【文章內(nèi)容簡介】 上還不能深刻認識煤炭工業(yè)轉變發(fā)展方式和大力推進煤礦機械化的重要意義。 是主體專業(yè)技術人員缺乏，特別是缺乏知識面寬、掌握多種技能、能解決實際問題的復合型人才；一線員工大多學歷低、文化層次低、綜合素質普遍不高。 人的原因表現(xiàn)形式： 是與煤礦機械化、現(xiàn)代化相適應的技術力量跟不上，實踐操作和維修技能低，如員工對機械的故障和問題只能找廠家來解決。 是企業(yè)培訓、管理、晉升等機制不能適應煤礦機械化、現(xiàn)代化對人才的需求。 51 法國工程師林格曼曾經(jīng)設計了一個引人深思的拉繩試驗：把被試驗者分成一人組、二人組、三人組和八人組，要求各組用盡全力拉繩，同時用靈敏度很高的測力器分別測量其拉力。結果，二人組的拉力只是單獨拉繩時二人拉力總和的 95%；八人組的拉力只是單獨拉繩時八人拉力總和的 49%。這個結果對于如何挖掘人的潛力，搞好人力資源管理，很有研究價值。 52 “拉繩試驗”中出現(xiàn)“ 1+1〈 2”的情況，明擺著是有人沒有竭盡全力。這說明人有與生俱來的惰性，單槍匹馬地獨立操作，就竭盡全力；到了一個集體，則把責任悄然分解到其它人身上。 人的潛力極限需要刺激，而最長效、最管用的刺激手段，莫過于建立人盡其才、人盡其力的激勵機制。責任越具體，人的潛力發(fā)揮得越充分，?；^的人越少，用真勁的人發(fā)展的空間越大。這樣，既能在人力資源管理上控潛節(jié)能，又可讓“南郭先生”無法濫竽充數(shù)混日子，最大限度地減少“社會浪費”。 53 什么是 目標管理？ 目標管理，就是運用目標管理的原理和方法，把企業(yè)一定時期的生產(chǎn)任務、安全任務定性、定量的轉化為目標，并逐級向下分解，然后通過管理使其實現(xiàn)。目標管理把企業(yè)每個職工科學的組織在目標體系中，使上下目標明確化、具體化、程序化，使之明確自己在目標體系中所處的地、責任和作用，是各級、各人嚴格的、自覺的按照所定目標進行工作。 54 什么是系統(tǒng)安全管理？ 系統(tǒng)安全管理是指采用系統(tǒng)工程方法，從系統(tǒng)的危險認識入手，通過對系統(tǒng)本身的分析、預測、評價來認識問題，從而采取調整工藝設備、操作、管理、生產(chǎn)周期和費用投資等相應措施，消除或控制危險因素，使系統(tǒng)優(yōu)化，設備完好，將事故減少到最低限度的一種管理方法。 ? 安全管理的原則 1.“安全第一、預防為主、綜合治理”的原則 、裝備、培訓“三并重”的原則 ：安全設施與主體工程同時設計、施工、投入生產(chǎn) 四不放過原則：事故原因、責任人、職工、整改措施。 56 什么是精細化管理 ? 實質是“組織機構專業(yè)化，工作方式標準化，管理制度化，員工職業(yè)化”。 ? 體現(xiàn)在管理的心理上就是精心、精致； ? 體現(xiàn)在管理過程中，就是落實細節(jié)和細部。 57 57 例：麥當勞標準的數(shù)字化 ? 質量標準的量化 ?牛肉原料必須挑選精瘦肉，牛肉由 83％的肩肉和 17％的上等五花肉精制而成，脂肪含量不得超過 19％ ?肉餅直徑為 、厚為 、重為 。 ?面包厚度在 17毫米，面包中的氣泡為 。 ?可口可樂均為攝氏 4度。 加工時間精確到秒 ?每個漢堡包的制作時間是 1分 45秒 服務標準的量化 為保證顧客的排隊不超過 2分鐘，服務人員上食品在 60秒內(nèi)完成，服務員對一個顧客說的問候語總耗時保持在 32秒 。 58 58 圓珠筆珠 ? 1 月 4 日，李克強總理在山西太原主持召開鋼鐵煤炭行業(yè)化解過剩產(chǎn)能、實現(xiàn)脫困發(fā)展座談會，他透露了一個 秘密 ： 去年，我們在鋼鐵產(chǎn)量嚴重過剩的情況下，仍然進口了一些特殊品類的高質量鋼材。我們還不具備生產(chǎn)模具鋼的能力，包括圓珠筆頭上的‘圓珠’，目前仍然需要進口。這都需要調整結構。 59 59 圓珠筆珠 ? 