【文章內(nèi)容簡介】 一點常常被人們所忽略，從而導致目標的偏離。例：在醫(yī)藥公司中，對于人力資源的任經(jīng)理來說，所謂的 “ 上層 ” 可能是指：公司、董事會、總經(jīng)理、 人事副總步驟四，列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法 例：任經(jīng)理的目標得到了上司確認之后，任經(jīng)理需要列出和找到：目標一 ： 在 2023年 12月底以前制訂出公司 2023年公司人力 資源規(guī)劃。問題一 ： 時間不充分 —— 公司的發(fā)展目標 12月 31日才能基本 確定 ,顯然在此日期前制訂出人力資源規(guī)劃時間不夠。解決方法 ： 與人事副總確認人力資源規(guī)劃在公司發(fā)展目標制訂完 成后 1個月內(nèi)完成。問題二 ： 沒有工作先例 —— 公司以前沒有制訂過人力資源規(guī)劃，那么，第一次制訂該規(guī)劃，它的工作標準是什么 不清楚，到時候很可能與上司扯皮。解決方法 ： 參照 A公司人力資源規(guī)劃進行。步驟五，列出實現(xiàn)目標所需要的技能和授權(quán) 例：任經(jīng)理實現(xiàn)自己所制訂的目標，需要的知識和技能有：216。 人力規(guī)劃技能 216。 解決辦法 ：在同行業(yè)中尋找一份人力資源規(guī) 劃書；聘用專業(yè)的人力資源公司；216。 招聘與面試技術(shù)（已具備）216。 目標管理考核技術(shù)216。 解決辦法 ：參加專題培訓，盡快學會應(yīng)用；步驟六，列出為達成目標所必需的合作對象和外部資源 例：任經(jīng)理為達到以上目標，需要合作的對象有： 銷售副總 確認銷售隊伍招聘計劃 銷售經(jīng)理 確認招聘人員所需的條件，招聘的程序 市場經(jīng)理 確認招聘人員所需的條件，招聘的程序 研發(fā)中心主任 確認招聘人員所需的條件，招聘的程序 生產(chǎn)廠廠長 確認生產(chǎn)廠培訓計劃以及新的考核辦法 行政部經(jīng)理 確認培訓時的軟硬件支持 總辦主任 起草有關(guān)的制度、通知、文件 財務(wù)部經(jīng)理 確認以上計劃的預(yù)算GMP 推廣辦主任 確認 GMP所需的支持人員……………步驟六任經(jīng)理為達到以上目標，需要的 外部資源 有：216。 有一定的預(yù)算保證216。 專業(yè)的人力資源公司（包括獵頭公司、培訓公司、管理顧問公司）216。 同行業(yè)公司的支持216。 …………步驟六，在這里經(jīng)常出現(xiàn)的問題：第一，常常忽視對合作對象和外部資源的考慮；第二，常常忘記與合作對象進行溝通和交流了解雙方相互的期望。步驟七，確定目標完成的日期 目標 VS 標準216。目標：? 對要達成的結(jié)果的一個表述? 更適于經(jīng)理們和專業(yè)員工等涉及個人項目的工作216。標準：? 是一種延續(xù)的，須一次又一次地準則? 更適用于從事日常需要及重復性作業(yè)的工作小測驗216。 1 廚房的破損度應(yīng)保持在最小216。 2 在 1/10前以不超過 40工時的時間消除現(xiàn)存電腦程序中的編碼錯誤216。 3 在 1/1前減少當前經(jīng)營所需的費用216。 4 接電話要迅速，必要時要記錄電話信息216。 5 在 15/1前把鍋爐的保養(yǎng)費用減少 15%，一次性修理費用不超過10000美元216。 6 在不增加費用的前提下，在 6/1前男用手表的銷售量增加 10%216。 7 盡量爭取在年前減少由于故障事故而損耗的工時216。 8 記錄班級注冊的錯誤不得超過總注冊額的 2%216。 