信用社保險(編輯修改稿)
2025-01-18 22:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 生興趣 Ⅱ 獲取信任 Ⅲ 愿意繼續(xù) 中國人壽江西省分公司銀行保險部新員培訓(xùn)課程 銀行保險銷售流程 售后服務(wù) 促成 準備 選擇 目標 客戶 建立關(guān)系 發(fā)掘需求 提供方案 和處理異議 自信、快樂、贊美、專業(yè) 接洽和 拜訪 中國人壽江西省分公司銀行保險部新員培訓(xùn)課程 網(wǎng)點宣傳布置的重要性 短時間內(nèi)使客戶知道網(wǎng)點銷售的保險產(chǎn)品； 給客戶強烈的視覺沖擊，引起客戶的興趣； 有利于選擇目標客戶，減少柜面人員的工作量。 中國人壽江西省分公司銀行保險部新員培訓(xùn)課程 網(wǎng)點宣傳布置的標準 宣傳畫、海報必須醒目張貼； 如：貼在鋁合金立架上，擺放在入口處； 宣傳折頁一部分放在柜臺內(nèi)，便于柜員 遞送；另外一部分放在外面，便于客戶拿?。? 如條件允許，可設(shè)咨詢臺； 宣傳畫及時更新，宣傳折頁及時補充。 中國人壽江西省分公司銀行保險部新員培訓(xùn)課程 購買心理 ? 注意 ? 興趣 ? 了解 ? 欲望 ? 比較 ? 行動 ? 滿足 心理變化 時間 注意 興趣 了解 欲望 比較 行動 滿足 （ 5） 消費行為的六大步驟與銷售行為的關(guān)系 心理變化 注意 興趣 心理變化 注意 中國人壽江西省分公司銀行保險部新員培訓(xùn)課程 中國人壽江西省分公司銀行保險部新員培訓(xùn)課程 營銷技巧一“開口說話” 開口是沒有技巧的技巧； 只要你開口什么都有可能！ 中國人壽江西省分公司銀行保險部新員培訓(xùn)課程 開口的三個目的 ? 開啟客戶的金口； ? 改變客戶的理財觀念和習(xí)慣； ? 吸引客戶。 中國人壽江西省分公司銀行保險部新員培訓(xùn)課程 營銷技巧二 儲備信心 信心傳導(dǎo) 中國人壽江西省分公司銀行保險部新員培訓(xùn)課程 營銷技巧三 “一看二問三聽四說” 中國人壽江西省分公司銀行保險部新員培訓(xùn)課程 問 — 聽 — 說 ? 看什么 :看對象。 ? 問什么：儲蓄目的、職業(yè)、對保險的看法。 ? 聽什么：客戶表達內(nèi)容、話外音。 ? 說什么：購買理由、產(chǎn)品功能、購買程序。 中國人壽江西省分公司銀行保險部新員培訓(xùn)課程 營銷技巧四 ? 準確劃分客戶類型 ? 感覺告訴你該不該繼續(xù) 中國人壽江西省分公司銀行保險部新員培訓(xùn)課程 感覺是瞬間的銷售靈感 ? 感覺好：肯定買、買多少。 ? 感覺一般：有可能買，爭取、客戶儲備。 ? 感覺差：放棄 中國人壽江西省分公司銀行保險部新員培訓(xùn)課程 推薦產(chǎn)品的步驟 ♀ 確定客戶的保險需求 ♀ 摸清客戶的購買能力 ♀ 準備推薦的產(chǎn)品 ♀ 說明客戶的購買理由 中國人壽江西省分公司銀行保險部新員培訓(xùn)課程 營銷技巧五 拒絕處理要領(lǐng) 中國人壽江西省分公司銀行保險部新員培訓(xùn)課程 營銷技巧五 了解拒絕的原因： 是否習(xí)慣拒絕、決策原因、信任原因、產(chǎn)品原因、自身原因。 尋找對策： 針對疑點，解開死結(jié)。 中國人壽江西省分公司銀行保險部新員培訓(xùn)課程 A 六句認同語 那很好 那沒關(guān)系 你講得很有道理 你這個問題問得很好 你的意思我明白 你的感受我能理解 中國人壽江西省分公司銀行保險部新員培訓(xùn)課程 你真不簡單 我最欣賞你這種人 我最佩服你這種人 中國人壽江西省分公司銀行保險部新員培訓(xùn)課程 核算
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