在校大中專學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況調(diào)查分析報(bào)告(編輯修改稿)
2025-01-25 08:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 任的比例為零。由此看出，網(wǎng)購(gòu)過(guò)的學(xué)生有一半都對(duì)網(wǎng)購(gòu)的評(píng)價(jià)和信任度為一般，可以看出網(wǎng)購(gòu)利弊并存，有優(yōu)點(diǎn)讓他們喜歡，也有缺點(diǎn)讓他們煩惱。也有一部分學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)表示信任和非常信任，說(shuō)明他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)比較滿意，但還有學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)不信任，說(shuō)明網(wǎng)購(gòu)存在的缺陷可能使他們產(chǎn)生懷疑。 你覺(jué)得現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物存在的缺陷有？ 覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)存在哪些缺陷7%7%30%33%23%管理混亂規(guī)范不健全存在許多欺詐情況及虛假宣傳對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)還不夠?qū)χ虚g環(huán)節(jié)的管理（如快遞）有待加強(qiáng) ? 由上圖可看出， 33%的學(xué)生消費(fèi)者覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)存在的缺陷是對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)還不夠， 30%的學(xué)生覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)中存在許多欺詐情況及虛假宣傳。 23%的學(xué)生覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)中間環(huán)節(jié)的管理有待加強(qiáng)，覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)規(guī)范不健全和管理混亂的缺陷各占 7% 。說(shuō)明網(wǎng)購(gòu)對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)還不夠，例如諸多的網(wǎng)絡(luò)欺詐使學(xué)生處于弱勢(shì)的一方，也沒(méi)有法律進(jìn)行著方面的規(guī)范管理，所以也有學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)的管理?yè)Q亂，規(guī)范不健全。還有許多的虛假宣傳也讓他們感到煩惱和反感。現(xiàn)今的物流存在許多問(wèn)題，如商家發(fā)貨速度非常慢和產(chǎn)品的運(yùn)送保管不當(dāng)。 您網(wǎng)上看到的商品與購(gòu)買后收到的商品有區(qū)別嗎？ 購(gòu)后商品的差別7%72%14%7%沒(méi)有有，但差別不大差別很大完全不同 ? 在本次調(diào)查的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者中， 72%的學(xué)生認(rèn)為購(gòu)買的商品與網(wǎng)上的區(qū)別有差別，但不大， 14%的學(xué)生認(rèn)為差別很大；7%的學(xué)生認(rèn)為完全不同； 7%的學(xué)生認(rèn)為沒(méi)有差別。絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者表示購(gòu)買到得商品與網(wǎng)絡(luò)上看到的信息有一定的差別，但問(wèn)題不是很大，小部分表示沒(méi)有差別，說(shuō)明對(duì)網(wǎng)購(gòu)滿意度較高。但還有小部分消費(fèi)者表示商品差別很大或完全不同，可以得知他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的商品質(zhì)量比較不滿意。商品信息也存在欺詐情況和虛假宣傳，使消費(fèi)者上當(dāng)受騙，購(gòu)買到與商品信息不符合的產(chǎn)品。 你沒(méi)有嘗試過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的原因是？ 沒(méi)有嘗試網(wǎng)購(gòu)的原因17%0%49%17%17%不知道如何網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣傳統(tǒng)購(gòu)物商品質(zhì)量難以保證害怕網(wǎng)上支付不夠安全網(wǎng)上購(gòu)物程序太麻煩注：上圖數(shù)據(jù)只針對(duì)于本次調(diào)查中沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)過(guò)的調(diào)查對(duì)象 ? 在本次的調(diào)查對(duì)象中，沒(méi)有嘗試網(wǎng)購(gòu)的原因 49%是因?yàn)橛X(jué)得網(wǎng)購(gòu)的商品質(zhì)量難以保證；害怕網(wǎng)上支付不夠安全和網(wǎng)上購(gòu)物程序太麻煩和不知道如何網(wǎng)上購(gòu)物的的各占 17%；而習(xí)慣傳統(tǒng)購(gòu)物的比例為零。占一半比例的學(xué)生沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)的原因是因?yàn)橛X(jué)得商品質(zhì)量難以保證，對(duì)網(wǎng)購(gòu)還不夠信任，網(wǎng)上的商品還存在很多缺陷，讓有些消費(fèi)者不太接受這種消費(fèi)方式，也有部分學(xué)生覺(jué)得網(wǎng)上購(gòu)物程序太麻煩，不知道如何網(wǎng)上購(gòu)物、害怕網(wǎng)上支付不安全等因素也占有一定比例，說(shuō)明網(wǎng)購(gòu)還不夠簡(jiǎn)單化，有些大中專學(xué)生還沒(méi)接觸這種網(wǎng)購(gòu)的購(gòu)物形式，可能這部分學(xué)生比較少接觸網(wǎng)絡(luò)，對(duì)網(wǎng)購(gòu)了解程度較低。網(wǎng)購(gòu)的欺詐也有一定的影響，使沒(méi)網(wǎng)購(gòu)過(guò)的學(xué)生不敢輕易嘗試。 總結(jié) 經(jīng)過(guò)本小組對(duì)河源地區(qū)的大中專在校學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，得出數(shù)據(jù)分析整理后，作總結(jié)如下： ? 一、在校大中專學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀及看法 網(wǎng)購(gòu)在河源地區(qū)的大中專學(xué)生已經(jīng)有很高對(duì)普及率，八成的學(xué)生進(jìn)行過(guò)網(wǎng)購(gòu)，大部分學(xué)生都已接受網(wǎng)購(gòu)這種消費(fèi)行為并且參與到網(wǎng)購(gòu)的行列中，甚至已成為網(wǎng)購(gòu)的“主力軍”。 并且過(guò)半對(duì)同學(xué)表示對(duì)網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的方便有很高的認(rèn)同，值得注意的是，學(xué)生網(wǎng)購(gòu)群體以女性居高，說(shuō)明女性對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受性及使用率較高。學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中，多以日常生活類商品為主，這也與學(xué)生群體的生活情況有關(guān)，
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