【文章內容簡介】 險中介傭金的管理權限 保險中介的客戶風險保障制度 保險中介的市場退出制度 1. 保險中介機構的市場退出機制 退出方式：解散、撤銷、破產 包括強制退出和自動退出 實現(xiàn)平穩(wěn)有序退出的措施 2. 保險中介從業(yè)人員的市場退出機制 包括自動退出和強制退出兩種方式 保險中介的費正式約束制度 非正式約束制度的含義 保險中介的訓導制度 什么是保險中介的訓導制度 通過訓導制度應使保險中介達到的效果 保險中介的資信評級和信息披露制度 什么是保險中介的資信評級 評估的對象 什么是信息披露制度 保險中介信息披露的內容 保險中介的行業(yè)自律制度 保險中介的社會約束機制 保險中介制度的實施機制 包括 四個層面 ：政府監(jiān)管、行業(yè)自律、保險中介內控機制、社會輿論監(jiān)督 政府監(jiān)管是強化保險中介制度實施機制的核心力量 1. 政府監(jiān)管的必要性 2. 政府監(jiān)管機構的設置 兩種情況 各國不同的監(jiān)管機構 3. 政府監(jiān)管的目的 ① 保護被保險人的合法權益 ② 維護公平競爭的市場秩序 ③ 維護保險體系的安全與穩(wěn)定 行業(yè)自律是保險中介制度正常運行的重要保證 保險中介內控機制是保險中介制度有效實施的基本保障 一般保險中介機構的內控機制應滿足以下基本要求： ，完善民主決策系統(tǒng) 社會監(jiān)督是保險中介制度規(guī)范發(fā)展的必要補充 三個層面 2. 社會輿論監(jiān)督 主要是借助媒體的力量及一般社會公眾對保險中介的了解，從而影響他們對保險中介人的信任度，影響保險中介人的市場開發(fā)與占有率。 3. 第三方專業(yè)力量的監(jiān)督 主要依靠信用評級機構和獨立審計機構來實現(xiàn) 保險中介職業(yè)道德的界定 職業(yè)道德的含義 保險中介職業(yè)道德的含義及特點 1. 含義 2. 特點 ? 注重誠信 ? 強調專業(yè) ? 凸 顯服務 保險中介職業(yè)道德的內容 1. 應遵循誠實守信原則 2. 應遵循公開、公平、公正原則 3. 應遵循為客戶保密的原則 4. 應遵循廉潔自律的原則 5. 應遵循注重自身專業(yè)修養(yǎng)、努力提高業(yè)務水平的原則 保險中介常見的職業(yè)道德問題及其影響因素 保險中介常見的道德示范現(xiàn)象 1. 對投保人的道德失范現(xiàn)象 2. 對保險人的道德失范表現(xiàn) 3. 采用不正當手段競爭 保險中介職業(yè)道德的影響因素 1. 保險中介活動本身的信息部對稱 2. 市場競爭環(huán)境不夠優(yōu)化 3. 社會道德基礎較薄弱 4. 市場 競爭中的制度壓力日趨增大 5. 外部監(jiān)督尚未完善 6. 保險中介的自我管理和約束不夠嚴格 保險中介職業(yè)道德體系的構建 營造以誠信為本的外部市場環(huán)境 誠信是現(xiàn)代商業(yè)社會中道德基礎的最高原則，是保險業(yè)存在和發(fā)展的基礎。 1. 建立健康、有序的市場競爭秩序 2. 不斷完善保險中介的法律、法規(guī)體系 3. 強化保險中介的外部監(jiān)管力度 4. 積極營造社會誠信氛圍 加強保險中介自身的道德規(guī)范制度建設 1. 保險中介人應建立以誠信為基礎的核心價值觀，培育誠實守信的商業(yè)文化 2. 保險中介機構的核心管理層應樹立正確的道德觀，建立科學的職業(yè)道德制度 3. 保險中介從業(yè)人員應將職業(yè)道德規(guī)范制度內化為自身的道德修養(yǎng)，轉變?yōu)樾袨榱晳T 。 保險代理人的含義 代理及其法律特征 保險代理及其法律特征 所謂 保險代理 ，是指根據保險人的委托，在保險人授權范圍內代為辦理保險業(yè)務，并向保險人收取代理手續(xù)費的行為。 法律特征 ： 1. 保險代理的當事人具有特殊性 2. 保險代理為委托代理和有償代理 3. 保險代理的產生具有特殊性 4. 保險代理均為非全權代理 5. 保險代理人的權利和義務具有特殊性 6. 保險代理須遵循國際慣例 保險代理人及其法律地位 我國 《 保險法 》 對保險代理人的 定義 1. 保險代理人在代理權限內為保險人的業(yè)務代表 ① 保險代理人在代理權限內為保險人的業(yè)務代表 ② 保險代理人獨立、平等于保險人 2. 保險代理人與投保人（被保險人）之間的代理行為關系 ① 保險代理人不能作為投保人（被保險人）的代理人 ② 保險代理人在代理權限內同一于保險人 保險代理人的種類 按保險代理銷售的險種分類 產險代理人 壽險代理人 按保險業(yè)務活動的程序分類 承保代理人 理賠代理人 追償代理人 按職權范圍的不同分類 丏用代理人 獨立代理人 按國際方式分類 總代理人 營業(yè)代理人 特別代理人 自我代理人 保險再代理人 勞合社代理人 保險代理合同 保險代理合同的含義 ：有償合同、雙務合同、特殊性 保險代理合同的要素 主體：保險代理人、保險人 客體：保險代理行為 內容：主要指保險代理合同當事人之間由法律確認的權利和義務 保險代理合同的具體條款 保險代理合同當事人的權利和 義務 1. 保險代理人的權利和義務 ① 保險代理人的權利 A. 獨立開展業(yè)務活動地權利 B. 保險代理人的自身權利 ② 保險代理人的義務 A. 維護保險人利益的義務 B. 誠實守信的義務 C. 親自代理的義務 E. 不得雙重代理的義務 F. 保守秘密的義務 2. 保險人的權利和義務 ① 保險人的權利 A. 規(guī)定代理權限的權利 B. 監(jiān)督保險代理人代理行為及業(yè)務的權利 ② 保險人的義務 A. 支付代理手續(xù)費的義務 B. 提供輔助資料的義務 C. 對保險代理人進行業(yè)務培訓的義務 保險代理合同的訂立、變更和終止 保險代理人的資格認定 保險營銷員的資格認定 1.《 保險代理從業(yè)人員資格證書 》 的獲取 2.《 保險營銷員展業(yè)證 》 的獲取 保險兼業(yè)代理機構的資格認定 1. 保險兼業(yè)代理許可證的申領 2. 保險兼業(yè)代理許可證的變更和終止 保險專業(yè)代理機構的機構設立與資格認定 、變更及終止 保險代理人的職業(yè)道德 關于保險表見代理 關于表見代理的案例 表見代理 1. 表見代理的定義 2. 表見代理的條件 3. 表見代理與無權代理的區(qū)別