旅游者行為概述課件(編輯修改稿)
2025-01-19 19:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 返回］［目錄］ ［資料］24第三章第三章 旅游者行為旅游者行為專門層次、專門層次 為某個（除游覽外）專門目的的旅游①① 修養(yǎng)、療養(yǎng)旅游修養(yǎng)、療養(yǎng)旅游②② 會議旅游會議旅游③③ 宗教朝拜宗教朝拜④④ 科學考察、社會調(diào)查、各種專業(yè)活動等等科學考察、社會調(diào)查、各種專業(yè)活動等等［上一頁］ ［下一頁］ ［返回］［目錄］ ［資料］25第三章第三章 旅游者行為旅游者行為第三節(jié)第三節(jié) 旅游者的決策行為旅游者的決策行為一、影響旅游決策的主要因素一、影響旅游決策的主要因素三、旅游距離的決策三、旅游距離的決策四、旅游決策過程四、旅游決策過程討論二、決策行為矩陣二、決策行為矩陣［上一頁］ ［下一頁］ ［返回］［目錄］ ［資料］26第三章第三章 旅游者行為旅游者行為一、影響旅游決策的主要因素一、影響旅游決策的主要因素旅游地知名度、旅游地知名度最大效益原則、最大效益原則旅游偏好、旅游偏好［返回］［上一頁］ ［下一頁］［目錄］ ［資料］27第三章第三章 旅游者行為旅游者行為旅游地知名度、旅游地知名度 感知環(huán)境差異是影響旅游決策的直接因素①① 知名度影響感知力度知名度影響感知力度若十丈洞利用廣告提高知名若十丈洞利用廣告提高知名度，會是怎么種情況？度，會是怎么種情況？②② 知名度影響感知距離知名度影響感知距離旅游地 游客量 /月黃果樹瀑布 十丈洞瀑布 300多旅游地 尼亞加拉瀑布 黃果樹瀑布 桂花潭瀑布知名度 世界知名 中國知名 韶關知名感知距離 遠（全世界） 中（全中國） 小（韶關）吸引游客 世界各地 中國各地 韶關各地［返回］［上一頁］ ［下一頁］［目錄］ ［資料］28第三章第三章 旅游者行為旅游者行為純收入（萬元）莨山丹霞山做廣告 不做廣告做廣告 100,100 300,50不做廣告 50,300 200,200囚犯 B囚犯A坦白 不坦白坦白 5,5 1， 8不坦白8，12， 2［返回］［上一頁］ ［下一頁］［目錄］ ［資料］29第三章第三章 旅游者行為旅游者行為 貴州赤水十丈洞瀑布貴州赤水十丈洞瀑布寬 60米，高 70米［返回］［上一頁］ ［下一頁］［目錄］ ［資料］30第三章第三章 旅游者行為旅游者行為 黃果樹瀑布黃果樹瀑布返回31第三章第三章 旅游者行為旅游者行為尼亞加拉瀑布返回32第三章第三章 旅游者行為旅游者行為乳源桂花潭云門寺［上一頁］ ［下一頁］ ［返回］［目錄］ ［資料］33第三章第三章 旅游者行為旅游者行為最大效益原則、最大效益原則用最少的時間與花費，獲得最大的收獲用最少的時間與花費，獲得最大的收獲① 最小的旅游時間（費用）比② 獲得最大的信息收集量（感受）［上一頁］ ［下一頁］ ［返回］［目錄］ ［資料］③ 近鄰效應34第三章第三章 旅游者行為旅游者行為①① 最小的旅游時間（費用）比最小的旅游時間（費用）比最小的旅游時間（花費）比：路途時間 /旅游時間 —— 越小越好旅游效益原則：快快行，慢慢游旅游效益原則：快快行，慢慢游但當旅游地具有極強吸引力時，可以突破此障礙。但當旅游地具有極強吸引力時，可以突破此障礙。旅游費用 /旅游感受 —— 越小越好［返回］［上一頁］ ［下一頁］［目錄］ ［資料］35第三章第三章 旅游者行為旅游者行為②② 獲得最大的信息收集量（感受）獲得最大的信息收集量（感受）⑴ 選擇最有名、最典型的旅游地⑵ 選擇與本地景觀差異最大的旅游地國際游客到中國的旅游目的是什么？●P34表 國際旅游者對中國作為旅游目的地的感知A、對中國的歷史古跡、自然風光可口美食最感興趣B、對中國度假、冬運會、娛樂完全沒興趣結(jié)論：★ 由互補性決定，感受本地沒有的東西。［上一頁］ ［下一頁］ ［返回］［目錄］ ［資料］36第三章第三章 旅游者行為旅游者行為37第三章第三章 旅游者行為旅游者行為③ 近鄰效應正效應：聚集效應負效應：陰影效應? 皖南的九華山、齊云山在黃山的陰影區(qū)內(nèi)；? 北京數(shù)量不菲的景點處在長城、故宮、頤和園的陰影內(nèi)；? 蘇州眾多園林則處于獅子林、拙政園的陰影區(qū)之內(nèi)。如何消除陰影效應？ 通過旅行線路設計，將這些景點與區(qū)內(nèi)最著名的景點連接成旅游產(chǎn)品推向市場，克服陰影效應，變相互抑制為依附發(fā)展的途徑之一。［上一頁］ ［下一頁］ ［返回］［目錄］ ［資料］38第三章第三章 旅游者行為旅游者行為旅游偏好、旅游偏好① 年齡② 職業(yè)③ 學歷人的喜好隨年齡發(fā)生變化年齡 最喜好 不喜好17歲 游樂園 宗教、商業(yè)17～ 30 郊野 宗教、公園30～ 40 郊野 宗教、園林40～ 50 皇家建筑、郊野 游樂、公園50～ 60 皇家建筑、長城 宗教60 古園林、宗教［返回］［上一頁］ ［下一頁］［目錄］ ［資料］ （ 1)主觀性：蘿卜青菜，各有所愛 （ 2）相對性：因人、因時、因地而異39第三章第三章 旅游者行為旅游者行為旅游地偏好 職業(yè)郊野郊野 城市居住的人城市居住的人皇家建筑、園皇家建筑、園林林工農(nóng)兵、師生工農(nóng)兵、師生、退休者、退休者長城長城 農(nóng)、兵農(nóng)、兵動物園動物園 農(nóng)、退休者農(nóng)、退休者宗教建筑宗教建筑 沒有沒有旅游偏好、旅游偏好① 年齡② 職業(yè)③ 學歷［上一頁］ ［下一頁］ ［返回］［目錄］ ［資料］40第三章第三章 旅游者行為旅游者行為學歷 喜好 一般 不喜好大學大學 古園林古園林 郊野郊野 游樂園游樂園中學中學 郊野郊野 古園林古園林 宗教宗教小學小學 游樂場游樂場 動物園動物園 商業(yè)區(qū)商業(yè)區(qū)103060高中 初中 文盲大學華山碑林 ◆ 游碑林的游客的學歷比游華山的高旅游偏好、旅游偏好① 年齡② 職業(yè)③ 學歷［上一頁］ ［下一頁］ ［返回］［目錄］ ［資料］41第三章第三章 旅游者行為旅游者行為二、度假者決策行為矩陣（普雷德二、度假者決策行為矩陣（普雷德 1967年年 ））① H11~ HNN為全部旅游目的地H51H11 H12 H13 H14 H15H21H31H
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