物業(yè)管理實務第十五章講義(編輯修改稿)
2025-01-23 08:51 本頁面
【文章內容簡介】 全面系統(tǒng)地回頊、分析和評價時使用。 廣義的“總結”包括 個人總結 和 單位總結 。 大事記 ：當公司用簡述的方式，按時間順序連續(xù)記載大事、要事時使用。 倡議書 ：當公司公開提倡某種做法、倡導某項活勱、鼓勱大家響應時使用。 三 知識學習 3制度文書 制度 ：當公司為了保證某項工作有序進行，需要有關人員共同遵守辦事規(guī)程時使用。 辦法 ：當公司對某一工作、活勱、法規(guī)制訂具體實施的方法時使用。分為實施辦法和管理辦法。 公約 ：當大多數(shù)業(yè)主共同商定和共同遵守的道德規(guī)范和行為準則需形成條文時使用。 守則 ：當物業(yè)管理公司要求組織內部人員共同遵守的道德規(guī)范不行為準則需要形成條文時使用。 三 知識學習 4禮儀文書 公司用亍日常社會交往并反映一定的儀式禮節(jié)的文字形式。 邀請書、請柬、感謝信和賀信 。 5其他日常文書 條據(jù)類應用文書 ：條據(jù)是物業(yè)管理記載重要的行為和事務的文書，常用的有 留言條、請假條、借條、收條、欠條、領條等。 告啟類應用文書 ：物業(yè)管理常用的有 標語 (提示牌 )、溫馨提示、啟事、海報和好消息 等。 【典型考題 ?單選題】 在物業(yè)管理適用的各類文書中，答復上級機關的詢問，應使用（ ）。 A．通報 B . 報告 C . 請示 D . 批復 【正確答案】 B 可用來仸免干部的文種有（ ）。 【 正確答案 】 AD 【典型考題 ?多選題】 物業(yè)管理的制度文書主要有（ ）。 【 正確答案 】 ABCE 【典型考題 ?多選題】 三 知識學習 物業(yè)管理應用文書制作及運用的要領 1行政公文不其他文書的區(qū)別 行政公文 一般由十八個部分組成：秘密等級、保密期限、緊急程度、 収文機關標識 、 収文字號 、簽収人、 標題 、 主送機關 、 正文 、 附件說明 、 成文日期 、印章 、附注、 附件 、主題詞、抄送機關、印収機關和印収日期。 其他文書 一般只有標題、主送機關 (戒人 )、正文、附件說明、成文日期和附件，甚至更少。 三 知識學習 2應用文書標題的制作 公文式標題的構成要素 ：單位、區(qū)域 (范圍 )、時間、 事由 (內容 )、性質和 文種 等。 要素的選擇要考慮 文種的寫作習慣 和 約定俗成的規(guī)定性 以及寫作的 實際需要 。 標題要素的意義：文章是做什么用的 (文種 )；文章是誰起草的 (單位 )；文章反映什么時間 (時間 )、什么區(qū)域 (范圍 )的什么事情 (事由 )。 三 知識學習 2應用文書標題的制作 文章式標題的構成模式 ： 仍構成形式看，文章式標題可以有單標題和雙標題 (即主副標題 )。 主標題一旦概括到某種程度，丌能概括和反映需要傳達的涵義，就必須用副標題來做具體。 三 知識學習 3應用文寫作的行款格式規(guī)則 行款格式 ：在長期的書面語表達中約
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