【文章內容簡介】 流處處長 配送服務部 客訴相應時間 及時交付準確的產品 完美訂單的比率 區(qū)總監(jiān) 責任中心 特銷責任中心 空間規(guī)劃部 物流處處長 完美訂單比率產銷部 采購部 配送服務部 公司及部門層關鍵績效指標（現有組織架構）2020169。 Accenture 2023構面 關鍵績效領域 關鍵績效指標 考核部門 考核關鍵績效指標內部流程 及時交付準確的產品 完美訂單的比率品保部 入料時效 入料品質 誤檢率 提高采購管理水平 單位供應商采購金額 A級供應商比例 采購導期 OEM品合格率 降價比率采購部 單位供應商采購金額 A級供應商比例 采購導期 OEM品合格率 降價比率品保部 A級供應商比例 OEM品合格率 優(yōu)化生產作業(yè) 產能利用率 自制與 OEM比率 人均生產產值物流處處長 自制與 OEM比率 人均生產產值生產部 產能利用率 完批率 (每工事 ) 自制與 OEM比率 人均生產產值 不良率 報廢率品保部 不良率營業(yè)處處長 無效庫存占比公司及部門層關鍵績效指標（現有組織架構）2121169。 Accenture 2023構面 關鍵績效領域 關鍵績效指標 考核部門 考核關鍵績效指標內部流程 提高庫存管理 無效庫存占比 存貨持有成本 庫存準確率區(qū)總監(jiān) 庫存準確率市場處處長 無效庫存占比物流處處長 無效庫存占比 存貨持有成本倉儲部 提高職能管理 水平無 產銷部 生產部 人力資源部 財務部 資訊部 總務部 品保部 內控部 公司及部門層關鍵績效指標（現有組織架構）2222169。 Accenture 2023構面 關鍵績效領域 關鍵績效指標 考核部門 考核關鍵績效指標學習與成長 培養(yǎng)戰(zhàn)略所需能力 同仁能力提升率 人均受訓時間 培訓滿意度 建立知識管理體系 薪資回報率總經理 薪資回報率營業(yè)處處長區(qū)總監(jiān)責任中心特銷責任中心市場處處長研發(fā)部公司及部門層關鍵績效指標（現有組織架構）2323169。 Accenture 2023構面 關鍵績效領域 關鍵績效指標 考核部門 考核關鍵績效指標學習與成長 培養(yǎng)戰(zhàn)略所需能力 同仁能力提升率 人均受訓時間 培訓滿意度 建立知識管理體系 薪資回報率行銷企劃部顧客關系部空間規(guī)劃部物流處處長產銷部 采購部生產部公司及部門層關鍵績效指標（現有組織架構）2424169。 Accenture 2023構面 關鍵績效領域 關鍵績效指標 考核部門 考核關鍵績效指標學習與成長 培養(yǎng)戰(zhàn)略所需能力 同仁能力提升率 人均受訓時間 培訓滿意度 建立知識管理體系 薪資回報率倉儲部配送服務人力資源部 同仁能力提升率 人均受訓時間 培訓滿意度 建立知識管理體系 薪資回報率財務部資訊部 建立知識管理體系公司及部門層關鍵績效指標（現有組織架構）2525169。 Accenture 2023構面 關鍵績效領域 關鍵績效指標 考核部門 考核關鍵績效指標學習與成長 培養(yǎng)戰(zhàn)略所需能力 同仁能力提升率 人均受訓時間 培訓滿意度 建立知識管理體系 薪資回報率總務部品保部內控部 吸引和留住優(yōu)秀同仁的機制 同仁滿意度 個人記分卡指標達標率 重要崗位流失率 重要崗位人才儲備率 重要崗位內部晉升率總經理 同仁滿意度 重要崗位流失率 重要崗位內部晉升率營業(yè)處處長區(qū)總監(jiān)責任中心公司及部門層關鍵績效指標（現有組織架構）2626169。 