中國有 3000 多家制筆企業(yè)、 20 余萬從業(yè)人口、年產(chǎn)圓珠筆 400 多億支 …… 中國已經(jīng)成為當之無愧的制筆大國，但一連串值得驕傲的數(shù)字背后，卻是核心技術和材料高度依賴進口、劣質假冒產(chǎn)品泛濫的尷尬局面，大量的圓珠筆筆頭的 “ 球珠 ” 卻需要進口。 60 60 圓珠筆珠 ? 筆頭和墨水是圓珠筆的關鍵，其中筆頭分為筆尖上的球珠和球座體。目前，碳化鎢球珠在國內(nèi)外應用最為廣泛，我國已經(jīng)具有很好的基礎，不僅可以滿足國內(nèi)生產(chǎn)需要，還大量出口。但球座體的生產(chǎn)，無論是設備還是原材料，長期以來都掌握在瑞士、日本等國家手中。 61 61 圓珠筆珠 ? 據(jù)介紹，圓珠筆頭的生產(chǎn)對加工的精度、材料的選擇上都有很高的要求。筆頭上不僅有小 球珠 ，里面還有五條引導墨水的溝槽，加工精度都要達到千分之一毫米的數(shù)量級。 ? 每一個小小的偏差都會影響筆頭書寫的流暢度和使用壽命，筆尖的開口厚度不到 毫米，還要考慮到書寫角度和壓力，球珠與筆頭、墨水溝槽位必須搭配得 天衣無縫 ，加工誤差不能超過 毫米。 62 細節(jié)決定成敗 ? 西方流傳很久的故事 ： ? “缺了一枚鐵釘，掉了一只馬掌； 掉了一只馬掌，失去一匹戰(zhàn)馬； 失去一匹戰(zhàn)馬，損了一位騎兵； 損了一位騎兵，丟了一次戰(zhàn)斗； 丟了一次戰(zhàn)斗，輸?shù)粢粓鰬?zhàn)役； 輸?shù)粢粓鰬?zhàn)役，毀了一個王朝。” 63 ? 這是英國戰(zhàn)場上細節(jié)決定成敗的一個真實故事：英國國王到波斯沃斯征討與自己爭奪王位的里奇蒙德伯爵，決戰(zhàn)在 1485年。 決戰(zhàn)開始的前一天，國王厲兵秣馬，并且要全軍將士把所有的戰(zhàn)斗工具調整到最好的狀態(tài)。一位叫做杰克的毛頭小伙子在這場戰(zhàn)役中擔任國王的御用馬夫。他牽著國王最鐘愛的戰(zhàn)馬來到了鐵匠鋪里，要求鐵匠為這匹屢建奇功的戰(zhàn)馬釘上馬掌。 64 ? 鐵匠將這些鐵片一一釘在了戰(zhàn)馬的腳掌上，可是當他釘完第三個馬掌的時候，釘馬掌用的釘子用完了，鐵匠只好再請求馬夫再等一會兒，等自己砸好鐵釘再把馬掌釘好。馬夫杰克實在是等不及了，讓鐵匠再湊合湊合得了，鐵匠告訴他恐怕不牢固，但馬夫堅持不愿意再等了。這匹戰(zhàn)馬就這樣帶著一個缺少了釘子的馬掌離開鐵匠鋪，載著國王沖到了戰(zhàn)斗的最前沿。 ? 最后的結果就如同那首歌謠唱的那樣，國王在騎著戰(zhàn)馬沖鋒的時候，沒有釘牢的馬掌忽然掉落，戰(zhàn)馬隨即翻倒，國王滾下馬鞍被伯爵的士兵活活擒住，失去主帥的軍隊自然潰不成軍，這場戰(zhàn)役以國王的徹底失敗而告終。一個龐大的王朝，就這樣被一個鐵釘毀掉了。為歷史留下了沉重的嘆息。 65 安全管理的 “ 木水桶理論 ” 66 木水桶原理啟示 — 短板效應 ? 決定水桶盛水能力不是最長的木板，而是最短的木板。 ? 決定水桶使用 壽命 的不是最結實的木板，而是最薄的、最差的木板。 ? 木板與木板之間的接合情況，直接決定水桶的使用情況。 67 木水桶原理啟示 — 短板效應 看的見的短板 看不見的短板 68 ?專業(yè)素質 –管理人員如果不懂生產(chǎn)工藝，技術素質不過硬，就不知道生產(chǎn)過程中容易發(fā)生事故的部位及環(huán)節(jié)（如輸送機 ） ，無法對易發(fā)生事故的地點、部位和環(huán)節(jié)制定出有效的防范措施，安排工作時也不能做到心中有數(shù)。在 隱患排查 、 應急處理 及 安全安全教育 中，無法抓住安全重點。所以管理者不僅要精通本崗位有關的理論知識，掌握基本操作規(guī)程和技能，對可能出現(xiàn)的人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)等要有一定的分析、判斷和預測能力，及時、準確地采取措施，還應熟悉相關崗位的生產(chǎn)、安全情況，防止發(fā)生次生和延生災害，確保安全生產(chǎn)。