深圳市寶怡珠寶首飾有限公司司機(jī)工作專業(yè)培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-01-22 23:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 于優(yōu)雅得體的禮儀禮貌。 ? 態(tài)度和藹 ? 彬彬有禮 ? 不卑不亢 —— 禮儀禮貌 基 本 要 求 形態(tài)禮儀的基本功： 站姿 坐姿 行走 手勢 跟隨 跟 隨 ? 給與客人半米以上的安全空間 開關(guān)車門 ? 客人上車前要在車外等候并為客人開門。 ? 一只手開門，另一只手墊在車門頂上，萬一客人不小心一抬頭撞到門頂?shù)臅r(shí)候，撞到的是你手而不是金屬門。 ? 關(guān)車門輕重適宜。 語言禮儀 語音 —— 聲音大小適中 語速 —— 不緊不慢，連貫暢通 語調(diào) —— 柔和 （ 可根據(jù)顧客情緒適當(dāng)調(diào)節(jié) ） 用詞 —— 用詞得體 使用禮貌用語 我愛你 ? 深情版 ? 鄙夷版 練習(xí) ? 您好！我是司機(jī)小張，請問您要去哪里？ ? 我來幫您拿行李吧。 ? 慢走，歡迎下次再來寶怡！
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