【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 通過(guò)分訴求重點(diǎn)，對(duì)光子嫩膚的快速、長(zhǎng)效、安全進(jìn)行傳播，用各種不同的媒介組合，建立華美光子嫩膚的品牌形象。 DARSINA大西南確認(rèn)目前消費(fèi)者如何在心中進(jìn)行品牌定位。她認(rèn)為華美是什么？光子嫩膚是什么？ DARSINA大西南大部分消費(fèi)者不知道華美；知道華美的消費(fèi)者中，大部分通過(guò)豐乳了解華美；“華美，好象是整形或者做美容的。 ”知道華美的消費(fèi)者中，極少部分知道光子嫩膚是什么；在整體受訪消費(fèi)者中，部分知道光子嫩膚在知道光子嫩膚的消費(fèi)者中，大多數(shù)不能說(shuō)清楚光子嫩膚是什么。在知道光子嫩膚的消費(fèi)者中，大多數(shù)的表述是： “光子嫩膚可以去斑 ”。通過(guò)在咨詢電話，也可以了解到，對(duì)光子嫩膚最大的咨詢者都是問(wèn) “去斑 ”，部分為 “紅血絲 ”和 “毛孔粗大 ”。 根據(jù)已經(jīng)進(jìn)行的消費(fèi)者調(diào)查：DARSINA大西南建立一個(gè)突出的、整體的品牌個(gè)性，以便消費(fèi)者能夠區(qū)別本品牌與競(jìng)爭(zhēng)品牌的不同。 她覺得華美 /光子嫩膚有什么不同？ DARSINA大西南如何建立華美統(tǒng)一的形象： ? 在全國(guó)范圍內(nèi)，所有華美醫(yī)院外設(shè)立統(tǒng)一制作的導(dǎo)識(shí)指示牌，設(shè)立統(tǒng)一制作的標(biāo)準(zhǔn)招牌。? 在全國(guó)范圍內(nèi)，統(tǒng)一華美工作人員的制服，明確區(qū)分導(dǎo)購(gòu)人員、護(hù)士、醫(yī)師、助理醫(yī)師、服務(wù)員的身份識(shí)別。? 在全國(guó)范圍內(nèi)，統(tǒng)一華美工作人員的徽章、工作牌。? 在全國(guó)范圍內(nèi)，統(tǒng)一華美工作人員的接待口吻和標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，統(tǒng)一行為識(shí)別。 統(tǒng)一識(shí)別?在全國(guó)所有媒介（報(bào)紙媒介、戶外媒介、電視媒介）投放上，統(tǒng)一華美 LOGO和標(biāo)準(zhǔn)顏色、標(biāo)準(zhǔn)底色（以 VI為準(zhǔn)）?電視媒介上，統(tǒng)一廣告語(yǔ)與品牌名稱的聲音識(shí)別。DARSINA大西南統(tǒng)一傳播口號(hào) 統(tǒng)一傳播口號(hào) “華美 —— 你的私人美容顧問(wèn) ”的出現(xiàn)方式，統(tǒng)一傳播口號(hào)與品牌標(biāo)志的組合方式所有華美的宣傳手段與宣傳資料中，必須嚴(yán)格實(shí)施華美的品牌口號(hào)。DARSINA大西南統(tǒng)一品牌基調(diào) 在華美的品牌口號(hào)的原則下，所有的品牌建設(shè)與推廣活動(dòng)中，行銷計(jì)劃、公關(guān)活動(dòng)、贊助公益活動(dòng)、廣告計(jì)劃，必須符合華美的品牌基調(diào)：華美是消費(fèi)者的私人美容顧問(wèn)，是平和的、貼心的。 DARSINA大西南如何建立光子嫩膚統(tǒng)一的形象： 統(tǒng)一識(shí)別? 設(shè)立統(tǒng)一的 “華美光子嫩膚 ”的識(shí)別，以 LOGO的標(biāo)準(zhǔn)形式出現(xiàn)? 統(tǒng)一顏色。? 李湘的出現(xiàn)方式保持一致。? 在電視媒介上，統(tǒng)一 “華美光子嫩膚 ”的出現(xiàn)方式。? 電視媒介上，統(tǒng)一廣告語(yǔ)與品牌名稱的聲音識(shí)別。DARSINA大西南統(tǒng)一傳播口號(hào) ? 在全國(guó)所有媒介（報(bào)紙媒介、戶外媒介、電視媒介）投放上統(tǒng)一華美光子嫩膚廣告口號(hào) “光子嫩膚 —— 快速、長(zhǎng)效、安全的美麗 ”的出現(xiàn)方式和標(biāo)準(zhǔn)形式。? 所有華美的宣傳手段與宣傳資料中，必須嚴(yán)格實(shí)施華美的品牌口號(hào)。 DARSINA大西南針對(duì)性的確立行銷計(jì)劃和手段，解決目前行銷困難。 服務(wù)怎么讓她覺得更好？ DARSINA大西南“私人美容顧問(wèn)沙龍 ”針對(duì)華美的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行針對(duì)性的行銷與傳播。 ↓每一個(gè)到華美的消費(fèi)者，都會(huì)獲得一張華美贈(zèng)送的積分卡，上面有 200點(diǎn)的基礎(chǔ)積分。↓凡是在華美積累消費(fèi) 4000點(diǎn)（ 1元 /點(diǎn)）的，都會(huì)成為 “私人美容顧問(wèn)沙龍 ”的成員?！除埑蓡T將由華美提供一名專業(yè)醫(yī)師，作為該成員的指定私人美容顧問(wèn)。↓沙龍成員享受華美指定服務(wù)項(xiàng)目 9折優(yōu)惠的服務(wù)。 DARSINA大西南↓沙龍成員享受可以自行指定醫(yī)師的服務(wù)。↓沙龍成員享受每年生日免費(fèi)全面護(hù)理，并由華美贈(zèng)送蛋糕、禮品?！