戰(zhàn)略分析工具(ppt40頁)(編輯修改稿)
2025-01-18 19:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 處理，庫存，存貨控制，接收、儲存和分配原材料的行為 運(yùn)營 把輸入的物資轉(zhuǎn)換為最終產(chǎn)品所必需的行為。加工、包裝、裝配、設(shè)備維護(hù)以及其他運(yùn)營行為 外部物流 收集、儲存以及發(fā)送最終產(chǎn)品給客戶的行為。包括最終產(chǎn)品的倉儲、配送及訂單處理 市場營銷及銷售 為客戶提供采購產(chǎn)品方式以及誘導(dǎo)他們購買的行為。包括廣告和促銷活勱，選擇合適的配送渠道，以及選擇、發(fā)展和支持它們的銷售隊伍 服務(wù) 用于維護(hù)和擴(kuò)大產(chǎn)品價值的行為。包括安裝、修理、培訓(xùn)和調(diào)試等 基本活動的內(nèi)容 ⑴基本活動 活勱名稱 價值創(chuàng)造能力 舉例 內(nèi)部物流 倉儲和內(nèi)部配送效率可降低產(chǎn)品成本，創(chuàng)造更大價值 豐田公司的精益生產(chǎn)方式 運(yùn)營 通過提高運(yùn)營效率帶來更低的成本結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造更大價值 福特的流水線 外部物流 通過客戶管理可以降低庫存或提供及時服務(wù)，從而降低成本，創(chuàng)造更大價值 戴爾的訂單式生產(chǎn) 市場營銷及銷售 通過品牌提升、發(fā)現(xiàn)顧客需求為顧客創(chuàng)造價值 CCTV黃金時段廣告競標(biāo) 服務(wù) 通過提供幫劣和支持提升顧客價值 聯(lián)想陽光服務(wù) 基本活動的價值創(chuàng)造能力 案例：制衣企業(yè)的價值鏈基本活動 價值鏈基本活動 ⑵輔助活動 活勱名稱 活勱內(nèi)容 采購 購買企業(yè)產(chǎn)生產(chǎn)品所需的原材料的行為。包括生產(chǎn)過程中要消耗的材料以及固定資產(chǎn)（如機(jī)器、實(shí)驗設(shè)備、辦公設(shè)備、辦公樓等） 技術(shù)開發(fā) 用于改迚企業(yè)的產(chǎn)品以及生產(chǎn)產(chǎn)品過程的行為。包括基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品設(shè)計、工藝改造等 人力資源管理 包括涉及所有員工招聘、聘用、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展以及工資薪酬等行為 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 包括總體管理、計劃、財務(wù)、會計、法律支持、政府關(guān)系這些對整個價值鏈起支持作用的行為 輔助活動的內(nèi)容 ⑵輔助活動 活勱名稱 價值創(chuàng)造能力 舉例 采購 通過對供應(yīng)商的管理及準(zhǔn)時的采購訂單，實(shí)現(xiàn)降低原材料存為，創(chuàng)造更大價值 豐田的供應(yīng)商管理系統(tǒng) 技術(shù)開發(fā) 通過研發(fā)改善產(chǎn)品性能，增加其價值；同時工藝流程的創(chuàng)新能劣于提高效率 英特爾公司的微處理器設(shè)計；計算機(jī)集成制造系統(tǒng)、柔性制造系統(tǒng)等 人力資源管理 通過激勵使員工工作積極性提高，從而提高生產(chǎn)率，增加顧客價值 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 基礎(chǔ)設(shè)施通過影響其他價值活勱而增加價值 輔助活動的價值創(chuàng)造能力 案例：人民捷運(yùn)的價值鏈 售票服務(wù) 飛機(jī)作業(yè) 機(jī)上服務(wù) 行李托運(yùn) 機(jī)上售票 舊飛機(jī) 不供餐飲 收費(fèi)托運(yùn) 市區(qū)售票 新飛機(jī) 免費(fèi)餐飲 免費(fèi)托運(yùn) 價值鏈 人民 捷運(yùn) 大公司 人民捷運(yùn)的價值鏈 ： ? 研究生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的所有活動，辨別每種產(chǎn)品的價值鏈，確定優(yōu)勢和劣勢活動。 ? 分析各產(chǎn)品價值鏈的內(nèi)在聯(lián)系，即一項價值活動 (比如采購 )的執(zhí)行方式與另一項價值活動 (比如生產(chǎn)作業(yè) )成本之間的關(guān)系。 ? 分析不同產(chǎn)品或事業(yè)部之間價值鏈的相互融合的可能性。 ? 大多數(shù)情況下，一項活動通常都存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)問題，如果某個產(chǎn)品的產(chǎn)量達(dá)不到一定規(guī)模，就可以和其他產(chǎn)品一起承擔(dān)能夠達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)量，以此來達(dá)到生產(chǎn)成本最低的效果。 價值鏈的應(yīng)用 競爭者價值鏈之間的差異是競爭優(yōu)勢的一個關(guān)鍵來源。 企業(yè)通過對每項價值活動的逐項分析，發(fā)現(xiàn)存在哪些優(yōu)勢、劣勢。 分析價值鏈中各項活動的內(nèi)部聯(lián)系，這種聯(lián)系以整體最優(yōu)化和協(xié)同兩種方式給企業(yè)帶來哪些優(yōu)勢。 以青島海爾公司為例，說明該內(nèi)部分析框架的應(yīng)用 雖然海爾還沒有達(dá)到縱向一體化，但其在前向一體化的活動中已經(jīng)建立了特殊能力。如其在產(chǎn)品營銷上的某些活動：在國內(nèi)市場其他的很多家電企業(yè)一般都還采用經(jīng)銷商分銷，通過經(jīng)銷商把產(chǎn)品推向顧客。海爾卻經(jīng)過初期的經(jīng)銷商分銷的模式，后通過建立海爾產(chǎn)品專賣店已經(jīng)建立起了自己的營銷網(wǎng)絡(luò)，擁有銷售網(wǎng)點(diǎn) 15000多個。 在國外市場海爾的經(jīng)營還處于初期，它采用了通過經(jīng)銷商分銷和逐漸的自建營銷網(wǎng)絡(luò)的雙管齊下的策略。如利用海外經(jīng)銷商和代理商，成功地打進(jìn)了美國和歐洲市場。而后它著手進(jìn)行品牌專賣店建設(shè)，建立了 38000多個銷售網(wǎng)點(diǎn)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1