【文章內(nèi)容簡介】 、研討會 供應(yīng)鏈采購目標(biāo)及成功要素 ? 支持 醫(yī)院 整體戰(zhàn)略目標(biāo) ? 降低整體采購 (藥品 )成本 ? 提供良好的產(chǎn)品及服務(wù) ? 降低庫存投資 (成本 ) ? 提供足夠的和可靠的采購來源 ? 支持并滿足客戶需求 ?建立采購目標(biāo) 、 戰(zhàn)略和計(jì)劃 ,并保證不斷的審查和改善 ?評估選擇適合的合作伙伴及戰(zhàn)略聯(lián)盟 ?供應(yīng)商參與企業(yè)每月的預(yù)測 、 計(jì)劃流程 ?跟蹤監(jiān)測供應(yīng)商表現(xiàn) ?確認(rèn)采購數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 、 真實(shí)性以支持采購決策 采購目標(biāo) 成功要素 醫(yī)院供應(yīng)商選擇流程 簡介 選擇供應(yīng)商的過程使采購部能夠回答以下問題 : ? 誰是潛在供應(yīng)商 ? 對不同供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)采取何種策略 ? 如何從供應(yīng)商名單中作進(jìn)一步的篩選 ? 怎樣評估供應(yīng)商反饋，以及怎樣選擇供應(yīng)商 產(chǎn)品的采購策略 選擇辦法 或產(chǎn)品類別 潛在的供應(yīng)商 ? 安全統(tǒng)計(jì) ? 安全程序 ? 安全意識 ? 安全審計(jì) ? 按時(shí)交貨 ? 生產(chǎn)周期 ? 交貨周期 ? 定貨周期 ? 服務(wù)反應(yīng) 速度 ? 價(jià)格穩(wěn)定性 ? 庫存 JIT ? 相對采購價(jià)格 ? 最小訂單量 ? 額外費(fèi)用 : 運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅等 ? 支付條款 價(jià)格 /成本 ? 設(shè)計(jì) 研究 ,革新、新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃 ? 該供應(yīng)商是否有足夠的生產(chǎn)和配送能力滿足京東方現(xiàn)在和將來因業(yè)務(wù)擴(kuò)充的采購需要 ? 財(cái)務(wù)能力 ? 物流集成度 ,生產(chǎn) 及 后勤和分 送 ? 發(fā)明 /改革 ? 地理位置 ? 廠房 及設(shè)備 ? 計(jì)劃 和安排靈活性 能力 ? 技術(shù) 管理服務(wù) ? ISO 9000 狀況 ? 其分供應(yīng)商的質(zhì)量控制 ? 生產(chǎn) 返工 / 拒絕水平 ? 在 其 領(lǐng)域中 的產(chǎn)品性能 ? 公司執(zhí)照 ? 質(zhì)量保證情況和售后服務(wù) ? 顧客服務(wù)，如下訂單后跟蹤訂單的服務(wù) ? 管理 團(tuán) 對 經(jīng)驗(yàn)和承諾 ? 保修期 /懲罰 ? 勞 力 穩(wěn)定性和 培訓(xùn) 的程序 ? 電子商務(wù)采購 ? 存貨：是否有良好的庫存管理保證庫存定期周轉(zhuǎn) ? 降低成本計(jì)劃：是否致力于降低經(jīng)營成本 ? 該公司的信譽(yù)，雇員的專業(yè)資格和技能 ? 過去與京東方集團(tuán)合作的表現(xiàn)，或從別的客戶得來的信息 ? 財(cái)務(wù)狀況的穩(wěn)定性 供估應(yīng)商評標(biāo)準(zhǔn) 應(yīng)該從以下方面評估供應(yīng)商 ,每一標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際權(quán)重應(yīng)與該產(chǎn)品的采購戰(zhàn)略相關(guān) 質(zhì)量 服務(wù) 其他 時(shí)間 安全 三、供應(yīng)商績效管理 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 關(guān)鍵 、 成功因素 團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn) 行業(yè)比較 交易表現(xiàn) 客戶 績效目標(biāo) 滿意度調(diào)查 績效管理 供應(yīng)商 維修質(zhì)量 費(fèi)用 流程 外部 / 全球行業(yè)比較 定量 定性 供應(yīng)商績效管理內(nèi)容及目標(biāo) 供應(yīng)商績效管理是測量和評估供應(yīng)商的表現(xiàn) ，主要包括 : ? 