【文章內(nèi)容簡介】 力 資 源 識別資源缺口，繼續(xù)加以投入 資源 資源 慢周期的 資源 標準周期的 資源 快周期的 資源 稀缺性 適當性 所有權(quán) 相對議價能力 資源的植入 資源或能力帶來的潛在利益 競爭優(yōu)勢建立 競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性 專有性 耐久性 靈活性 不可復(fù)制性 矩陣 內(nèi)部因素 (IFAS) 外部因素 (EFAS) 優(yōu)勢 (S) 列出 510項內(nèi)部優(yōu)勢 劣勢 (W) 列出 510項內(nèi)部劣勢 機會 (O) 列出 510項外部 機會 威脅 (T) 列出 510項外部威脅 SO 戰(zhàn)略 發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部 優(yōu)勢 充分 利用 外部 機會 ST 戰(zhàn)略 發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部 優(yōu)勢 避免 外部 威脅 WO 戰(zhàn)略 克服 企業(yè)內(nèi)部 劣勢 充分 利用 外部 機會 WT 戰(zhàn)略 將企業(yè)內(nèi)部 劣勢減至最 低程度 且避免外部 威脅 產(chǎn)品生產(chǎn)的典型價值鏈 零售商 原材料 分銷商 基本生產(chǎn)過程 半成品 成品生產(chǎn) 行業(yè)發(fā)展態(tài)勢 —— 產(chǎn)業(yè)鏈利潤結(jié)構(gòu)分析 B E A D C 利 潤 率 （ %） 產(chǎn)業(yè)鏈各市場領(lǐng)域利潤占總利潤份額（ %） 0 100 各活動成本相對于競爭對手的地位 ( ) 行業(yè)發(fā)展態(tài)勢 —— 活動（作業(yè)）成本分析 進貨物流 生產(chǎn)作業(yè) 發(fā)貨物流 市場銷售 服務(wù) 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（管理） 人力資源管理（生產(chǎn)、管理、營銷、購買） 技術(shù)開發(fā)（研發(fā)、營銷、生產(chǎn)） 采購（購買、生產(chǎn)、管理、營銷） 競爭優(yōu)勢 兩個相互競爭的企業(yè)（即它們處于同一市場且服務(wù)于相同的顧客群），當其中之一擁有更高的利潤率或潛在的更高利潤率時，則這一企業(yè)具有相對于另一企業(yè)的競爭優(yōu)勢 競爭優(yōu)勢來源 —— 把握顧客利益點 ? 顧客利益點是一種帶有主觀認知色彩的概念 ， 是顧客在使用產(chǎn)品或接受服務(wù)中獲得的實在感受 （ 受益 ） 。 ? 顧客利益點分析關(guān)鍵在于把握顧客價值的核心 ， 并通過簡潔清晰的方式傳達給企業(yè)的目標顧客群 ， 以迅速提升他們對于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的認知利益 。 如： ? “ 農(nóng)夫山泉有點甜 ” （ 浙江千島湖養(yǎng)生堂 ） ? “ 飄柔就是這樣自信 ” （ ） ? “ 潘婷：愛上你的秀發(fā) ” （ ） 以資源為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢 不可模仿性 不可復(fù)制性 不可轉(zhuǎn)移性 不透明度 耐久性 競爭優(yōu)勢 資源 價值 稀缺性 不可模仿性 植根組織 資源 可持續(xù)性 競爭優(yōu)勢的形成 內(nèi)部系統(tǒng)創(chuàng)新 — 創(chuàng)新出新的市場“游戲規(guī)則” 對外部變化的靈敏反應(yīng) 競爭優(yōu)勢的靜態(tài)觀點 ? 優(yōu)勢一：成本和質(zhì)量 ? 優(yōu)勢二 : 時間和專有知識 ? 優(yōu)勢三 : 實力 ? 優(yōu)勢四 : 進入壁壘 核心競爭力 ? 員工的知識和技術(shù) ? 技術(shù)系統(tǒng) ? 管理系統(tǒng) ? 價值與標準 保持 競爭優(yōu)勢 創(chuàng)業(yè)者精神 防止模仿 競爭優(yōu)勢持續(xù) —— 創(chuàng)造性經(jīng)濟中持續(xù)競爭優(yōu)勢 ? 創(chuàng)造性經(jīng)濟不同于工業(yè)經(jīng)濟：最重要的資產(chǎn)是思想創(chuàng)見。此時，最重要的知識產(chǎn)權(quán)不是軟件，也不是音樂或電影，而是在員工頭腦中的東西。 ? 股東對于資產(chǎn)的擁有與控制：當資產(chǎn)是有形的東西時，股東能真正擁有。但在最重要的資產(chǎn)是人時，股東沒有真正的所有權(quán)可言。 ? 公司能做的最明智的事情就是創(chuàng)造一種留得住最優(yōu)秀人才的環(huán)境：為員工提供更多的個人及家庭服務(wù)，創(chuàng)造更為靈活寬松的工作氛圍。 ? 彼得 科伊，創(chuàng)造性經(jīng)濟，美國《商業(yè)周刊》 8月 28文章，轉(zhuǎn)引自：參考消息， 2023/8/29（ 4） 競爭優(yōu)勢持續(xù) —— 創(chuàng)造性經(jīng)濟中持續(xù)競爭優(yōu)勢（續(xù)） ? 創(chuàng)造性經(jīng)濟中人才流動將更為頻繁：硅谷是一種樣板，熟練設(shè)計人員在公司之間跳來跳去象換辦公桌般容易，同時也起到了傳播思想與密切交往的作用。 ? 在工業(yè)經(jīng)濟時代，公司的戰(zhàn)略地位有天然局限性，如能將多少企業(yè)、顧客或供應(yīng)商吸引到它的勢力范圍內(nèi)是有限度的。 ? 在創(chuàng)造性經(jīng)濟中，持續(xù)競爭優(yōu)勢的依托逐步從有形商人、商品、商場向無形的信息、機制、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移，基于信息資產(chǎn)的影響力幾乎是無限的。 ? 彼得 科伊，創(chuàng)造性經(jīng)濟，美國《商業(yè)周刊》 8月 28文章，轉(zhuǎn)引自：參考消息， 2023/8/29（ 4） 競爭優(yōu)勢創(chuàng)新 —— 改變假設(shè)、超越自我 ? 從長期的觀點看，一個企業(yè)能夠真正持續(xù)的競爭優(yōu)勢，實際上就是永遠都不會遇到競爭的優(yōu)勢，也就是不會有競爭的優(yōu)勢，這種動態(tài)優(yōu)勢只有通過不