Accenture 2023構面 關鍵績效領域 關鍵績效指標 考核部門 考核關鍵績效指標學習與成長 吸引和留住優(yōu)秀同仁的機制 同仁滿意度 個人記分卡指標達標率 重要崗位流失率 重要崗位人才儲備率 重要崗位內部晉升率特銷責任中心市場處處長研發(fā)部行銷企劃部顧客關系部空間規(guī)劃部物流處處長公司及部門層關鍵績效指標（現有組織架構）2727169。 Accenture 2023構面 關鍵績效領域 關鍵績效指標 考核部門 考核關鍵績效指標學習與成長 吸引和留住優(yōu)秀同仁的機制 同仁滿意度 個人記分卡指標達標率 重要崗位流失率 重要崗位人才儲備率 重要崗位內部晉升率空間規(guī)劃部物流處處長產銷部采購部生產部倉儲部配送服務部公司及部門層關鍵績效指標（現有組織架構）2828169。 Accenture 2023構面 關鍵績效領域 關鍵績效指標 考核部門 考核關鍵績效指標學習與成長 吸引和留住優(yōu)秀同仁的機制 同仁滿意度 個人記分卡指標達標率 重要崗位流失率 重要崗位人才儲備率 重要崗位內部晉升率人力資源部 同仁滿意度 個人記分卡指標達標率 重要崗位流失率 重要崗位人才儲備率 重要崗位內部晉升率財務部資訊部總務部品保部內控部公司及部門層關鍵績效指標（現有組織架構）2929169。 Accenture 2023構面 關鍵績效領域 關鍵績效指標 考核部門 考核關鍵績效指標學習與成長 戰(zhàn)略認知 戰(zhàn)略認知覆蓋率 總經理 戰(zhàn)略認知覆蓋率營業(yè)處處長 區(qū)總監(jiān) 責任中心 特銷責任中心 市場處處長 研發(fā)部 行銷企劃部 顧客關系部 空間規(guī)劃部 物流處處長 產銷部 采購部 生產部 倉儲部 配送服務部 人力資源部 戰(zhàn)略認知覆蓋率公司及部門層關鍵績效指標（現有組織架構）3030169。 Accenture 2023構面 關鍵績效領域 關鍵績效指標 考核部門 考核關鍵績效指標學習與成長 戰(zhàn)略認知 戰(zhàn)略認知覆蓋率 財務部 資訊部 總務部 品保部 內控部 資訊基礎架構和應用系統(tǒng) 戰(zhàn)略資訊覆蓋率 資訊部 戰(zhàn)略資訊覆蓋率關鍵績效指標已重新對應到新的組織架構中 ,詳細請參見附件（績效指標清單）公司及部門層關鍵績效指標（現有組織架構）3131169。 Accenture 2023目錄167。 震旦家具績效管理體系設計原則167。 震旦家具戰(zhàn)略地圖和關鍵績效指標167。 震旦家具績效管理流程167。 制定個人記分卡167。 記分卡與個人薪酬的銜接167。 個人記分卡使用舉例167。 震旦家具應執(zhí)行的后續(xù)工作167。 附件： 績效合同范例 績效管理流程 關鍵績效指標清單（現有組織架構） 關鍵績效指標清單（未來組織架構）3232169。 Accenture 2023震旦家具績效管理流程平衡記分卡不僅僅是績效管理工具，它是企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。震旦家具應以評分記分卡為紐帶，將企業(yè)的戰(zhàn)略與運作面的預算管理流程、員工的獎勵流程等相銜接。戰(zhàn) 略薪資與獎金預算營運作業(yè)平衡記分卡設定指標和目標值 收集績效數據 評估績效167。 根據企業(yè)戰(zhàn)略層層設定績效指標和目標值167。 根據目標值制定行動方案167。 根據指標和目標值與員工簽訂績效合同167。 集中收集績效數據167。 確?？冃祿娜?、正確和客觀167。 績效評估結果作為檢視戰(zhàn)略的依據167。 績效評估結果直接與員工的薪資與獎金結合167。 績效評估結果作為修正指標和目標值的依據投入 產出(資源)(結果)資源 檢討更新戰(zhàn)略 測試、學習和