清華進修學院030第三方物流講座2(1)(編輯修改稿)
2025-01-25 20:38 本頁面
【文章內容簡介】 對客戶物流需求進行詳細分析的基礎上，對具體的物流過程進行分析：1）對現有的物流過程進行描述；2）評價現有物流過程的績效；3）同本行業(yè)先進企業(yè)的物流實踐進行比較。物流系統的癥結在哪里？定制客戶物流方案二、設計階段在對客戶物流系統癥結分析的基礎上，進行物流系統的設計或創(chuàng)新：1）業(yè)務流程在造；2）重新設計；3）模仿式設計。客戶物流系統解決方案定制客戶物流方案三、實施階段在方案設計的基礎上進行方案的實施設計。過程的系統化（將方案執(zhí)行的細節(jié)描述出來，便于實施人員學習參照）1）物流服務計劃書（描述作業(yè)過程）；2）崗位工作指南（按崗位拆分標準作業(yè)流程）。過程自動化（選擇或開發(fā)合適的物流信息系統）人力配置（根據過程系統化和標準化設計組織機構、崗位職責等）物流服務計劃書提綱案例1 項目概況2 背景2 物流公司基本情況3 概述4 作業(yè)優(yōu)勢與豐富的作業(yè)資源5 3 客戶企業(yè)物流方案 —— 資源配置及服務質量保證6 車輛資源7 運作方式物流服務計劃書提綱案例 主要城市聯盟網點概況 項目管理小組 貨物保險 服務指標體系（ KPI） 事故處理程序4 客戶企業(yè)物流方案 —— 度身定制營運操作流程 營運操作流程 營運操作流程物流服務計劃書提綱案例5 運輸費率及在途時間表6 不斷深化的合作空間 在深度上加大合作的力度 在廣度上加大合作的力度 建立戰(zhàn)略聯盟關系7 附錄8 物流公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照9 物流公司國際質量體系認證證書10 物流公司企業(yè)組織結構圖與職能描述11 車輛資源列表12 聯盟網點管理簡介13 營運操作指南崗位工作指南案例叉車司機崗位職責直屬部門 ：收貨部直屬上級 ：收貨主管崗位職責 ：必須經過叉車操作的上崗培訓，取得合格證后才能上崗工作；負責安全駕駛叉車，不出現人員工傷事故和損壞商品、實施事故；負責及時、準確地將貨物卸下和送往樓面的指定地點；負責叉車的日常保養(yǎng)、維護和使用前的安全檢查；崗位工作指南案例負責對蓄電池進行加水、充電；負責叉車的清潔衛(wèi)生。主要工作 ：服從主管的工作安排，安全、及時地進行卸貨、裝貨、運輸貨物；檢查叉車安全運轉的性能是否良好、線路、油箱、螺絲、鏈子是否完好；給蓄電池
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