除埑蓡T享受每月一次的上門美容回訪服務(wù)?！除埗ㄆ谂e行 “美容姐妹沙龍 ”聚會(huì)，在高檔會(huì)所舉行，由專家提供咨詢與服務(wù)，進(jìn)行各種交流活動(dòng)?！除埑蓡T享受優(yōu)先參加華美舉行的指定的各種活動(dòng)?！除埑蓡T每月受到來(lái)自華美的最新美容資訊介紹。 DARSINA大西南↓凡沙龍成員推薦一個(gè)顧客，可以獲得 500點(diǎn)的積分累加?！卜e分累積到 8000點(diǎn)，將升級(jí)成為沙龍金卡會(huì)員?！鹂〞?huì)員享受華美各項(xiàng)服務(wù)無(wú)須排隊(duì)?！鹂〞?huì)員享受華美指定服務(wù)項(xiàng)目 8折優(yōu)惠的服務(wù)。↓金卡會(huì)員享受優(yōu)先、免費(fèi)參加華美舉行的指定的各種活動(dòng)?！卜e分累積到 12023點(diǎn)，將升級(jí)成為沙龍鉆石會(huì)員。↓鉆石會(huì)員享受華美指定服務(wù)項(xiàng)目 7折優(yōu)惠的服務(wù)。↓鉆石會(huì)員享受 VIP待遇，優(yōu)先、免費(fèi)參加華美舉行的各種活動(dòng)。DARSINA大西南專人 “一站式 ”導(dǎo)購(gòu)服務(wù) 華美實(shí)施 “一站式 ”導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。在消費(fèi)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)起，既由一名華美導(dǎo)購(gòu)小姐進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)，從進(jìn)門的接待，到客戶資料的記錄，到咨詢講解，到醫(yī)師推薦，到費(fèi)用講解，到交納費(fèi)用，贈(zèng)品的發(fā)送， “私人美容顧問(wèn)沙龍卡 ”的發(fā)送，到客戶回訪、生日拜訪等等，統(tǒng)統(tǒng)由該人員進(jìn)行長(zhǎng)期一對(duì)一服務(wù)。DARSINA大西南長(zhǎng)期由該人員對(duì)其名下客戶進(jìn)行指定電話回訪與走訪，以該人員旗下客戶的消費(fèi)量統(tǒng)計(jì)，作為該人員獎(jiǎng)金激勵(lì)的計(jì)算依據(jù)，促進(jìn)銷售管理。同時(shí)此措施便于客戶感情的建立，有利于培養(yǎng)客戶對(duì)華美的品牌忠誠(chéng)度。建立專門的客戶服務(wù)中心，專門分管客戶檔案，客戶升級(jí)，客戶回訪，客戶生日拜訪，銷售人員量化統(tǒng)計(jì)等事宜。DARSINA大西南n一對(duì)一行銷計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)就是財(cái)富。以華美遍部全國(guó)的美容網(wǎng)絡(luò)，理應(yīng)成為美容產(chǎn)品的重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象。華美可以利用自己的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)，針對(duì)性的選擇一些有市場(chǎng)前景的，品牌與效果均良好的美容產(chǎn)品，由華美作為其全國(guó)的重要分銷點(diǎn)。DARSINA大西南華美在客戶服務(wù)中心已經(jīng)建立詳細(xì)客戶資料的前提下，利用每月的美容資訊，發(fā)布針對(duì)性的促銷信息和代理產(chǎn)品信息，進(jìn)行一對(duì)一的直效行銷，深入地挖掘每位客戶的潛在消費(fèi)力，使華美的消費(fèi)者在華美得到更多回報(bào)，消費(fèi)更多份額。 DARSINA大西南大型專家巡回講座 在消費(fèi)者目前對(duì) “華美光子嫩膚 ”的效果與安全性有懷疑的狀況下，建議舉行專家巡回講座，具體方法如下：↓在市內(nèi)選擇一個(gè)重點(diǎn)高端場(chǎng)所，例如：錦江賓館、假日酒店、銀河王朝、喜來(lái)登酒店其中一個(gè)?！擅绹?guó)科以人公司出面協(xié)助，邀請(qǐng)一位美國(guó)專家，就 “華美光子嫩膚 ”進(jìn)行專門講座與交流會(huì)，人數(shù)控制在 200人左右?！龑?shí)現(xiàn)舉行新聞發(fā)布會(huì)，在各大媒體上發(fā)布消息。 DARSINA大西南↓通過(guò)媒介和消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)送入場(chǎng)券和邀請(qǐng)函。↓在市內(nèi)重要消費(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行專門展示、宣傳（后面將詳細(xì)講解）?！顒?dòng)當(dāng)日，除專家講解外，由專業(yè)導(dǎo)購(gòu)人員穿插發(fā)送 “華美光子嫩膚 ”的 DM宣傳單頁(yè)和 “私人美容顧問(wèn)沙龍 ”的基礎(chǔ)卡?！l(fā)送有紀(jì)念意義，有展示效果的小禮品（精美的小化裝鏡）?！?qǐng)各大重要媒介參與，爭(zhēng)取政府領(lǐng)導(dǎo)參與。↓講座