企業(yè)文化基本知識(編輯修改稿)
2025-01-23 18:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 對企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明： 凡是重視企業(yè)文化因素特征（社會（客戶）、股東、員工）的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。 資料來源：約翰 科特和詹姆斯 赫斯克特合著 《 企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績 》 與人力和物力能直接影響和作用于經(jīng)營業(yè)績不同，企業(yè)文化的作用機制是“迂回式”的：即通過影響企業(yè)的戰(zhàn)略選擇、經(jīng)營方式選擇、制度選擇、管理方式選擇和員工工作習(xí)慣等來影響企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。 企業(yè)戰(zhàn)略選擇 經(jīng)營方式選擇 員工工作習(xí)慣 管理制度選擇 管理方式選擇 企業(yè)文化 經(jīng)營業(yè)績 直接影響 直接影響 企業(yè)文化力如何影響著企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績？ 具體來說，企業(yè)文化到底有哪些作用呢？ 導(dǎo)向作用 萬科不行賄 凝 聚作 用 海爾 激活休克魚 激 勵作 用 阿里巴巴 讓天下沒有難做的生意 約束作 用 阿里巴巴開除衛(wèi)哲 品牌作用 Google辦公室 協(xié)調(diào)作 用 制度缺失時文化的作用 1. 吸引人才、留住人才 企業(yè)為什么要做企業(yè)文化？ 馬斯洛 （ Maslow)需求理論 自我潛能發(fā)展 群體 肯定、領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)利 群體接受、歸屬感、互受 自身安全、財產(chǎn)、工作保障 饑餓 、寒冷、口渴 自我實現(xiàn)需要 自尊他尊需要 社 會 需 要 安全需要 生理需要 翻譯成中國話 ? 金錢報酬（物質(zhì)） ? 高薪 ? 分紅 ? 獎金 ? 福利 員 工的訴求 ? 成長機 會 （發(fā)展） ? 晉升 ? 培訓(xùn) ? 肯定與贊 賞 （舞臺） ? 上級的肯定 ? 同事的肯定與尊敬 ? 社會的肯定與尊敬 ? 內(nèi)在的滿 足（情感） ? 有趣性 ? 挑戰(zhàn)性 ? 創(chuàng)造性 2. 提升個人與組織能力 企業(yè)為什么要做企業(yè)文化？ 企業(yè)為什么要做企業(yè)文化？ 團(tuán)隊精神、解決沖突、注重溝通、人際意識、對組織的認(rèn)識、跨文化的敏感能力 靈活性、以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向、創(chuàng)新能力、績效管理、質(zhì)量關(guān)注意識、主動性 正直誠信、概念思維能力、發(fā)展自我、以服務(wù)為導(dǎo)向、不斷改進(jìn)、應(yīng)對壓力 培養(yǎng)他人、戰(zhàn)略思維能力、遠(yuǎn)見卓識、決斷能力、確立工作重點、激勵他人 企業(yè)文化 交際能力 任務(wù)能力 素質(zhì)能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 綜合競爭能力 對制度流程體系的補充 企業(yè)為什么要做企業(yè)文化？ 某種意義上企業(yè)可以沒有制度，但絕對不能沒有文化 原有 價值觀的識別與揚棄 新文化 元素的導(dǎo)入 價值觀 的系統(tǒng)導(dǎo)入 價值觀導(dǎo)入 制度 建設(shè) 領(lǐng)導(dǎo)行為 的培育 傳播 網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建 員工 行為的自覺一致 忠于 企業(yè)價值觀員工隊伍的建設(shè) 文化演變 文化產(chǎn)生動力 內(nèi)化于心 固化于制 外化于行 文化的落地 文化的形成 三、企業(yè)文化包括什么？ 文化理念 核心理念 使命 基礎(chǔ)理念 愿 景 核心價值觀 經(jīng)營理念 管理理念 人才理念 團(tuán)隊理念 執(zhí)行理念 戰(zhàn)略角度 經(jīng)營角度 管理角度 服務(wù) 理念 成本 理念 文化理念的結(jié)構(gòu) ——針對問題、突出重點、簡明易記 什么是使命 企業(yè)為實現(xiàn)愿景而承擔(dān)的責(zé)任，是一個企業(yè)存在的根本理由 ： “我們?yōu)槭裁创嬖?，企業(yè)具有怎樣的生存價值 ”，換言之就是企業(yè)奮斗終身的革命事業(yè)。 概念 讓員工和其他利益相關(guān)者知道自己所從事工作的意義和價值，并作為決策的 前提，更重要的是激勵員工，提升員工的忠誠度、自豪感！ 作用 ? 水泊梁山：替天行道 ? 沃爾瑪：我們存在的目的是為顧客提供等價商品 —— 通過降低價格和擴大選擇余地來改善他們的生活；其他事情都是次要的 ? 強生（ Johnson）：我們存在的目的就是解除病痛 ? 中國移動：創(chuàng)無限通信世界、做信息社會棟梁 ? 迪斯尼：使人們過得快樂 ? 戴姆勒奔馳：為全球豪華汽車市場提供舉世無雙的高質(zhì)量產(chǎn)品 ? 惠普：發(fā)明推動商業(yè)價值的技術(shù)和服務(wù) ， 創(chuàng)造人類福祉 ， 提升顧客生活品質(zhì) ， 盡可能地讓最大多數(shù)人受益 ?中國 建筑：服務(wù)社會 、 造福人類 、 建設(shè)祖國 、 福利員工 什么是愿景 是企業(yè)向往的目標(biāo)，并且描述企業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，以及在社會與行業(yè)的地位。 “我們要成為什么”，是企業(yè)愿望 的內(nèi)心 的 夢想，換言
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