植入置換業(yè)務(wù)植入置換業(yè)務(wù)植入說明（專營店銷售部 ），由于專營店銷售部不是置換業(yè)務(wù)核心部門，參與程度有限，置換 業(yè)務(wù)的開展缺乏團隊協(xié)作，過度依靠二手車部門業(yè)務(wù)能力。，沒有業(yè)務(wù)分工和實現(xiàn)收益、制約部門發(fā)展。背景：：二手車交易量開始快速增長，顧客對于二手車 置換方式購買新車認(rèn)知度不高。：專營店沒有置換業(yè)務(wù)團隊、不具備置換業(yè)務(wù)能 力。：專營店管理層置換業(yè)務(wù)重視程度不高。二手車部市場部 售后服務(wù)部銷售部整合模式整合模式在現(xiàn)階段存在的問題解決方案：：在專營店內(nèi)成立獨立的一級業(yè)務(wù)部門。：在專營店內(nèi)導(dǎo)入整合銷售模式。：通過培訓(xùn)及業(yè)務(wù)實際操作，建立和持 續(xù)提升業(yè)務(wù)操作能力。置換業(yè)務(wù)正式成為銷售部工作項目為銷售顧問提供一套完整的置換業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)動作出臺一套對銷售顧問置換業(yè)務(wù)工作的考核方案2023年東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司置換政策 調(diào)整置換業(yè)務(wù)植入2023年東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司置換政策置換業(yè)務(wù)正式成為銷售部工作項目為銷售顧問提供一套完整的置換業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)動作為什么 東風(fēng) 日產(chǎn)乘用車公司做出如此重大的政策調(diào)整？為什么要由銷售顧問來擔(dān)當(dāng)置換業(yè)務(wù)置換業(yè)務(wù)植入置換業(yè)務(wù)正式成為銷售部工作項目為銷售顧問提供一套完整的置換業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)動作出臺一套對銷售顧問置換業(yè)務(wù)工作的考核方案為什么要由銷售顧問來擔(dān)當(dāng)置換業(yè)務(wù)當(dāng)客戶采用其他方式處理掉他的舊車之后，采購新車的選擇完全由客戶自己做出！而東風(fēng)日產(chǎn)置換業(yè)務(wù)旨在幫助客戶處理好手中舊車的同時，也幫助客戶選定東風(fēng)日產(chǎn)的新車！朋友親戚 二手車市場處理舊車（將舊車賣給）選擇新車舊車出售后，購得新車為什么要由銷售顧問來擔(dān)當(dāng)置換業(yè)務(wù)處理舊車 +購得新車東風(fēng)日產(chǎn)置換業(yè)務(wù)選擇新車銷售顧問運用東風(fēng)日產(chǎn)置換業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)動作，引導(dǎo)客戶：知道 熟悉 信任 心動 行動！置換業(yè)務(wù)植入為什么要由銷售顧問來擔(dān)當(dāng)置換業(yè)務(wù)當(dāng)客戶采用其他方式處理掉他的舊車之后，采購新車的選擇完全由客戶自己做出！而東風(fēng)日產(chǎn)置換業(yè)務(wù)旨在幫助客戶處理好手中舊車的同時，也幫助客戶選定東風(fēng)日產(chǎn)的新車！面對客戶越來越大的置換需面對客戶越來越大的置換需求，求，銷售顧問必須掌握置換業(yè)務(wù)銷售顧問必須掌握置換業(yè)務(wù)??！置換業(yè)務(wù)植入接待客戶開發(fā)咨詢產(chǎn)品介紹試車協(xié)商成交交車跟蹤置換業(yè)務(wù)植入接待咨詢產(chǎn)品介紹試車成交交車協(xié)商跟蹤客戶開發(fā)置
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