9 來電應(yīng)馬上應(yīng)答，不能超過兩聲?；仉姇r要遵照公司手冊中的電話禮儀216。 10 在銷售費用的增加少于 5%的前提下，年底前把西部地區(qū)的銷售量增加 202300美元目標設(shè)定竅門 如何設(shè)計目標管理表目標設(shè)立部分績 效 考 核 的 內(nèi) 容 或 要 素216。 業(yè)績：指員工的工作效率及效果。216。 能力：指員工從事工作的能力。具體 包括體能、知識和智能，技能 等內(nèi)容。216。 態(tài)度：指員工對工作的投入感。如 何 衡 量 業(yè) 績 ： 業(yè) 績 的 概 念167。業(yè)績：指員工的工作效率及效果。主要包括：? 員工完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、成本費用? 完成工作的有效性? 為完成工作的貢獻。? 業(yè)績是公司對員工的最終期望，是考核的最重要的組成部分。如 何 衡 量 業(yè) 績 ： 示 例例：某事業(yè)部部長的業(yè)績?nèi)缦潞饬浚? 輔助指標?經(jīng)營計劃完成質(zhì)量?對公司實際貢獻?培養(yǎng)與舉薦人才?與上游企業(yè)聯(lián)系?與下游客戶聯(lián)系?市場競爭地位? 效率指標?銷售收入增長率 ?資金利潤率?貨款回收期?成本 /費用控制率?其他經(jīng)營效率情況? 成果指標?銷售利潤?銷售收入?銷售總成本?貨款回收?其他經(jīng)營成果如 何 衡 量 能 力 ： 能 力 的 概 念216。 能力：指員工從事工作的能力。具體包括體能、知識和智能，技能等內(nèi)容。216。 體能，取決于年齡，性別和健康狀況等因素。在高科技條件下，往往要求勞動者的精神高度集中，反應(yīng)敏捷，動作迅速、判斷準確，同時還要求有持續(xù)的耐久力。216。 學識，包括文化水平，專業(yè)知識水平，工作經(jīng)驗等項目。員工在公司中所表現(xiàn)出來的專業(yè)知識水平，工作經(jīng)驗是和他所受的教育分不開的。216。 智能：包括記憶、分析、綜合、判斷、創(chuàng)新等能力，即人認識客觀事物獲得知識并運用知識的決定的問題的能力。智能水平的變化集中表現(xiàn)在人認識客觀事物的深刻、正確和完整程度上；表現(xiàn)在人獲取和運用知識解決實際問題速度與質(zhì)量上。216。 技能，包括操作、表達、組織等能力。如 何 衡 量 能 力 ： 示 例例：以下是對某業(yè)務(wù)員的能力衡量：216。 對市場與競爭格局的了解基本不了解 / 有所了解 / 大致了解 / 比較透徹 / 很透徹216。 對產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)的掌握很不夠 / 一般能應(yīng)付 / 比較全面 / 很全面 / 全面而深刻216。 把握機會與開拓市場的能力很少能這樣 / 一般能這樣 / 略有成效 / 較有成效 / 非常出色評述：216。 抓住影響該工作績效的關(guān)鍵能力，也能提高對能力評價的客觀性示例： 能力等級評價指導表 適應(yīng)能力 創(chuàng)新能力 目標完成能力 一次做對能力 S 能夠在多處領(lǐng)域或多個部門之間，完成多種任務(wù)或項目 能夠發(fā)展新概念與新方式，創(chuàng)造性地完成工作或解決問題 能夠始終如一，高質(zhì)量地完成工作計劃與業(yè)績目標 能夠把握事情的變化趨勢，并始終能夠做到一次把事情做對 A 能夠在一個領(lǐng)域或一個部門中，完成多種任務(wù)或活動 能夠有效地改進工作條件、手段、方法與程序 在正常情況下，能夠獨立完成計劃與業(yè)績目標，并令人滿