建立良好人際關(guān)系的原則及應(yīng)用(編輯修改稿)
2025-01-22 09:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 乘積為負(fù)，關(guān)系不穩(wěn)定 三人模型的應(yīng)用 – 婆媳關(guān)系； – 女婿與岳母 – 第三者插足 – 兩個(gè)上級(jí)不和 – 兩個(gè)下級(jí)不和 三、 建立良好人際關(guān)系的原則 認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系的重要性 尊重他人 以誠(chéng)待人 不計(jì)較小事 性格開朗 對(duì)事不對(duì)人 不在背后作負(fù)面溝通 四、人際關(guān)系的應(yīng)用 如何搞好與上級(jí)的關(guān)系？ 如何搞好與下級(jí)的關(guān)系？ 如何搞好與同級(jí)的關(guān)系？ 如何搞好與顧客的關(guān)系？ 1 、如何搞好與上級(jí)的關(guān)系 做好本職工作 忠而不愚 適當(dāng)?shù)恼?qǐng)示匯報(bào) 在工作關(guān)系上主動(dòng) 在私人關(guān)系上被動(dòng) 如何搞好與下級(jí)的關(guān)系 比算 1+1 =2 還簡(jiǎn)單 下級(jí)巴結(jié)你都來(lái)不及 對(duì)下級(jí)友好 為他們承擔(dān)責(zé)任 為他們爭(zhēng)取榮譽(yù) 如何搞好與同級(jí)的關(guān)系 使別人欠自己的情或債 靠業(yè)績(jī)來(lái)競(jìng)爭(zhēng) 不要顯得自己高人一等 如何搞好與顧客的關(guān)系 觀念：顧客是衣食父母 要求：在接受的交易條件下讓顧客全面滿意 行動(dòng)：對(duì)顧客友好 顧客付出的是血汗 你需要付出的笑臉 溝通 溝通的重要性 溝通的基本模式 信息的發(fā)出 信息的傳遞方式 信息的接收 反饋的重要性 一 、 溝通的重要性 能力的一個(gè)重要表示方式 失敗的重要原因 忠誠(chéng)和人際關(guān)系的表現(xiàn) 緊急時(shí)候人命關(guān)天 (p199) a , “ a ’ s : .” 有關(guān)溝通的名言 溝通：是一門生存的技巧，學(xué)會(huì)它，掌握它，運(yùn)用它。 拿破侖。希爾 溝通：成功人生的通行證，即或是上帝，也有求
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