獲得持續(xù)的績效改進(jìn) ,包括成本 、 質(zhì)量和交貨各方面 ,績效目標(biāo)是每年經(jīng)過與供應(yīng)商相互協(xié)定的而建立的 。 ? 鼓勵(lì) 供應(yīng)商檢查內(nèi)部運(yùn)作并不斷改善企業(yè)本身的流程 。 ? 根據(jù) 內(nèi)部的信息來源和供應(yīng)商意見反饋，建立績效等級評估系統(tǒng) 。 ? 不斷與供應(yīng)商進(jìn)行信息交流與共享機(jī)制 ,建立雙贏的供應(yīng)關(guān)系 制訂績效 測量指標(biāo) 評估績效差距 差距改進(jìn)優(yōu)先化 達(dá)成共識 計(jì)劃改變 實(shí)施改變 評估 完成狀況 重新審核測量指標(biāo) 供應(yīng)商績效管理流程 ?～是一個(gè)循序漸進(jìn) ,不斷改善的過程 ?管理流程應(yīng)從制定供應(yīng)商管理績效測量指標(biāo)開始 ,建立供應(yīng)商績效測量的評分體系 ,由相關(guān)部門參與品質(zhì)管理、財(cái)務(wù)、營運(yùn)管理部等共同進(jìn)行每周 /月的評估 ,與供應(yīng)商討論評估結(jié)果 ,找出差距 ,并制定出改進(jìn)計(jì)劃 ?監(jiān)督供應(yīng)商實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃 ,并在適當(dāng)時(shí)候給予幫助 ,評估其改進(jìn)狀況 ,如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍達(dá)不到要求的 ,考慮淘汰舊有的供應(yīng)商 ,選擇新的供應(yīng)商 ?供應(yīng)商的評估和績效改進(jìn)過程是不間斷的、循環(huán)的過程 ,定期的與供應(yīng)商之間關(guān)于產(chǎn)品及績效管理方面的溝通 (電話、郵件、定期訪問及會議 ),有助于改進(jìn)供應(yīng)商的管理 ?供應(yīng)商考核的指標(biāo)是根據(jù)醫(yī)院當(dāng)年的整體計(jì)劃和采購目標(biāo)制定出來的 ,應(yīng)該每年進(jìn)行重新核定 . 深圳市君合智聯(lián)企業(yè)管理咨詢有限公司 第五步 實(shí)施全面財(cái)務(wù)監(jiān)督：管控成本 財(cái)務(wù)管理 是醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié) 設(shè)備管理 勞動工資管理 營銷管理 質(zhì)量管理 醫(yī)療管理 財(cái)務(wù)管理 科研管理 物資管理 醫(yī)院管理 ?財(cái)務(wù)管理的對象是資金的運(yùn)動，財(cái)務(wù)管理是一種價(jià)值管理，滲透和貫穿于一切經(jīng)營管理活動之中 ? 哪里有經(jīng)濟(jì)活動，哪里就有資金運(yùn)動，哪里就屬于財(cái)務(wù)管理的范圍，這就決定了各種經(jīng)營活動和管理活動都與財(cái)務(wù)管理有著密切的關(guān)系 一、醫(yī)院全面預(yù)算 ——醫(yī)院成本管理的最高境界 ? 控制成本的最高境界，就是要把所有要發(fā)生的成扼殺在襁褓！ ? 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。 ? 不要找借口不做預(yù)算 … 扁鵲的醫(yī)術(shù) ? 零基預(yù)算：是 20世紀(jì) 50年代由美國德州電器公司提出并用于企業(yè)管理的。它要求管理者不管以前在某個(gè)項(xiàng)目上撥了多少款，以零為基數(shù)，重新認(rèn)證企業(yè)和各部門的預(yù)算申請。 ? 零基預(yù)算假定公司正在做的都是合理的 零基思維：由國際聯(lián)合電腦公司（美國 CA公司，冠群）前 CEO王嘉廉提出，認(rèn)為以前和現(xiàn)在做 的的不一定合理。 零基思維的顛覆性在于：以前的企業(yè)管理對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、行為模式等等，認(rèn)為存在即合理。