某電力公司項目背景與項目實施方法(編輯修改稿)
2025-01-23 03:30 本頁面
【文章內容簡介】 才能對如何為客戶提供增值服務進行準確定位。 我們能提供哪些，為什么？ 例舉目標領域 例子 14 169。 2023 PricewaterhouseCoopers 機密 建議魯能帆茂考慮的關鍵問題 3 如何建立競爭優(yōu)勢 魯能帆茂成功的關鍵因素是如何確定滿足客戶需要的服務并且該服務不易于被模仿。現今的成功經驗告訴我們，成功的關鍵因素已從實物優(yōu)勢 (規(guī)模，設備擁有量等 ) 轉變到知識優(yōu)勢 (以客戶為中心的產品 /服務，網絡管理等 ) 。 魯能帆茂在選擇以知識管理為主的競爭優(yōu)勢中應考慮： ?在中國物流業(yè)有豐富的供應鏈管理專長 ?在中國的送貨上門服務的網絡專長 (如運輸中介 ) ?專有的增值服務 (輕型安裝，打包，運輸 ) ?在產品銷售方面的客戶管理經驗 ?為滿足客戶需求采取的靈活物流服務的合同管理經驗 ?在聯系購買方，客戶和中間方的 IT管理的經驗 成功的選擇服務模式以及自身的業(yè)務專長可以大大增強魯能帆茂的競爭優(yōu)勢，體現魯能帆茂在成本領先、獨創(chuàng)性和專營性的總體策略。 15 169。 2023 PricewaterhouseCoopers 機密 建議魯能帆茂考慮的關鍵問題 4 如何選擇收入模型 一個經常被忽視的問題是收入模型的選擇。魯能帆茂應該根據提供的服務決定適合的收入模型。收入模型 通常包括： ?每次交易費用 (如按訂單，按箱，按交貨次數等 ) ?交易成功費用 (如按時交貨，訂單準確度等 ) ?固定費用 (如按月，按小時，按年計費等 ) ?注冊費 (軟件使用費用等 ) ?成本降低補償 (如按成本節(jié)約的 %收取 ) ?轉讓費 (如將運輸業(yè)務分包所得等 ) 對每一項收入模型都應進行仔細評估，以保證這些收入對客戶是可接受的，穩(wěn)定的并能持續(xù)增長的。另外，還有一些其他的收入共享模型，允許客戶對成功收益進行共享。 16 169。 2023 PricewaterhouseCoopers 機密 建議魯能帆茂考慮的關鍵問題 5 成功需要的基本設施 許多業(yè)務已經搬到網上進行，客戶的“拉動”驅動業(yè)務的行為 ... ? 一般信息 ? 互動性 ? 對線性系統(tǒng)的可使用機會 ? 線性系統(tǒng)和客戶系統(tǒng)的互聯程度 ? “量體裁衣”的解決方案 客戶滿意度 客戶關系管理 電子化文件 電匯 報價要求 ? 全球運輸網絡 ? INTTRA ? SmartCard ? Bolero ? GoCargo 17 169。 2023 PricewaterhouseCoopers 機密 3 項目實施方法 18 169。 2023 PricewaterhouseCoopers 機密 普華永道供應鏈管理的工作方法模型 供應鏈運行監(jiān)控 安排 供應商 安排 生產 安排 運輸 訂單 計劃 履行 訂單 主供應計劃 生產 分銷 采購 運輸 庫存 計劃 運營與銷售計劃 供應鏈 戰(zhàn)略規(guī)劃 配置 庫存 － ＋ ＋ － 對變化的供應情況作出反應 19 169。 2023 PricewaterhouseCoopers 機密 我們建議整個項目分四個階段進行 ?確定魯能帆茂的戰(zhàn)略目標 ?確定幾種可能的商業(yè)模式方案 (options) ?對各商業(yè)模式進行財務預測 ?分析潛在合作方的可行性 ?確定最終的商業(yè)模式 ?魯能帆茂的近期和中遠期戰(zhàn)略目標 ?可選的商業(yè)模式 ?可選商業(yè)模式的成功要素 ?可選商業(yè)模式的評估標準 ?各商業(yè)模式對 IT的具體需求 ?各商業(yè)模式未來三年的 ?預計收入 ?預計成本 ?投資需求框算 ?盈利能力和投資回報 ?評估各商業(yè)模式 ?確定最終商業(yè)模式 目的 提供結果 ? 制定應用信息技術的實施策略、規(guī)劃與建議 ?信息技術應用的現狀 ?信息技術應用的展望 ?需求分析 ?趨勢分析 ?展望 ?信息技術應用的實施規(guī)劃 ?差距分析 ?實施策略 ?實施規(guī)劃 ?投資估算 業(yè)務戰(zhàn)略定位 1 確定戰(zhàn)略目標 和商業(yè)模式 2 財務評
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