現(xiàn)在， 只有合理才能存在。 它從企業(yè)存在的目的來認(rèn)識企業(yè)、構(gòu)思企業(yè)、組織企業(yè)，而不以企業(yè)及其組織的存在為天經(jīng)地義。 醫(yī)院預(yù)算管理現(xiàn)狀與問題 法規(guī) 不完善 潛在風(fēng)險(xiǎn) ? 對醫(yī)院全面預(yù)算管理進(jìn)行規(guī)范的文件只有1999年開始執(zhí)行的 《 醫(yī)院財(cái)務(wù)制度 》 ，且該制度也存在許多不完善的地方，如制度只要求編制財(cái)務(wù)收支預(yù)算，對醫(yī)院的資產(chǎn)負(fù)債、現(xiàn)金流量、資本支出等情況預(yù)算沒有要求。目前除少數(shù)省級醫(yī)院預(yù)算報(bào)主管部門審核外，其他縣市級醫(yī)院中近 80%的醫(yī)院沒有編制預(yù)算，編制預(yù)算的醫(yī)院有 95%以上沒有經(jīng)過當(dāng)?shù)刎?cái)政部門或主管部門的審核，醫(yī)院預(yù)算缺乏應(yīng)有的嚴(yán)肅性和約束性。 ? 缺乏標(biāo)準(zhǔn) ? 缺乏要求 ? 缺乏依據(jù) ? 醫(yī)院經(jīng)營隨意性 醫(yī)院預(yù)算管理現(xiàn)狀與問題 潛在風(fēng)險(xiǎn) ? 很多醫(yī)院管理者認(rèn)為，預(yù)算管理方式只是一種向上級部門的申報(bào)與審批的過程，而非立足于醫(yī)院內(nèi)部的管理和控制。因此，醫(yī)院編制的預(yù)算管理并不能在廣泛調(diào)研和遵循相應(yīng)制度管理的前提下完成，而是應(yīng)付了事，一味的遵循多要就能多給的原則，照搬、照抄其他企業(yè)、部門的申報(bào)預(yù)算。 ? 目前我國醫(yī)院的預(yù)算工作基本是財(cái)務(wù)部門根據(jù)上級部門規(guī)定的格式編報(bào)預(yù)算，年末將實(shí)際的支出與預(yù)算總量作對比，預(yù)算工作就算完成了。 ? 醫(yī)院資金支出也很少受預(yù)算的控制，因此預(yù)算管理形同虛設(shè)。我國的大部分醫(yī)院并沒有把預(yù)算當(dāng)作一種管理的手段，認(rèn)為各種紛繁細(xì)致的條例就是形式主義，能多申報(bào)，多審批才是實(shí)際。 ? 缺乏意識 ? 缺乏行為 ? 缺乏指導(dǎo) ? 醫(yī)院經(jīng)營隨意性 醫(yī)院預(yù)算管理現(xiàn)狀與問題 改進(jìn)方向 ? 我國的醫(yī)療行業(yè)預(yù)算管理卻缺乏科學(xué)性和完整性。很多醫(yī)院沒有成立相應(yīng)的管理部門，更無專人負(fù)責(zé)，導(dǎo)致整個(gè)管理體系的空談。各個(gè)醫(yī)院沒有專門的預(yù)算管理組織，僅以自身為主體，權(quán)責(zé)不分，劃分混亂，各個(gè)科室缺乏配合，審批、申報(bào)環(huán)節(jié)不清晰，預(yù)算完成與否、完成的程度如何，與各部門、各科室及醫(yī)院員工沒有直接關(guān)系，因此影響了預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 ? 良好的預(yù)算管理制度必須包括全面的管理體系和環(huán)節(jié)，必須建立健全的預(yù)算編制、審批、實(shí)施、調(diào)整、分析、考核等管理制度，這樣才能行之有效，立竿見影。 醫(yī)院預(yù)算管理現(xiàn)狀與問題 改進(jìn)方向 1）認(rèn)為預(yù)算是財(cái)務(wù)部門的業(yè)務(wù)，編制預(yù)算純屬財(cái)務(wù)行為，認(rèn)為醫(yī)院全面預(yù)算就是財(cái)務(wù)人員根據(jù)上年度實(shí)際經(jīng)營結(jié)果，結(jié)合明年相關(guān)因素，最終編制收入支出預(yù)算表。 2）預(yù)算編制方法單一?；旧隙疾捎脗鹘y(tǒng)的全面預(yù)算編制方法，即固定預(yù)算法、定期預(yù)算法和增（減）量調(diào)整預(yù)算法，且普遍存在上年完成數(shù) +增長率的模式，而現(xiàn)代全面預(yù)算編制方法如：彈性預(yù)算法、動態(tài)預(yù)算法、零基預(yù)算法等運(yùn)用較少，而且預(yù)算程序缺乏效率。 3）預(yù)算編制過于松弛。